Ana Laura Prenzl
Resumen profesional
Teleoperador de ventas con sólida experiencia en atención al cliente y cierre de negocios vía telefónica. Destaco por mis habilidades para la persuasión, manejo de objeciones y cumplimiento de metas comerciales en sectores como telecomunicaciones, servicios financieros y retail. Busco integrarme a un equipo dinámico donde pueda aportar mi capacidad de negociación y crecimiento en ventas.
Asesor de ventas telefónicas con experiencia en contacto con clientes, identificación de necesidades y promoción de productos o servicios. Poseo sólidas habilidades en comunicación efectiva, trabajo bajo presión y cumplimiento de objetivos comerciales. Busco una oportunidad en una compañía que fomente el desarrollo profesional y el crecimiento dentro del área de ventas.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Teleoperador de ventas
ssalud
Lomas de Zamora, Buenos Aires
2024.02 - 2025.11
- Emisión de llamadas a clientes activos, ofreciéndoles nuevos productos o servicios.
- Atención al cliente y resolución de incidencias durante el proceso de venta.
- Cumplimiento de las cuotas mensuales y los objetivos fijados por la empresa.
- Asesoramiento personalizado al cliente, resolviendo dudas de manera oportuna y eficiente.
- Preparación de ofertas y soluciones adaptadas a distintos perfiles de cliente.
- Ofrecimiento de nuevos beneficios para persuadir e impulsar la venta.
- Cierre de ventas y procesamiento de las transacciones.
- Realización de llamadas de salida para la promoción de productos y servicios.
- Actualización constante de conocimientos sobre los productos o servicios ofrecidos.
telemarketer
cat
Buenos Aires, Buenos Aires C.F.
2020.04 - 2023.03
- Emisión de llamadas a clientes activos, ofreciéndoles nuevos productos o servicios.
- Cumplimiento de las cuotas mensuales y los objetivos fijados por la empresa.
- Asesoramiento personalizado al cliente, resolviendo dudas de manera oportuna y eficiente.
- Ofrecimiento de nuevos beneficios para persuadir e impulsar la venta.
- Realización de llamadas de salida para la promoción de productos y servicios.
Home office
ADT ALARMAS
Buenos Aires, Buenos Aires C.F.
2017.09 - 2019.05
- Atención y servicio al cliente.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
Asesor inmobiliario
Prens inmobilairia
Lomas de Zamora, Buenos Aires
2014.04 - 2019.01
- Negociación con los clientes y cierre efectivo de operaciones inmobiliarias.
- Asesoramiento personalizado al cliente durante todo el proceso de alquiler, venta y posventa.
- Muestra de los inmuebles a posibles compradores o arrendatarios.
- Captación y valoración de todo tipo de inmuebles y organización de las visitas con los clientes.
- Generación de contratos y documentos administrativos.
- Respuesta a las consultas e inquietudes de los posibles compradores o arrendatarios.
- Intermediación en compraventas y alquileres para conseguir beneficios para todas las partes.
- Coordinación de visitas a propiedades con potenciales compradores o arrendatarios.
- Mediación entre clientes y propietarios en transacciones de alquiler y venta.
Formación
martillero publico tasador - inmobiliaria
isel
lomas de zamora 2011.04 - 2014.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Disponibilidad horaria
- Habilidades comunicativas
- Máxima dedicación
- Capacidad de negociación
- Técnicas de marketing
- Gestión eficiente de llamadas
- Empatía y escucha activa
- Cierre de ventas
- Captación de clientes
- Seguimiento de ventas
- Conocimiento de los productos
- Técnicas de venta
- Técnicas de telemarketing
- Fidelización de clientes
- Resolución de quejas
Idiomas
Inglés
Avanzado
C1
Cronología
Teleoperador de ventas
ssalud
2024.02 - 2025.11
telemarketer
cat
2020.04 - 2023.03
Home office
ADT ALARMAS
2017.09 - 2019.05
Asesor inmobiliario
Prens inmobilairia
2014.04 - 2019.01
martillero publico tasador - inmobiliaria
isel
2011.04 - 2014.11