AGOSTINA MOSCARIELLO
Resumen profesional
Con experiencia en procesamiento de datos y atención al cliente, busco un puesto administrativo que me permita desarrollar mis habilidades para ayudar a la empresa a crecer. Ofrezco una combinación de eficiencia y amabilidad, que me convierte en un profesional con el que será fácil el trabajo en equipo.
Tengo grandes habilidades para una gestión eficiente de procesos comerciales y relación con proveedores.
Datos destacados
2025
2025
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Atención al cliente y manejo de caja
MINI LAVANDUL Tienda de ropa infantil.
Villa María
2019.05 - 2020.01
- Planificación y ejecución de estrategias de fidelización de clientes.
- Gestión de reclamaciones de clientes, asegurando respuestas efectivas y rápidas.
- Control de inventario para garantizar una gestión eficiente de las existencias.
- Atención y servicio al cliente.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
Asesor de ventas de plan de ahorro
VENERANDA AUTOMOTORES S.A
Villa María
2017.08 - 2018.04
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
- Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
- Elaboración y seguimiento de cotizaciones para los clientes.
- Abordaje, seguimiento y respuesta a los reclamos de los clientes.
- Ejecución de las estrategias de promoción e impulso de ventas.
- Colaboración con el equipo de trabajo para el logro de metas.
- Contacto con el cliente a través de los diferentes canales de venta.
- Comunicación de campañas promocionales y beneficios especiales disponibles para los clientes.
- Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos por la empresa.
- Gestión de cartera de clientes para incrementar las ventas y fidelización.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y anuales establecidos.
Atención al cliente y cajera
HIPERLIBERTAD
Villa María
2014.07 - 2015.01
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Resolución de problemas y quejas.
- Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
- Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
- Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
- Implementación de estrategias de ventas sugeridas por la gerencia para mejorar el desempeño del negocio.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
- Cumplimiento de políticas de seguridad y procedimientos anti-fraude durante todas las transacciones.
Manejo de fotocopiadora y atención al cliente
SERVICOOP
Villa María
2015.09 - 2016.03
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Venta de productos y servicios adicionales.
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
Atención al cliente y elaboración de comida rápida
MOSTAZA
Villa María
2013.07 - 2013.09
- Desarrollo e implementación de políticas de atención al cliente.
- Gestión de reclamaciones de clientes, asegurando respuestas efectivas y rápidas.
Atención al cliente y reposición de mercadería
CARMENSITA
Villa María
Administrativo
AMG Seguridad
Villa María, Córdoba
2021.09 - 2024.07
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
- Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
- Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
- Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.
- Gestión de suministros y equipos de oficina.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Control de pagos, análisis de gastos y de desvíos.
- Apoyo técnico en las actividades administrativas, logísticas y de recursos humanos.
- Gestión administrativa de procesos comerciales y manejo de inventarios.
- Registro y control de gastos y facturas recibidas.
- Gestión y resolución de problemas surgidos dentro del ámbito de competencia.
- Redacción y revisión de contratos, convenios y otros documentos legales.
- Desarrollo y mantenimiento de sistemas de archivo físico y digital.
- Supervisión y coordinación de equipos de trabajo administrativo.
- Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobros a clientes.
- Registro y actualización de bases de datos de contactos y clientes.
- Planificación y ejecución de estrategias de pago a proveedores.
- Realización de operaciones bancarias básicas y gestiones ante entidades financieras.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa.
- Coordinación de citas y cumplimiento de la agenda de trabajo.
- Gestión de cobros a los clientes y de pagos a los proveedores.
- Elaboración de reportes y preparación de informes solicitados.
Gestor de cobranzas
DM grup
Villa María, Córdoba
2024.08 - 2025.01
- Contacto a clientes morosos por diversos canales de comunicación.
- Emisión y recepción de llamadas para la gestión de deudas y gestión de carteras.
- Ejecución de las cobranzas vigentes y vencidas de la cartera asignada.
- Planificación, organización y ejecución de gestiones de recuperación de los clientes de la cartera asignada.
- Cumplimiento de las gestiones diarias y las metas periódicas establecidas por la empresa.
- Seguimiento a los compromisos de pago de los clientes y reporte de impagos.
- Renegociación de las condiciones de pago con el cliente y control de su cumplimiento.
- Identificación de oportunidades de recuperación de deudas en la cartera existente.
- Gestión de acuerdos de pago y planes de financiamiento, y registro de las actuaciones.
- Resolución de reclamos de los clientes o problemas de facturación.
Formación
Primaria -
ESCUELA GRAL SAN MARTIN
Villa MaríaSecundaria -
Instituto Secundario Manuel Belgrano
Villa María 2007.03 - 2012.12
Atención al Cliente y Ventas - CAPACITACION
Cooperativa el Sol
Villa MaríaAdministración contable, impositiva y laboral - CAPACITACION
FUNDACIÓN CIEP
Villa MaríaOrganización y ambientación de eventos - CAPACITACION
FUNDACIÓN CIEP
Villa MaríaEnfatiza tus habilidades clave
- Hábil trabajando bajo presión
- Atención telefónica al cliente
- Elaboración de compromisos de pago
- Personalidad dinámica y actitud proactiva
- Trabajo orientado a objetivos
- Gestión administrativa
- Gestión de tareas
- Elaboración de planes de pago
- Procesamiento de facturas
Personalizado
Número of Children: Sin hijos
Idiomas
Italiano
Intermedio
B1
Cronología
Gestor de cobranzas
DM grup
2024.08 - 2025.01
Administrativo
AMG Seguridad
2021.09 - 2024.07
Atención al cliente y manejo de caja
MINI LAVANDUL Tienda de ropa infantil.
2019.05 - 2020.01
Asesor de ventas de plan de ahorro
VENERANDA AUTOMOTORES S.A
2017.08 - 2018.04
Manejo de fotocopiadora y atención al cliente
SERVICOOP
2015.09 - 2016.03
Atención al cliente y cajera
HIPERLIBERTAD
2014.07 - 2015.01
Atención al cliente y elaboración de comida rápida
MOSTAZA
2013.07 - 2013.09
Secundaria -
Instituto Secundario Manuel Belgrano
2007.03 - 2012.12
Atención al cliente y reposición de mercadería
CARMENSITA
Primaria -
ESCUELA GRAL SAN MARTIN
Atención al Cliente y Ventas - CAPACITACION
Cooperativa el Sol
Administración contable, impositiva y laboral - CAPACITACION
FUNDACIÓN CIEP
Organización y ambientación de eventos - CAPACITACION
FUNDACIÓN CIEP