Analia Romero

• Seguimiento de la logística y la distribución de productos.
• Coordinación de la logística de envíos y recepción de mercancías.
• Entrega de Tarjetas de Credito y Debito
• Atención al cliente en sucursal
• Apoyo en la atención al cliente y resolución de consultas.
• Atención al cliente, resolviendo incidencias y mejorando la satisfacción del usuario.

Prospección y visita a comercios locales para adhesión a la plataforma

Gestion y seguimientos de pedidos online

Atención al cliente multicanal (WhatsApp, mail, redes)

Coordinación con seller y resolución de incidencias

Carga y actualización de productos en la plataforma

Asesoramiento Personalizado a vendedores sobre uso y gestión de la tienda online

Manejo de Woocomerce y MarcketPlace multimedia

Soporte a comercios en la administración de ventas digitales

Social media manager

• Coordinación de las entregas en almacén y de la distribución de productos.
• Seguimiento posventa, para lograr la fidelización de los clientes.
• Atención personalizada al cliente, brindando un trato profesional y amable en todo momento.
• Negociación de contratos con clientes clave, asegurando la fidelidad y satisfacción.
• Gestión de devoluciones de productos según los procedimientos fijados por la empresa.
• Determinación de precios, condiciones, presupuestos de promoción de ventas, descuentos, entre otros.

• Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
• Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
• Control de inventario y solicitud de reabastecimiento del stock.
• Procesamiento del pago de los clientes en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobante.
• Gestión y preparación de pedidos para los clientes.
• Atención al cliente a través de todos los canales disponibles.