Aixa Suárez

• Participar en reuniones de seguimiento con los líderes de proyecto.
• Feedback de desempeño a los colaboradores.
• Generar resolución a las inquietudes de los empleados.
• Participación en el Proceso de Inducción.
• Gestionar capacitaciones e implementar escuelitas de formación profesional.
• Gestionar beneficios y análisis de nuevas propuestas.
• Comunicar a través de redes sociales las diversas acciones realizadas.
• Organización de eventos institucionales y recreativos.
• Implementación de Planes de desarrollo.

• Liderar la relación y contacto directo con usuarios a través de los diferentes canales virtuales
• Seguimiento a preguntas de usuarios y resolución de casos
• Asegurar la calidad de atención establecida
• Asegurar los tiempos de atención establecidos
• Capacitar a los representantes en las nuevas herramientas
• Analizar resultados y armado de reportes cualitativos y cuantitativos

• Apoyar a los Talent Sourcers.
• Análizar los requerimientos y perfiles.
• Publicar las vacantes en redes.
• Sourcing de perfiles IT.
• Screening / Entrevistas.
• Negociar los salarios pretendidos.
• Elaborar informes (soft y hard skills).
• Presentar candidatos al Account Executive.
• Coordinar las entrevistas de candidatos con el partner.
• Seguir candidatos hasta contratación.

• Tools: Slack, Trello, Meet, Excel Drive.

• Controlar y garantizar el cumplimiento de los Programas de Capacitación de los colaboradores a nivel nacional.
• Diseñar y desarrollar proyectos de formación de impacto nacional para el desarrollo de las competencias claves.
• Diseño de planes de formación para todos los colaboradores y áreas específicas de la institución
• Coordinación de programas de formación y capacitación dentro y fuera de la empresa.
• Apoyo en el desarrollo de plan de pasantias.
• Generar estrategias para el desarrollo de competencias en todo el personal clave de la organización.
• Implementar planes de desarrollo con base en los mapas de talento de las distintas áreas funcionales.
• Asegurar los procesos de diagnóstico de competencias con foco en el desarrollo de habilidades: Evaluaciones 360, assessment centers.
• Seguimiento del presupuesto del área.
• Asegurar la mejora continua de los procesos a través del desarrollo, ejecución e implementación de proyectos y metodologías sustentables y adaptadas a la organización.