Brisa Abigail Orduña
Resumen profesional
Como Responsable de Atención al Cliente, ofrezco un enfoque orientado al cliente y una solución rápida a sus problemas. Con mis habilidades de negociación y resolución de conflictos, busco asegurar que cada interacción con los clientes sea productiva y satisfactoria. Mi objetivo es mantener una reputación positiva para la empresa y asegurar que los clientes se sientan valorados y escuchados.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
20
20
years of post-secondary education
Experiencia
Atención al cliente
Kiosco 24hs
San Luis, D
2023.03 - 2024.01
- Gestión de reclamaciones de clientes, asegurando respuestas efectivas y rápidas.
- Coordinación con proveedores para asegurar el abastecimiento oportuno y de calidad.
- Análisis de comportamiento del consumidor para adaptar estrategias de atención y ventas.
- Control de inventario para garantizar una gestión eficiente de las existencias.
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
Mesera
Murkis
San Luis, D
2022.04 - 2023.03
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
Encargada de la sucursal
Heladería Banana
San Luis, D
2021.11 - 2022.04
- Mantenimiento de un ambiente limpio, ordenado y seguro en la sucursal.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas y de servicio al cliente.
- Supervisión del rendimiento de los empleados para detectar fortalezas y áreas de mejora.
- Trato y negociación con proveedores para asegurar el abastecimiento de productos.
- Planificación, implementación y control de acciones para cumplir con los objetivos mensuales de la tienda.
Formación
Barista - Orientación en cafetería básica
Murkis
San Luis, D 2022.07 - 2022.08
Bachiller en Profesorado de Ed. Física - Educación Deportiva
Escuela Generativa la Nueva Tribu
San Luis, D 2001.05 - 2021.02
Enfatiza tus habilidades clave
- Comunicación efectiva
- Gestión administrativa
- Coordinación y supervisión de personal
- Manejo de personal
- Resolución de problemas
- Liderazgo y gestión de equipos
Cronología
Atención al cliente
Kiosco 24hs
2023.03 - 2024.01
Barista - Orientación en cafetería básica
Murkis
2022.07 - 2022.08
Mesera
Murkis
2022.04 - 2023.03
Encargada de la sucursal
Heladería Banana
2021.11 - 2022.04
Bachiller en Profesorado de Ed. Física - Educación Deportiva
Escuela Generativa la Nueva Tribu
2001.05 - 2021.02