Alan Matías Ochoa

• Mi principal labor es la planificación, dirección y control de las operaciones diarias en el local y como principal asistente del supervisor en las iniciativas y proyectos.
• Manejo de caja y sistema de facturación, arqueos, reportes de venta diarios y cumplimiento de procedimientos internos.
• Asisto en la Implementación de estrategias comerciales para aumentar conversión y ticket promedio.
• Acompaño el desarrollo y formación de cada colaborador en el cumplimiento de sus propios objetivos e identifico oportunidades de mejora en su desempeño y progreso.
• Principal referente para soporte operativo y resolución de problemas en tienda.
• Resuelvo inconvenientes con clientes y reclamos para mejorar la experiencia de compra y satisfacción de su interés.
• Implementé un sistema automatizado interno para el control de stock y la generación de un inventario, reduciendo errores operativos.

Principales logros:

• Mejoré la eficiencia operativa del local asegurando orden, control y cumplimiento de procesos.
• Impulsé el rendimiento del equipo, guiando su formación y el logro de objetivos.
• Implementé un sistema automatizado de stock, reduciendo errores y agilizando inventarios.

• Me especialicé en el perfil del cliente de la marca y alcancé un desempeño comercial sobresaliente, siendo el vendedor con mayor facturación del local en 2023 y 2024. Colaboré en la implementación del visual merchandising según las directivas del área, asegurando una exhibición efectiva orientada a la conversión.
• Brindé asesoramiento personalizado, identifiqué oportunidades de venta adicional y gestioné simultáneamente a varios clientes manteniendo altos estándares de atención. Superé incentivos por rubros especiales en distintas temporadas y realicé tareas operativas clave como conteo de prendas, orden del salón y depósito, y mantenimiento de la estética del local.
• Construí un ambiente de trabajo colaborativo, aportando iniciativa, constancia y una influencia positiva en el equipo. Este rendimiento sostenido fue uno de los motivos por los que posteriormente fui elegido como referente operativo y principal apoyo en la conducción del grupo.

• Inicié como vendedor telefónico, asesorando a clientes sobre planes de financiación para la compra de vehículos y alcanzando buenos niveles de conversión.
• Fui promovido a Subencargado, donde coordiné un pequeño equipo, brindé capacitación comercial y realicé seguimiento de métricas y objetivos. Esta experiencia fortaleció mis habilidades en ventas consultivas, liderazgo y trabajo por resultados, aportando a mi desarrollo posterior en roles de mayor responsabilidad.

• Gestión integral de un pequeño comercio: atención al cliente, control de stock, reposición, manejo de caja y coordinación operativa diaria. Esta experiencia fortaleció mi autonomía, organización y capacidad para administrar un punto de venta.