Alan Samuel Guido
Resumen profesional
Recepcionista de hotel con trayectoria probada en el servicio al cliente. Me ocupo de coordinar todas las tareas bajo mi responsabilidad para ofrecer a los huéspedes una estancia placentera y confortable. Busco una posición estable en una nueva empresa.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
1
1
Certification
4
4
years of professional experience
Experiencia
Recepcionista de hotel
palo rosa
Puerto Iguazú, Misiones
2023.06 - 2025.03
- Gestión de cobro en efectivo y con tarjeta al cliente, y facturación.
- Gestión del check-in y check-out de los huéspedes en el hotel, y verificación de documentación.
- Información a los huéspedes sobre las características del hotel y los servicios disponibles.
- Supervisión del estado y disponibilidad de las habitaciones del hotel para recibir clientes.
- Registro de datos y gestión de reservas en el sistema interno.
- Manejo de sistemas informáticos específicos del sector hotelero para check-in y check-out.
- Realización de auditorías nocturnas para asegurar la exactitud financiera y operativa del hotel.
- Manejo de caja, realización de cobros y facturación de servicios a los huéspedes.
Recepcionista de hotel
hotel Carmen
Puerto Iguazú, Misiones
2021.07 - 2023.05
- Gestión de cobro en efectivo y con tarjeta al cliente, y facturación.
- Gestión del check-in y check-out de los huéspedes en el hotel, y verificación de documentación.
- Atención a las solicitudes de los huéspedes en el área de recepción y por vía telefónica.
- Información a los huéspedes sobre las características del hotel y los servicios disponibles.
- Registro de datos y gestión de reservas en el sistema interno.
- Prestación de una atención excepcional al huésped durante su estancia en el hotel.
- Gestión de reservaciones y atención a solicitudes especiales de huéspedes.
housekeeping
loi suites
Puerto Iguazú, Misiones
2021.01 - 2021.06
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Establecimiento de los horarios en los que otros departamentos como housekeeping tendrán acceso a las distintas estancias del hotel.
Formación
diagnostico y mantenimiento de pc - computación
universidad de la marina mercante
misiones 2023.08 - 2024.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Disponibilidad horaria
- Manejo de [Software]
- Disponibilidad para turnos rotativos
- Realización de check-in y check-out
- Dominio del [Idioma]
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Portugués
Intermedio avanzado
B2
Diplomas
- Permiso de conducir [Tipo].
- Vehículo propio.
Cronología
diagnostico y mantenimiento de pc - computación
universidad de la marina mercante
2023.08 - 2024.01
Recepcionista de hotel
palo rosa
2023.06 - 2025.03
Recepcionista de hotel
hotel Carmen
2021.07 - 2023.05
housekeeping
loi suites
2021.01 - 2021.06