Aldana Josefina Cuzzucrea
Resumen profesional
Cuento con experiencia en trabajos dedicados a la atención al público, amplia trayectoria en eventos sociales, y producción en elaboración de alimentos, desde pequeños a grandes eventos. Así como también me desarrollo profesionalmente en atención al cliente, cajas, tesorería, formación de equipos, apertura y cierre de local, arqueos, apertura y cierre de cajas, supervisión de la línea de cajas, resolución de dudas, reclamos y atención personalizada con cada cliente. Cuento con gran experiencia en el área y disposición para seguir aprendiendo. Me considero una persona dinámica, con buena actitud a la hora de trabajar en equipo y un gran deseo de superación. Siempre comprometida, puntual, honesta y responsable con las tareas que me son asignadas. Tengo gran disponibilidad horaria, y cuento con el deseo de asumir la responsabilidad y los desafios de este empleo de forma inmediata.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
2017
2017
years of post-secondary education
Experiencia
Camarera
Catering Pérez Roch
Tandil
2014.01 - 2016.01
- Participación en la formación de nuevos camareros.
- Asistencia en eventos y banquetes, garantizando un servicio excepcional.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Colaboración con el equipo de cocina.
- Preparación de bebidas sin alcohol, como cafés, infusiones y zumos.
- Ejecución del servicio de manera cualificada, autónoma y responsable.
- Reposición de cubiertos y platos.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Colaboración con el equipo de trabajo para ofrecer un excelente servicio.
Atención al cliente y ayudante de cocina
Mundo Cupcakes
Tandil
2017.04 - 2019.11
- Preparación de ingredientes para la elaboración de platos según recetas establecidas.
- Colaboración en el control de stock de productos y en la elaboración de listas de compras.
- Asistencia en la decoración y presentación de platos para garantizar la calidad visual.
- Cumplimiento de las normas de seguridad e higiene alimentaria.
- Almacenamiento y conservación adecuada de materias primas.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Atención y servicio al cliente.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
Atención al cliente
Antigüedades Tandil
Tandil
2019.11 - 2020.12
- Atención al cliente, resolviendo consultas y proporcionando información precisa.
- Realización de ventas y atención al cliente en mostrador.
- Atención al cliente presencial y telefónica, proporcionando información precisa.
- Participación en formaciones de producto y atención al cliente.
Vendedora
Tribu Kids
Mar del Plata
2021.02 - 2021.12
- Información detallada a los clientes sobre los productos disponibles.
- Alcance de las metas de ventas establecidas individuales y colectivas.
- Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
- Aplicación de técnicas de negociación y cierre de ventas exitoso.
Pastelera
Greta Cakes
Mar del Plata
2022.01 - 2022.07
- Elaboración de rellenos y coberturas de chocolate, caramelo, cremas, mousses, merengues, y otros.
- Uso de técnicas de pastelería avanzadas para la creación de productos únicos y de alta calidad.
- Confección de postres variados en porciones individuales y en tamaño familiar.
- Control del stock para reponer ingredientes y materiales de trabajo.
- Elaboración de una amplia variedad de pasteles y postres siguiendo recetas tradicionales y creativas.
- Supervisión y formación de ayudantes de pastelería en técnicas y estándares de calidad.
Jefa pastelera
Dinette
Mar del Plata
2022.07 - 2023.01
- Control del cumplimiento de las metas y los objetivos establecidos.
- Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
- Gestión de incidencias y resolución de problemas con rapidez y eficacia.
- Liderazgo y desarrollo del personal, manteniendo un ambiente positivo y motivador.
- Coordinación de las actividades diarias para asegurar su correcto desarrollo.
Cajera - atención al cliente - tesorería - superv.
Carrefour Market 191
Mar del Plata
2023.01 - 2024.12
- Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
- Gestión de problemas y reclamaciones de los clientes.
- Registro de devoluciones de mercancía, aplicando las políticas de la empresa de manera efectiva.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Colaboración en la formación de nuevos empleados en procedimientos de caja y atención al cliente.
- Elaboración de reportes de ventas diarias y contribución a la gestión de inventarios.
- Ejecución de procedimientos de apertura y cierre de la tienda, asegurando la seguridad del establecimiento.
- Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
- Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.
- Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
- Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
- Elaboración de informes y reportes.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Realización de tareas administrativas.
- Gestión de documentación y archivos.
Formación
Primario completo -
Colegio San José
Secundario completo - Bachiller en Arte Orientación Técnico Interprete Nivel Básico
ESEA Polivalente de Arte nº 1
Egresada de la carrera - Pastelero profesional
IAG
2021.01 - 2021.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Actitud positiva
- Precisión y eficiencia
- Control de efectivo
- Excelencia en servicio al cliente
- Capacidad de trabajo en equipo
- Responsabilidad y autonomía
- Organización de tareas
- Eficacia en el trabajo
- Puntualidad
- Resolución de problemas
- Buena presencia
- Disponibilidad horaria
- Atención al público
- Profesionalidad
- Dedicación al trabajo
- Cordialidad y amabilidad
- Habilidades comunicativas
Personalizado
- Luis Perez Roch, Catering Perez Roch
- Alicia Ibañez, Antigüedades Tandil
- Monica Luján Mazotti, 2494597400, Mundo Cupcakes
- Kids, Paola, 2236040477
- Greta Cakes, Greta Knollinger
- Dinette, Sabrina Miossec
- Carrefour, Luisina Lloret, 2235984473
Idiomas
Español
Idioma nativo
Portugués
Intermedio
B1
Cronología
Cajera - atención al cliente - tesorería - superv.
Carrefour Market 191
2023.01 - 2024.12
Jefa pastelera
Dinette
2022.07 - 2023.01
Pastelera
Greta Cakes
2022.01 - 2022.07
Vendedora
Tribu Kids
2021.02 - 2021.12
Egresada de la carrera - Pastelero profesional
IAG
2021.01 - 2021.12
Atención al cliente
Antigüedades Tandil
2019.11 - 2020.12
Atención al cliente y ayudante de cocina
Mundo Cupcakes
2017.04 - 2019.11
Camarera
Catering Pérez Roch
2014.01 - 2016.01
Primario completo -
Colegio San José
Secundario completo - Bachiller en Arte Orientación Técnico Interprete Nivel Básico
ESEA Polivalente de Arte nº 1