SILVIA ANDREA BRUNI
MONTE CASEROS
Resumen profesional
Analista de soporte con experiencia en la gestión de incidencias tecnológicas y atención al cliente. Soy compentente en la administración de sistemas, gestión de redes y la solución eficiente de problemas técnicos en entornos corporativos. Busco formar parte de una empresa dinámica que valore mi capacidad de resolución de problemas y mi enfoque orientado al servicio.
Administrativa comercial con experiencia en control de operaciones y atención al cliente. Cuento con habilidades en gestión de pedidos, administración de bases de datos y optimización de procesos administrativos, asegurando eficiencia y cumplimiento de objetivos. Busco una oportunidad en una empresa donde pueda aportar mi capacidad organizativa y mejorar la operatividad comercial.
Datos destacados
23
23
years of professional experience
Experiencia
ATENCION AL CLIENTE
TELECOM
MONTE CASEROS, CORRIENTES
2003.12 - 2022.12
- Atención al cliente para asesoramiento legal y notarial.
- Gestión de la atención al cliente y resolución de incidencias eficazmente.
- Atención al cliente para resolver dudas y asesorar sobre los servicios ofrecidos.
- Gestión de la atención al cliente en mostrador y telefónicamente.
- Capacitación de personal nuevo en técnicas de venta y atención al cliente.
- Atención al cliente de manera presencial, telefónica y vía e-mail.
- Atención al cliente y resolución de incidencias de forma presencial y online.
AZAFATA
BUQUEBUS
BUENOS AIRES, BUENOS AIRES
2000.01 - 2002.10
- Disponibilidad y atención al cliente ante cualquier necesidad y consulta.
- Atención a los clientes según los estándares de calidad y servicio de la empresa.
- Colaboración con los demás miembros del equipo para asegurar el excelente servicio.
- Control de accesos y verificación de listas de asistentes.
- Manejo de situaciones de emergencia con protocolos de seguridad a bordo.
- Bienvenida a los clientes y conducción hacia el área indicada.
- Buena presencia y actitud cordial durante los eventos de trabajo.
- Despedida de los clientes a su salida de las instalaciones.
- Bienvenida, atención cordial y asesoramiento personalizado a los clientes.
Formación
SECUNDARIO COMPLETO -
RAMON J. CARCANO
MONTE CASEROS CORRIENTESEnfatiza tus habilidades clave
- ME DESEMPEÑE EN LA EMPRESA DE TELECOM COMO ATENCION AL CLIENTE EN OFICINAS COMERCIALES Y COMO ENCARGADA DE LA SUCURSAL DURANTE 20 AÑOS ( MONTE CASEROS) CORRIENTES
- EN LA EMPRESA MANEJE LOS 3 SISTEMAS QUE ELLOS UTILIZAN
- VENTA DE TELEFONOS PERSONAL
- SISTEMA DE VENTA EN TELECOM
- SISTEMA DE CABLEVISION, PERSONAL FLOW
- HABILIDADES
- TRABAJO EN EQUIPO
- CAPACIDAD DE APRENDIZAJE
- COLABORACION Y ADAPTIBILIDAD Y CAPACIDAD DE APRENDIZAJE
- DISPONIBILIDAD DE TIEMPO FULL TIME
Idiomas
Español
Avanzado
C1
Portugués
Básico
A2
Éxitos profesionales
- Recompensas económicas por mi buen desempeño laboral en [Indica la empresa u organización].
Información adicional
SIEMPRE ME HAN FELICITADO POR LA CAPACIDAD Y RESPETO DE ATENDER AL CLIENTE RESOLVIENDO DE MANERA INMEDIATA SUS PROBREMAS ANTE EMPRESAS Y OFICINAS.
Cronología
ATENCION AL CLIENTE
TELECOM
2003.12 - 2022.12
AZAFATA
BUQUEBUS
2000.01 - 2002.10
SECUNDARIO COMPLETO -
RAMON J. CARCANO