ANDREA SOLEDAD JOHANSSON

Atención al público y asesoramiento personalizado en venta de lencería y ropa interior. Manejo de Tango Gestión: facturación electrónica, carga de productos, control de stock y cierres Z. Cobros en efectivo, débito, crédito y arqueo de caja diario sin diferencias durante 10 años. Reposición de mercadería, armado de vidrieras y control de inventario. Fidelización de clientas, logrando clientela recurrente por buen trato y confianza.

• Gestión de cobro al cliente, en efectivo o por medios electrónicos.
• Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
• Apertura y cierre de caja diarios, y realización de arqueos en cada jornada.
• Gestión de cambios, devoluciones y reclamaciones del cliente, con cordialidad.
• Realización de la apertura y el cierre de la tienda en cada jornada.
• Escaneo de códigos, cobro de productos en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobantes.
• Resolución de reclamos y gestiones postventa para garantizar la satisfacción del cliente.
• Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos mensualmente por la gerencia.
• Atención a clientes en mostrador y línea de caja.
• Selección de productos y preparación de paquetes para envíos a domicilio.
• Emisión de recibos, reembolsos o vales, y resolución de cualquier incidencia o reclamo.
• Control del funcionamiento de la caja y de la disponibilidad de tinta y papel de impresión.
• Fidelización del cliente mediante un servicio personalizado, garantizando su satisfacción.
• Solicitud de productos, marcado y reposición según los protocolos de stock establecidos.
• Registro de las ventas procesándolas en el sistema de la empresa.
• Preparación de la caja para su apertura, configurándola e introduciendo efectivo.
• Embolsado de productos en caja tras procesar la venta.
• Persuasión, negociación y cierre de ventas con los clientes.
• Etiquetado de productos, organización de estos en la tienda y retiro de los no conformes.
• Información a los clientes sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
• Mantenimiento de las zonas de trabajo limpias y ordenadas, según los estándares de la empresa.
• Apoyo en el control de inventario y en el acomodo de productos en tienda.
• Información al cliente sobre precios, ofertas y descuentos de productos, estimulando su compra.
• Apertura y cierre de caja, arqueo y cuadre en cada turno.
• Atención comercial a clientes, asesorándolos sobre los productos disponibles.