Ailen Ocampo
Resumen profesional
Profesional administrativa con más de 15 años de experiencia en atención al cliente, gestión operativa, coordinación de equipos y administración en empresas de salud y servicios. Experiencia en gestión de trámites, manejo de caja, seguimiento administrativo, resolución de consultas y optimización de procesos internos. Perfil orientado a resultados, organización, mejora continua y excelente trato interpersonal.
Datos destacados
12
12
years of post-secondary education
18
18
years of professional experience
Experiencia
Coordinadora
Avalian
Ciudad de Neuquén, Neuquén
2023.06 - 2026.06
- Coordinación de actividades del equipo para el logro de las metas establecidas por la empresa.
- Organización y distribución de tareas.
- Trabajo en colaboración con otros equipos o departamentos para lograr resultados.
- Control de procesos administrativos y operativos.
- Gestión integral de atención a asociados y prestadores.
- Capacitación y formación del nuevo personal en las tareas del área.
- Seguimiento de trámites y resolución de incidencias.
- Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
- Manejo y control de caja diaria.
Administrativa
Medicus S.A.
Ciudad de Neuquén, Neuquén
2019.02 - 2023.06
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Gestión de trámites y seguimiento.
- Referente administrativa del área.
- Manejo de caja diaria.
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
Administrativa
Productora de Seguros Cecilia Bauer – La Segunda
Ciudad de Neuquén, Neuquén
2017.04 - 2019.02
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Atención personalizada a empresas.
- Gestión comercial y seguimiento de operaciones.
- Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
- Registro y control de gastos y facturas recibidas.
- Registro y actualización de bases de datos de contactos y clientes.
- Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobros a clientes.
- Realización de operaciones bancarias básicas y gestiones ante entidades financieras.
- Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia.
Administrativa
Ambulancias del Comahue
2009.01 - 2017.04
- Coordinación y distribución de tareas de los equipos de trabajo.
- Facturación, cobranzas, compras y pago a proveedores.
- Gestión bancaria y trámites institucionales.
- Coordinación administrativa y soporte operativo.
- Armado de documentación, legajos y presupuestos.
- Atención al cliente y seguimiento de servicios.
- Participación en selección del personal.
Formación
Tecnicatura Superior en Radiologia - Salud
Escuela Argentina de Estudios Superiores
Cipolletti 2011.03 - 2013.12
Medicina - 3.º año cursado
Universidad Nacional del Comahue
Ciudad de Neuquén, Q 2006.02 - 2010.09
Perito Mercantil - Orientación contable
CPEM N.º 46
Ciudad de Neuquén, Q 2001.03 - 2005.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Administración y gestión operativa
- Coordinación de equipos
- Trabajo en equipo
- Atención al cliente
- Organización y seguimiento de procesos, orientado a resultados
- Comunicación
- Profesionalidad y responsabilidad
- Actitud responsable y resolutiva
Personalizado
- Curso de Seguros Generales
- Curso de RCP
- Curso Básico de Radiofísica Sanitaria
- Capacitación en Mamografía
- Capacitación de liderazgo.
Idiomas
Inglés
Básico
A2
Cronología
Coordinadora
Avalian
2023.06 - 2026.06
Administrativa
Medicus S.A.
2019.02 - 2023.06
Administrativa
Productora de Seguros Cecilia Bauer – La Segunda
2017.04 - 2019.02
Tecnicatura Superior en Radiologia - Salud
Escuela Argentina de Estudios Superiores
2011.03 - 2013.12
Administrativa
Ambulancias del Comahue
2009.01 - 2017.04
Medicina - 3.º año cursado
Universidad Nacional del Comahue
2006.02 - 2010.09
Perito Mercantil - Orientación contable
CPEM N.º 46
2001.03 - 2005.11