Ana Laura Vasquez

Como jefe de capacitación, tuve un rol de liderazgo dentro del organismo, incluyendo las siguientes responsabilidades y acciones:

CAPACITACION Y FORMACION

• Diagnósticos de necesidades de capacitación dentro del sector público, así como del privado.
• Elaboración de manera anual del Plan de Capacitación Turística Provincial.
• Conformación y ejecución de programas de capacitación para el sector privado en mandos altos, medios, y personal de contacto.
• Ejecución de programas de capacitación.
• Strategic linkages through cooperation agreements with public organizations, where joint actions were carried out for the sector.
• Coordinación en el sector privado mediante sus cámaras y otras organizaciones para la realización e implementación de acciones conjuntas.
• Conformación del equipo de Capacitación y Calidad de Nación durante 18 años.
• Participaciones anuales de encuentros federales para la conformación del Plan Federal de Capacitación, dependiente del Ministerio de Turismo de la Nación.
• Capacitación en el sector de protocolos de seguridad (COVID-19) para el sector público y privado.

CALIDAD

• Desempeño como capacitadora e instructora.
• Formación de equipo de trabajo.
• Creation of presentations and informational material.
• Creation and implementation of quality programs.
• Implementation of quality programs by the Ministry of Tourism of the Nation for both the public and private sectors.
• Formación de técnicos locales.
• Facilitadora de programas de calidad.

CONCIENTIZACION TURISTICA

• Creation and implementation of tourism awareness programs in communes and municipalities.
• Creación e implementación de programas de concientización turística en escuelas y colegios de toda la provincia, tanto en el nivel inicial, como en el nivel secundario.
• Desempeño como capacitadora, instructora, y formadora de equipo de trabajo.
• Formación y liderazgos de equipos de trabajo.
• Instructora de los programas de concientización.
• Creation of presentations and educational materials.

CAPACITACION INTERNA

• Diagnosis of training needs at hierarchical levels, high, medium, and contact personnel of the organization.
• Elaboración de Plan Anual de Capacitación Interna.
• Implementation of internal training programs according to needs assessments.
• Desayunos de trabajo para la identificación de procesos de trabajo en cada una de las áreas del organismo, a los fines de sistematizar procesos.
• Implementation of Institutional Strengthening Programs.
• Capacitación, formación, y liderazgo de equipos de trabajo.
• Capacitación y liderazgo de grupos de pasantes y estudiantes de la carrera de turismo de niveles técnicos, así como universitarios, así como también de otras carreras universitarias.

OTROS

• Selection of personnel for the department.
• Selección de personal gastronómico, inicios de Puerto A, El Cadillal.
• Performance evaluations of work teams.
• Work Climate.
• Conformación de protocolos de seguridad (Covid-19) para el sector público, así como para el sector privado.
• Organización, gestión, y ejecución de eventos, tales como foros, encuentros provinciales, encuentros regionales, ferias de emprendedores, concursos, entre otros.

• Guía de turismo independiente. Después de este hermoso recorrido, las responsabilidades adicionales que me representan:
• Técnicas guiadas .
• Manejo de grupo.
• Información turística local y regional, Tucumán, Salta y Jujuy.
• Conformación, coordinación e implementación de itinerarios de viajes.
• Relación con el sector privado.
• Relación con poblaciones de las localidades.
• Relación con emprendedores y sector privado de las localidades.

• Habilidades adquiridas y puestas en práctica:
• Atención al público.
• Manejo de información turística local y regional.
• Atención telefónica.
• Guiados en la localidad a grupos de turistas.
• Tomas de encuestas.
• Relevamiento hotelero.