Ana Pfeiffer
Temperley,Buenos Aires
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción de la empresa. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mis capacidades
Datos destacados
4
4
years of professional experience
Experiencia
Encargada de sucursal
La veneciana
Lomas de Zamora , Buenos Aires
2022.09 - 2024.12
- Supervisión y gestión del inventario y suministros necesarios para la sucursal.
- Resolución de problemas internos o con los clientes de manera eficiente.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas y de servicio al cliente.
- Organización de tareas y delegación de labores según la carga de trabajo y el personal disponible.
- Supervisión del rendimiento de los empleados para detectar fortalezas y áreas de mejora.
- Fomento del buen clima laboral para asegurar el mejor desempeño del equipo de trabajo.
- Trato y negociación con proveedores para asegurar el abastecimiento de productos.
- Verificación del cumplimiento de los estándares de servicio y calidad en la atención de clientes.
- Gestión financiera y administrativa de la sucursal.
- Control del cumplimiento de los procedimientos y de las políticas internas de la empresa.
- Desarrollo de planes de capacitación y formación del personal.
- Apertura y cierre del local, asegurando el cumplimiento de horarios.
- Implementación de medidas de seguridad e higiene para proteger a empleados y clientes.
- Resolución de conflictos entre el personal y con clientes, manteniendo un ambiente armonioso.
- Coordinación de horarios y turnos del personal, optimizando la productividad.
Encargada de reparto
Panadería
José mármol , Buenos Aires
2021.03 - 2022.06
- Supervisión del mantenimiento y funcionamiento óptimo de la flota vehicular.
- Elaboración de informes de gestión y análisis de rendimiento de entregas.
- Desarrollo de estrategias para mejorar la satisfacción del cliente.
- Administración del servicio de atención al cliente para incidencias de reparto.
- Coordinación de equipos de repartidores para cumplir con los plazos de entrega.
- Manejo de los tiempos para cumplir con los objetivos en los plazos establecidos.
Formación
Secundario - Economía
Colegio media n°6
Banfield 12.2017
Enfatiza tus habilidades clave
- Compromiso
- Adaptabilidad
- Orientación al cliente
- Cumplimiento de metas
- Resolución de problemas
- Liderazgo y profesionalidad
- Toma de decisiones
- Gestión eficiente de cobros
- Liderazgo y supervisión
- Liderazgo y proactividad
- Excelentes habilidades de comunicación
- Supervisión de equipos
Cronología
Encargada de sucursal
La veneciana
2022.09 - 2024.12
Encargada de reparto
Panadería
2021.03 - 2022.06
Secundario - Economía
Colegio media n°6