Analiz Nenning

Responsabilidades:

• Gestión integral de casos de accidentes laborales y reclamos ante ART, Superintendencia y Comisiones Medicas.
• Recolección, organización y presentación de documentación médica y laboral. Seguimiento de expedientes ante organismos públicos, aseguradoras y entidades correspondientes.
• Coordinación de turnos médicos, pericias y juntas médicas.
• Carga de datos en sistemas internos y actualización de estados de cada caso.
• Preparación de legajos completos para abogados y apoyo en la elaboración de escritos simples.
• Control de plazos, vencimientos y requerimientos legales para asegurar el avance del expediente.
• Atención al cliente, contención y asesoramiento inicial dentro del marco administrativo.

Periodo: 6 años.

Responsabilidades:

• Monitoreo de llamadas y evaluación del desempeño del equipo.
• Retroalimentación individual a los agentes para mejorar la experiencia del cliente.
• Elaboración de informes de calidad y propuestas de mejora de procesos.
• Control de cumplimiento de protocolos, guías de conversación y normativas internas.
• Participación en capacitaciones y talleres de mejora continua.

Periodo: 2 años.

Responsabilidades:

• Gestión administrativa general: organización de documentación, archivo, manejo de correspondencia, preparación de casos y documentales.
• Asistencia en casos de Derecho Laboral: preparación de escritos simples, carga de expedientes, seguimiento de trámites y coordinación de audiencias.
• Apoyo en área de Familia: armado de legajos, actualización de información de partes y gestión de turnos ante organismos públicos.