Alexis Gabriel HENRIQUEZ
Resumen profesional
Ingeniero Sénior de Soporte y Sistemas de TI con más de 6 años de experiencia en la prestación de soporte técnico de alta calidad, la gestión de infraestructuras de TI complejas y la ejecución exitosa de proyectos en diversos sectores.
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Experiencia
IT SUPPORT ANALYST
DigitalYa
07.2025 - 10.2025
- Atención y servicio al cliente.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
APPLICATION SUPPORT & DATA QUALITY UPSTREAM TECHNICAL SPECIALIST
ECONAT S.A.
06.2024 - 06.2025
- Herramientas utilizadas: Microsoft Visual Studio Team Foundation Server, HP Service Manager, SQL, Cisco Finesse.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Elaboración de informes y reportes.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Atención y servicio al cliente.
IT SUPPORT SPECIALIST
Interprefy
03.2024 - 06.2024
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
SENIOR TECHNICAL SUPPORT
B2Broker
01.2024 - 06.2024
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
GPS INSTALLER & HARDWARE PROGRAMMER OIL & GAS SECTOR
FullControl GPS
Neuquén
04.2023 - 01.2024
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Gestión de tareas y plazos.
SENIOR IT ENGINEER/MANAGER
Itec Dhoko SRL
Neuquén
01.2022 - 02.2023
- Registro, conservación y archivo de información en soporte papel y digital.
- Asesoramiento presencial a clientes y contacto vía telefónica y por correo electrónico.
- Envío de documentos a los clientes para asegurar la cancelación de las obligaciones en fecha.
- Procesamiento de datos y generación de información para la toma de decisiones.
- Análisis de datos para identificar riesgos u oportunidades de mejora.
- Actualización constante en políticas aplicables y normas vigentes.
- Análisis de información y mantenimiento de registros.
- Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
- Mantenimiento y mejora del servicio ofrecido a los clientes.
IT ENGINEER/HELPDESK
Hemmersbach
Buenos Aires
03.2021 - 11.2022
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
RECLUTADOR IT
CREARE RH Institute
01.2018 - 04.2019
- Capacitación en herramientas de coaching aplicadas al desarrollo de talento, liderazgo, gestión de equipos y procesos de reclutamiento, orientada a Recursos Humanos y reclutamiento de perfiles de TI (tecnologías de la información).
- Realización de entrevistas y filtrado de candidatos para puestos vacantes.
- Búsqueda de candidatos en bases de datos y redes sociales.
- Preparación de material para la selección de personal y publicación de puestos en redes y bolsas de trabajo.
- Propuesta de nuevas estrategias para la captación de personal.
- Valoración de los conocimientos, habilidades, experiencias y aptitudes de los candidatos.
- Apoyo gestionando el proceso de ingreso de personal y registrando su información en el sistema.
TECHNICAL SUPPORT
Rentas y Catastro
Neuquén
01.2018 - 07.2018
- Atención y servicio al cliente.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
Formación
TECNICO PROGRAMADOR DE SISTEMAS -
E.P.E.T 20
Neuquén 01.2012 - 01.2018
COACH ONTOLÓGICO ORIENTADO A EMPRESAS -
Axon Training
01.2019 - 02.2020
RECLUTADOR IT - undefined
CREARE RH Institute
01.2018 - 04.2019
Enfatiza tus habilidades clave
- Troubleshooting
- Networking
- Virtualization
- Monitoring
- Documentation
- Security
- Automation
- Configuration
- Infrastructure
- Databases
- Persona proactiva
- Capacidad de trabajo
- Liderazgo
- Resolución de problemas
- Puntualidad y compromiso
- Comunicación
- Atención al cliente
- Trabajo en equipo
Idiomas
Español
Idioma nativo
English
Experto
C2
Cronología
IT SUPPORT ANALYST
DigitalYa
07.2025 - 10.2025
APPLICATION SUPPORT & DATA QUALITY UPSTREAM TECHNICAL SPECIALIST
ECONAT S.A.
06.2024 - 06.2025
IT SUPPORT SPECIALIST
Interprefy
03.2024 - 06.2024
SENIOR TECHNICAL SUPPORT
B2Broker
01.2024 - 06.2024
GPS INSTALLER & HARDWARE PROGRAMMER OIL & GAS SECTOR
FullControl GPS
04.2023 - 01.2024
SENIOR IT ENGINEER/MANAGER
Itec Dhoko SRL
01.2022 - 02.2023
IT ENGINEER/HELPDESK
Hemmersbach
03.2021 - 11.2022
COACH ONTOLÓGICO ORIENTADO A EMPRESAS -
Axon Training
01.2019 - 02.2020
RECLUTADOR IT
CREARE RH Institute
01.2018 - 04.2019
TECHNICAL SUPPORT
Rentas y Catastro
01.2018 - 07.2018
RECLUTADOR IT - undefined
CREARE RH Institute
01.2018 - 04.2019
TECNICO PROGRAMADOR DE SISTEMAS -
E.P.E.T 20
01.2012 - 01.2018