Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Diplomas
Cronología
Generic
Analia Dionicio

Analia Dionicio

Profesor en Economía
Cordoba

Resumen profesional

Representante de servicio al cliente con larga trayectoria en entornos exigentes y dinámicos. Mis dotes de comunicación efectiva y mi carácter resolutivo me permiten brindar una atención diligente y eficaz. Busco un puesto desafiante donde avanzar profesionalmente y aplicar mi experiencia.

Datos destacados

1
1
year of professional experience
8
8
years of post-secondary education
1
1
Certification

Experiencia

Representante de servicio al cliente

Konecta
Cordoba , X
03.2008 - Actual
  • Venta de productos y servicios adicionales.
  • Atención a las consultas, solicitudes y los reclamos formulados por los clientes.
  • Mantenimiento de una actitud positiva y cercana al cliente, solventando con eficacia sus problemas.
  • Asistencia técnica básica a clientes para solucionar problemas con los productos o servicios.
  • Asesoramiento o canalización de los clientes al personal correspondiente, según sus necesidades.
  • Información a los clientes sobre los productos y servicios de la empresa, y de sus políticas.
  • Realización de las tareas administrativas derivadas del servicio al cliente proporcionado.
  • Aplicación de estrategias para la retención de clientes, apuntando a su fidelización.
  • Resolución de dudas y problemas técnicos a través de chat en línea y correo electrónico.
  • Supervisión de equipos de atención al cliente para asegurar la calidad del servicio.
  • Capacitación constante en nuevos productos y actualizaciones para asesoramiento efectivo.
  • Atención personalizada y trato cordial a clientes.
  • Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
  • Comunicación con el cliente a través de diferentes canales.

Agente de ventas en mostrador

Lidia indumentaria
Córdoba, Córdoba
12.2006 - 02.2008
  • Asesoramiento a clientes para elegir la mejor opción de compra.
  • Gestión del cobro en efectivo o tarjeta y entrega de comprobante.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza en el área de mostrador.
  • Trato amable y servicio de calidad al cliente para asegurarle una buena experiencia de compra.
  • Venta al público de los productos y servicios ofrecidos por la empresa.

Formación

PROFESOR EN ECONOMIA - TERCER CICLO DEL LA EGB Y EDU. POLIMODAL EN ECONOMIA

INST. SUP. EN CS. ECON. Y CS. JURIDICA DR. ORTIZ Y HERRERA
04.2004 - 08.2012

Enfatiza tus habilidades clave

  • Paciencia y empatía
  • Persona proactiva
  • Trabajo en equipo
  • Comunicación activa
  • Organización
  • Habilidades de comunicación
  • Buena presencia
  • Escucha activa

Diplomas

  • Certificación de PROFESOR DE TERCER CICLO DE LA EGB (CICLO BASICO UNIFICADO)Y DE LA EDUCACION POLOMODAL (CICLO DE ESPECIALIZACION) EN ECONOMIA.


Cronología

Representante de servicio al cliente

Konecta
03.2008 - Actual

Agente de ventas en mostrador

Lidia indumentaria
12.2006 - 02.2008

PROFESOR EN ECONOMIA - TERCER CICLO DEL LA EGB Y EDU. POLIMODAL EN ECONOMIA

INST. SUP. EN CS. ECON. Y CS. JURIDICA DR. ORTIZ Y HERRERA
04.2004 - 08.2012

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