Alejandro Rizzo
Resumen profesional
Profesional con 20 años de experiencia como Líder de operaciones en Empresa multinacional de Seguros. Alta performance en la dirección de equipos de trabajo para el logro de la estrategia organizacional, basado en trabajo técnico y colaborativo a través de la implementación y la mejora continua de procedimientos. Altamente enfocado, adaptable a entornos flexibles, resolutivo en contextos de alta demanda con asertividad, organización y planificación.
Datos destacados
1
1
Certification
11
11
years of post-secondary education
21
21
years of professional experience
Experiencia
Gerente de Proveedores y Peritos
Mapfre
Buenos Aires, Buenos aires
01.2021 - 05.2026
- Liderando un equipo de 22 personas
- Función principal: Administración de recursos, control de calidad y supervisión técnica. Para los siniestros de los ramos de automóviles, vida y generales.
- Supervisión del cumplimiento de las políticas internas y regulaciones externas.
- Liderazgo en proyectos de expansión y apertura de nuevos mercados.
- Evaluación continua de la productividad y el rendimiento de los equipos para garantizar el cumplimiento de objetivos.
- Objetivo: asegurar que la compañía cuente con proveedores confiables y peritos eficientes, logrando un equilibrio entre costos, tiempos y satisfacción del cliente.
- Aptitudes: Planificación de proyectos - Aptitudes de organización - Dirección de equipos - Liderazgo de equipos multidisciplinarios - Desarrollo e innovación
Jefe de Siniestros Automóviles
Mapfre
Buenos Aires
11.2018 - 01.2021
- Liderando 20 personas en los departamentos de: Daños parciales / Daños totales / CLEAS / Recupero y recobros
- Integrante en equipo de metodología Ágil como PO, destacando la innovación y nuevos proyectos junto al área de TI
Jefe Siniestros Automóviles de Responsabilidad Civil
Mapfre
Buenos Aires
03.2017 - 11.2018
- Liderando un equipo de trabajo compuesto por 20 personas, el cual atiende reclamos de terceros por lesiones y daños materiales en etapa extrajudicial y mediaciones.
- Interactuar con estudios jurídicos para llevar adelante los reclamos.
- Coordinar el trabajo diario entre las distintas áreas para lograr el cumplimiento de los objetivos planteados y consolidar el trabajo en equipo.
Supervisor de Siniestros Automóviles
Mapfre
Capital Federal
03.2011 - 03.2017
- Liderando un equipo de trabajo de 12 personas, el cual atiende reclamos de terceros por lesiones y daños materiales en etapa extrajudicial y mediaciones.
- Coordinar el trabajo diario entre las distintas áreas para lograr el cumplimiento de los objetivos planteados y consolidar el trabajo en equipo.
Tramitador de siniestros Daños Personales
Mapfre
Capital Federal
03.2009 - 03.2011
- Tramitador de siniestros de daños Personales.
- Tareas realizadas: Análisis y verificación de coberturas, apertura de expedientes, contacto con asegurados, análisis de responsabilidades, contacto con terceros y letrados, negociación del siniestro, indemnizaciones.
Tramitador de siniestros sistema CLEAS
Mapfre
Capital Federal
09.2007 - 02.2009
- Análisis y verificación de cobertura.
- Definir responsabilidades con Cias colegas del sistema CLEAS, gestionar la reparación de los vehículos asegurados.
Tramitador de siniestros robo total y parcial - Daños totales y parciales
Mapfre
Capital Federal
10.2005 - 09.2007
- Atención de siniestros a asegurados por pérdidas totales, robo de unidad y daños parciales.
- Referente del sector por roturas de cristales, robo de ruedas, daños de cerraduras y robos parciales.
- Atención de reclamos de terceros.
- Análisis de coberturas, contacto con asegurados y terceros, coordinar inspecciones técnicas, definir responsabilidades, negociación del siniestro, indemnizaciones.
Formación
Introducción a la peritación - Perito homologado
CESVI ARGENTINA S.A.
Buenos Aires, C 05.2024 - 06.2024
Técnico Superior - Seguros
Instituto de Formación Técnica Superior N 01
Capital Federal 03.2008 - 12.2012
Contador Público -
Universidad Nacional de La Matanza
Buenos Aires, C 03.2000 - 12.2005
Enfatiza tus habilidades clave
-
Liderazgo y motivación de equipos
-
Aptitudes de organización
-
Planificación de proyectos
-
Resolución colaborativa de problemas
-
Flexibilidad en decisiones ante escenarios cambiantes
-
Optimización de procesos
-
Comunicación asertiva
Diplomas
- Dirección de Equipos de Alto Rendimiento/Inteligencia Emocional/Productividad y Gestión del Tiempo/Toma de Decisiones Basadas en Datos/Pensamiento Crítico/Story Telling
Universidad Torcuato Di tella 2025
Éxitos profesionales
Proyectos
Product Owner (PO) – Portal de Proveedores MAPFRE
Actué como Product Owner liderando el relevamiento de requerimientos, la definición del backlog, la priorización de funcionalidades y la coordinación entre las áreas de negocio y tecnología para el desarrollo e implementación del Portal de Proveedores de MAPFRE.
Cronología
Introducción a la peritación - Perito homologado
CESVI ARGENTINA S.A.
05.2024 - 06.2024
Gerente de Proveedores y Peritos
Mapfre
01.2021 - 05.2026
Jefe de Siniestros Automóviles
Mapfre
11.2018 - 01.2021
Jefe Siniestros Automóviles de Responsabilidad Civil
Mapfre
03.2017 - 11.2018
Supervisor de Siniestros Automóviles
Mapfre
03.2011 - 03.2017
Tramitador de siniestros Daños Personales
Mapfre
03.2009 - 03.2011
Técnico Superior - Seguros
Instituto de Formación Técnica Superior N 01
03.2008 - 12.2012
Tramitador de siniestros sistema CLEAS
Mapfre
09.2007 - 02.2009
Tramitador de siniestros robo total y parcial - Daños totales y parciales
Mapfre
10.2005 - 09.2007
Contador Público -
Universidad Nacional de La Matanza
03.2000 - 12.2005