Braian Alejandro Piedra
Resumen profesional
"Supervisor de sala con experiencia previa como mozo y cajero. Especialista en liderazgo de equipos, manejo de sistemas de punto de venta (POS) y fidelización de clientes. Orientado a la excelencia en el servicio y a la mejora continua de los procesos operativos del establecimiento."
Datos destacados
4
4
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Mozo
PARADOR 9
VILLA MARÍA
11.2021 - Actual
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulación de alimentos.
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Supervisión del salón para garantizar que los clientes reciban un servicio de calidad.
- Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
Cajero
PARADOR 9
VILLA MARÍA
11.2021 - Actual
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
- Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
- Revisión de las transacciones diarias de ventas para asegurarse de que esté todo correcto.
- Atención telefónica al cliente para tomar pedidos y brindar información.
- Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.
- Procesamiento rápido y preciso de los pedidos con tarjeta y efectivo.
- Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.
- Mantenimiento del área de trabajo limpia, ordenada y abastecida con los materiales necesarios.
Supervisor
PARADOR 9
VILLA MARÍA
11.2021 - 10.2025
- Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo.
- Evaluación del rendimiento de los empleados según los criterios internos establecidos.
- Verificación de la calidad del trabajo realizado para asegurar la satisfacción del cliente.
- Atención y cuidado de las relaciones con proveedores y clientes.
- Realización de capacitaciones y detección de necesidades de formación del personal.
- Supervisión de la calidad del trabajo y el cumplimiento de los estándares de la empresa.
- Control y seguimiento de los indicadores de desempeño del equipo.
- Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
- Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
Formación
Primaria -
Padre Hugo Salvato
Int. Perazzolo 03.2008 - 11.2010
Secundario -
Nicolás Avellaneda Cenma
Buenos Aires, Villa Maria. 03.2017 - 11.2019
Enfatiza tus habilidades clave
- Honestidad
- Excelente trato al cliente
- Capacidad de trabajo en equipo
- Habilidades comunicativas
- Trabajo en equipo
- Rapidez en las operaciones
- Responsabilidad y profesionalismo
- Capacidad multitarea
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Mozo
PARADOR 9
11.2021 - Actual
Cajero
PARADOR 9
11.2021 - Actual
Supervisor
PARADOR 9
11.2021 - 10.2025
Secundario -
Nicolás Avellaneda Cenma
03.2017 - 11.2019
Primaria -
Padre Hugo Salvato
03.2008 - 11.2010