Agustina Errecaborde

Profesional con 15 años de liderazgo en el ámbito corporativo (Finanzas/Impuestos), en constante evolución hacia el desarrollo humano y la consultoría organizacional.

Mi propósito es desplegar el potencial de individuos y equipos a través de la observación, el diseño de intervenciones y la movilización a través del diálogo y la reflexión.

En Claro, apliqué esta vocación liderando proyectos de Transformación Cultural (Pilares, PVE y Clima Organizacional), impulsando la sinergia y la acción en líderes y gerencias.

Como Coach y Counselor certificada, mi foco es generar entornos de confianza donde el crecimiento se basa en el desarrollo personal y la reflexión.

Clima organizacional, 05/22 - 12/22

Mentoría de Clima Organizacional: Diseño de Intervenciones y Planes de Acción. 

En 2022 fui seleccionada como Mentora de Clima de la Dirección de Finanzas de CLARO. Este proyecto se enfocó en traducir los datos de la Encuesta de Clima 2021 en planes de acción y mejoras concretas para la Dirección. 

Comencé el trabajo con reuniones individuales con los Gerentes de las seis áreas de Finanzas (Presupuesto, Contabilidad, Riesgos, Impuestos, Cobranzas, Finanzas). Este kick-off fue clave para generar confianza, cercanía y confidencialidad, permitiendo relevar situaciones y analizar los resultados.

Posteriormente, coordiné y facilité reuniones grupales con los 6 Gerentes. En estos espacios de trabajo colaborativo, impulsé la generación de sinergia, el intercambio de experiencias y casos de éxito así como la propuesta de acciones concretas para mejorar los indicadores que requerían atención.

Propuse y facilité la ampliación del programa a los 21 Jefes de la Dirección de Finanzas. Esta extensión aseguró que la mejora del clima no se limitara a la Gerencia, sino que se anclara directamente en la línea de liderazgo que impacta la experiencia cotidiana del colaborador. Reforcé la reflexión, la puesta en común y la identificación de fortalezas para movilizar el cambio en toda la Dirección.

PVE - Propuesta de Valor al Empleado, 05/19 - 11/19

El Líder como promotor de la Experiencia de Empleo Claro (PVE). 

Este proyecto de CLARO se centró en la construcción de un espacio de trabajo colaborativo para reflexionar y promover la Propuesta de Valor al Empleado (PVE). La iniciativa constituye la base de la experiencia que la compañía propone para sus colaboradores.

Me postulé y fui seleccionada como mentora del programa, coordinando un equipo de seis líderes de distintas áreas de la compañía. Mi rol consistió en facilitar el trabajo en los ejes de la PVE a través de 6 reuniones, asumiendo la responsabilidad de moderar, invitar a la reflexión y generar un ambiente de confianza y cercanía para promover conversaciones efectivas.

A través de este rol contribuí a que el líder viviera en primer lugar la PVE y la usara como guía para la construcción cotidiana de experiencias valiosas para sus colaboradores. 

Pilarización de procesos, 2017

Este proyecto, clave en CLARO, fue la continuación estratégica del proyecto 'Nuestra Esencia Claro' (Pilares Culturales). Y se enfocó en transformar la eficiencia y clima de distintos procesos en donde intervenían varias áreas de la compañía, promoviendo la coordinación y la mejora continua.

El proyecto del cual participé se enfocó en revisar el proceso de contratación con proveedores locales y del exterior. Mi rol fue ser referente de la Gerencia de Impuestos en el evento que reunió a seis gerencias críticas (Compras, Legales, Cuentas a Pagar, Impuestos, Seguros y Tesorería).

Promoví conversaciones de alto impacto en un ambiente de confianza, generando redes productivas de trabajo para definir un objetivo común entre áreas.

Esta sinergia permitió a los equipos identificar puntos de dolor del proceso y acordar acciones concretas, cumpliendo con el propósito final de aumentar la satisfacción del cliente interno y externo.

Experiencia Claro - Pilares de la Dirección de Finanzas, 2015 

En 2015, en el marco del proyecto 'Nuestra Esencia Claro' (proceso de transformación de cultura organizacional), el desafío era diseñar e integrar los pilares de valor de cada dirección de la compañía para alinear la ejecución a la nueva visión corporativa.

En ese contexto me postulé y fui seleccionada para formar parte de un grupo impulsor responsable de definir los pilares de la Dirección de Finanzas y diseñar la estrategia de comunicación interna y sensibilización al resto del equipo.

En dicho grupo facilitamos activamente espacios de reflexión para poder definir los pilares y traducirlos a compromisos, conductas esperables y prácticas concretas. Posteriormente, en un evento corporativo de dos días, hicimos la comunicación a los líderes de la dirección para que junto con sus equipos trabajaran en la implementación de los mismos.

Se logró una alineación profunda de los pilares de la Dirección de Finanzas, sentando las bases para el compromiso a futuro. 

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