Agustina Pellicer
Resumen profesional
Profesional en turismo y ventas con más de 20 años de experiencia en aerolíneas, agencias y entornos de atención al cliente internacional. Especializada en gestión de cuentas, venta consultiva y resolución de incidencias, con trayectoria en LATAM Airlines y experiencia laboral en España. Perfil orientado a resultados, fidelización de clientes y mejora continua de procesos, con capacidad de adaptación a entornos dinámicos y multiculturales.
Datos destacados
16
16
years of professional experience
Experiencia
Jefa de Ventas y de Producto
EL PORTAL VIAJES
Cordoba
03.2024 - 03.2026
- Supervisión de operaciones de ventas minoristas en sucursales de Santiago del Estero, Tucumán, Córdoba y Asunción.
- Desarrollo de productos para el mercado argentino, negociación con proveedores y gestión de clientes mediante CRM.
- Análisis de datos comerciales y capacitación del equipo de ventas para optimizar resultados y procesos.
Recepcionista
BELLE PILATES
Valencia
10.2022 - 03.2026
- Atención y servicio al cliente.
- Elaboración de informes y reportes.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
Retail Specialist
APPLE
Valencia
08.2023 - 10.2023
- Venta consultiva, atención al cliente y soporte técnico en entorno retail premium, gestionando además operaciones de caja y procesos administrativos.
- Desarrollo de proyectos y programas.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
Recepcionista
CITY SUITES
Valencia
07.2022 - 01.2023
- Recepción remota. Gestión de reservas y opiniones en plataformas digitales.
- Cobros de estancias y registro de documentación.
- Supervisión del estado de los alojamientos, limpieza y mantenimiento.
Guest Experience
CITIZENTRAL
Valencia
09.2021 - 02.2022
- Control de reservas, contratación de servicios turísticos, facturación y reembolsos,
- Control y supervisión del servicio de limpieza y mantenimiento.
- Gestión de respuestas en redes Sociales
Ejecutivo de Cuentas y Ventas
LATAM AIRLINES
Cordoba
07.2013 - 09.2020
- Comercialización de vuelos y paquetes turísticos, gestión de emisiones y servicios auxiliares, y resolución de contingencias, manteniendo estándares de excelencia en servicio.
Agente de Emision y Soporte
ID90 TRAVEL
Cordoba
12.2009 - 01.2011
- Administración de reservas y emisión de billetes para personal de aerolíneas internacionales mediante plataformas especializadas. Trabajo híbrido
Formación
LICENCIATURA - TURISMO
Universidad Blas Pascal
TEC. SUPERIOR - TURISMO
Escuela de turismo Marcelo Montes Pacheco
Enfatiza tus habilidades clave
- Comunicación y negociación con clientes
- Resolución de incidencias y manejo de contingencias
- Trabajo en equipo y liderazgo operativo
- Adaptabilidad y toma de decisiones en entornos cambiantes
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Portugués
Básico
A2
Información adicional
www.linkedin.com/in/agustin
Destacado
- Eficiencia, Latam Airlines, 2019
- Mejor vendedor CTOs, Latam Airlines, 2015
Cronología
Jefa de Ventas y de Producto
EL PORTAL VIAJES
03.2024 - 03.2026
Retail Specialist
APPLE
08.2023 - 10.2023
Recepcionista
BELLE PILATES
10.2022 - 03.2026
Recepcionista
CITY SUITES
07.2022 - 01.2023
Guest Experience
CITIZENTRAL
09.2021 - 02.2022
Ejecutivo de Cuentas y Ventas
LATAM AIRLINES
07.2013 - 09.2020
Agente de Emision y Soporte
ID90 TRAVEL
12.2009 - 01.2011
TEC. SUPERIOR - TURISMO
Escuela de turismo Marcelo Montes Pacheco
LICENCIATURA - TURISMO
Universidad Blas Pascal