ALEJANDRA LOURDES ROSAL ECHARTEA
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Resumen profesional
Profesional con más de 10 años de experiencia en entornos internacionales en aviación, hospitalidad de lujo y educación. Especializada en atención al cliente, gestión de experiencias VIP y coordinación operativa en contextos multiculturales y de alta exigencia. Experiencia en cumplimiento de estándares de seguridad, resolución de incidencias y trabajo bajo presión, garantizando altos niveles de satisfacción y fidelización. Perfil altamente organizado, adaptable y orientado al detalle. Bilingüe en inglés y español, actualmente cursando la Licenciatura en Relaciones Internacionales, con fuerte orientación a la experiencia del cliente y entornos dinámicos.
Datos destacados
16
16
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Tripulante de Cabina
Qatar Airways
Doha, Qatar
2015.02 - 2021.08
- Brindé servicio premium personalizado a pasajeros VIP, asegurando una experiencia acorde a estándares internacionales.
- Supervisé el cumplimiento de normas de seguridad durante todas las fases del vuelo.
- Gestioné solicitudes especiales y resolví incidencias con rapidez y eficacia.
- Coordiné con la tripulación para garantizar un servicio eficiente y de alta calidad.
- Asistí a pasajeros durante embarque, vuelo y desembarque, ofreciendo un servicio profesional y cálido.
- Aseguré el cumplimiento de protocolos de seguridad y procedimientos operativos.
- Gestioné múltiples tareas en vuelos de alta demanda, manteniendo organización y eficiencia.
- Respondí a consultas y resolví situaciones imprevistas, promoviendo una experiencia positiva del pasajero.
Ejecutiva de Relaciones con Huéspedes
Jumeirah Residences Marsa Al Arab, Jumeirah Group
Dubái, Emiratos Árabes Unidos
2025.10 - 2026.02
- Brindé atención personalizada a huéspedes VIP y residentes, garantizando estándares de servicio de lujo.
- Actué como punto de contacto principal para solicitudes, consultas y resolución de incidencias.
- Coordiné con distintos departamentos para asegurar una experiencia integral.
- Anticipé necesidades del huésped, promoviendo la fidelización.
Tutora de Español
Lingoda
Buenos Aires, (Remoto)
2023.02 - Actual
- Imparto clases a estudiantes internacionales enfocadas en comunicación y fluidez.
- Adapto contenidos según necesidades individuales.
- Evalúo el progreso y proporciono feedback continuo.
- Genero un entorno de aprendizaje dinámico y participativo.
Asistente Administrativa
Key Business Solutions (FinTech)
Doha, Qatar
2022.01 - 2022.07
- Gestioné la agenda del equipo directivo y coordiné reuniones.
- Administré comunicaciones internas y externas.
- Elaboré documentación y presentaciones.
- Realicé seguimiento de tareas administrativas y operativas.
Docente de Inglés
Diversas instituciones educativas
, Buenos Aires
2010.03 - 2025.07
- Diseñé y desarrollé clases de inglés para niveles primario y secundario, adaptadas a diferentes edades y niveles de aprendizaje.
- Implementé estrategias didácticas orientadas a la comunicación efectiva y participación activa de los estudiantes.
- Evalué el progreso académico y ajusté contenidos para optimizar resultados.
- Fomenté habilidades comunicativas y comprensión intercultural en el aprendizaje del idioma.
Formación
Licenciatura en Relaciones Internacionales - Orientación en Escenarios de Conflictos, Misiones de Paz y Desarme
Universidad de la Defensa Nacional
Buenos Aires 2024.04 -
Profesorado de Inglés - Nivel Primario y Secundario
Instituto Superior de Formación Docente Nº100
Avellaneda 2010.03 - 2014.12
Bachiller Modalidad Ciencias Naturales - Título Secundario
Escuela Secundaria Básica Nº18 (E.N.S.P.A)
Avellaneda 2004.03 - 2008.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente y servicio premium
- Gestión de clientes y huéspedes VIP
- Cumplimiento de normas de seguridad
- Resolución de conflictos
- Comunicación intercultural
- Trabajo en equipo (CRM)
- Organización y multitarea
- Gestión del tiempo
- Excelentes habilidades interpersonales
Diplomas
- Rooms Division College 2.0, Jumeirah Group, 2025
- Curso de Tripulante de Cabina de Pasajeros (TCP), Instituto de Formación Aerocomercial, 2024
- Certificado CELTA, Cambridge University, 2020
- Premium Service Excellence Program, Qatar Airways, 2017
- Service Excellence & Safety Training (SEP), Qatar Airways, 2015
Idiomas
Español
Experto
Inglés
Avanzado
Éxitos profesionales
Reconocimiento "Spirit of Jumeirah"
Empresa: Jumeirah Marsa Al Arab
Descripción: Certificado de reconocimiento otorgado por la constante amabilidad, dedicación diaria y excelencia operativa en el desempeño profesional.
Disponibilidad
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Mañana
Tarde
Noche
Desliza el dedo para ver más
Cronología
Ejecutiva de Relaciones con Huéspedes
Jumeirah Residences Marsa Al Arab, Jumeirah Group
2025.10 - 2026.02
Licenciatura en Relaciones Internacionales - Orientación en Escenarios de Conflictos, Misiones de Paz y Desarme
Universidad de la Defensa Nacional
2024.04 -
Tutora de Español
Lingoda
2023.02 - Actual
Asistente Administrativa
Key Business Solutions (FinTech)
2022.01 - 2022.07
Tripulante de Cabina
Qatar Airways
2015.02 - 2021.08
Docente de Inglés
Diversas instituciones educativas
2010.03 - 2025.07
Profesorado de Inglés - Nivel Primario y Secundario
Instituto Superior de Formación Docente Nº100
2010.03 - 2014.12
Bachiller Modalidad Ciencias Naturales - Título Secundario
Escuela Secundaria Básica Nº18 (E.N.S.P.A)
2004.03 - 2008.12