Recepcionista de Hotel
Hotel Mercure (All Accor Hotels)
Santa Rosa, La Pampa
03.2023 - Actual
- Gestionar procesos de check in / check out: recepción de huéspedes, cobro de alojamiento, facturación, explicación de servicios y resolución de incidencias durante la estadía.
- Auditoría nocturna: control y conciliación de facturación de todos los sectores del hotel, verificación de tarifas, confección de reportes de ocupación y elaboración de rendiciones diarias para Tesorería central.
- Administrar reservas de huéspedes individuales, agencias y empresas de manera presencial, telefónica o vía email.
- Brindar atención personalizada a huéspedes nacionales e internacionales, asegurando altos estándares de hospitalidad según el perfil del cliente.
- Operar sistema de gestión hotelera (Venice) y herramientas internas de la cadena.
- Cumplir protocolos de calidad y estándares internacionales de la marca.