Ana Elisabeth Aguilar Romero
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción al cliente. Cuento con amplia experiencia y si es algo nuevo me adapto fácilmente. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades.
Datos destacados
2025
2025
years of professional experience
Experiencia
Asesor de call center
Resolucion de inconvenientes
Ciudad de Resistencia, Chaco
04.2025 - Actual
- Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.
- Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.
- Cumplimiento de las metas y los objetivos comerciales fijados por la empresa.
- Registro de información en el sistema y gestión de la base de datos de clientes.
- Absolución de dudas y manejo de posibles objeciones del cliente con amabilidad y profesionalismo.
- Manejo de bases de datos de clientes para actualización y consulta.
- Gestión de reclamos y seguimiento hasta su completa resolución.
- Elaboración de reportes diarios sobre las actividades y resultados obtenidos.
- Adaptación a diversos turnos de trabajo, incluyendo fines de semana y festivos.
- Identificación de las necesidades del cliente para brindarle el mejor asesoramiento.
- Cumplimiento de protocolos de comunicación y atención al cliente.
- Capacitación continua en productos, servicios y herramientas de gestión de llamadas.
Limpiador
Pampa del Indio
- Cumplimiento de protocolos de limpieza profunda en domicilios particulares.
- Limpieza general y mantenimiento del orden de todos los espacios de la vivienda.
- Realización de limpieza e higienización profunda de baños y cocinas.
- Eliminación responsable de residuos y basura, y limpieza de los cubos.
- Mantenimiento de los estándares de limpieza y orden solicitados.
- Desinfección de superficies, limpieza de mesadas y azulejos de paredes.
- Mantenimiento del orden y la limpieza diaria en la casa.
Vendedora de ropa
- Atención y orientación al cliente según sus gustos y necesidades.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento y del área de probadores.
- Catalogación, colocación de precios, perchas y alarmas, y reposición de productos en tienda.
- Colocación de cartelería en la tienda, señalizando novedades y ofertas.
- Control del stock en salón y almacén, y solicitud de reabastecimiento a los proveedores.
- Arreglo de escaparates y montaje de las zonas de exposición de la ropa de nueva temporada.
- Gestión de pedidos online, así como de cambios, devoluciones y reembolsos.
- Reporte de ventas diarias y análisis de indicadores de rendimiento.
- Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
- Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
- Manejo de caja y procesamiento de pagos en efectivo y con tarjeta.
- Preparación diaria de la caja y zona de trabajo, y recuento del dinero en efectivo.
Estudiante en prácticas
Ciudad de Resistencia, Chaco
05.2024 - 07.2024
- Uso de herramientas de peluquería canina, incluyendo tijeras, maquinillas y secadores.
- Cumplimiento de protocolos de higiene y seguridad en el entorno de trabajo.
- Aplicación de tratamientos dermatológicos básicos bajo supervisión veterinaria.
- Gestión de inventario de productos de peluquería y cosmética canina.
- Empleo de rastrillos con púas metálicas para arrancar el submanto en pelajes densos.
- Prestación de asesoramiento sobre cuidados y bienestar de los animales.
- Corte y limado de uñas de manera cuidadosa y segura.
- Baño y secado de perros de distintas razas y tamaño.
- Cuidado, alimentación y paseo de animales domésticos.
- Identificación de signos de enfermedad en los animales para tomar las medidas necesarias.
- Limpieza y esterilización de los instrumentos y las herramientas de trabajo.
- Realización de tareas de aseo de animales.
- Cuidado y conservación de las instalaciones y materiales para mantenerlos en perfecto estado.
Formación
Curso básico Peluquera canina - Bienestar y la Estética Animal
Universidad Popular
Mitre 198 05.2024 - 07.2024
Enfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad y compromiso
- Atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Paciencia y amabilidad
- Conocimiento de productos y servicios
- Programación de citas
- Resolución telefónica de incidencias
- Excelente expresión oral
- Capacidad de trabajo bajo presión
- Manejo de bases de datos
- Atención de call center
- Orientación al cliente
- Trabajo bajo presión
- Escucha activa
- Disponibilidad para turnos
- Venta telefónica
- Promoción y venta
- Actitud resolutiva y conciliadora
- Trato amable y profesional
- Disponibilidad horaria
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Principiante
A1
Cronología
Asesor de call center
Resolucion de inconvenientes
04.2025 - Actual
Estudiante en prácticas
05.2024 - 07.2024
Curso básico Peluquera canina - Bienestar y la Estética Animal
Universidad Popular
05.2024 - 07.2024