Carina Andrea Franchelli
Núñez,Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Resumen profesional
Profesional con experiencia en tareas de secretaría, recepción y coordinación de operaciones. Destaco por mis dotes de organización, atención cordial y precisión en la gestión documental. Deseo explorar nuevas oportunidades que favorezcan mi desarrollo laboral.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Profesional con gran experiencia y excelentes dotes de gestión y dirección. Cuento con conocimientos especializados para optimizar procesos, reducir costes y maximizar la rentabilidad. Destaco por mi capacidad de liderazgo para sacar lo mejor de cada empleado.
Coordinadora entusiasta y ejecutiva. Mi capacidad de liderazgo de equipos y mis aptitudes de organización y supervisión me hacen la persona adecuada para alcanzar los objetivos establecidos por la empresa. Busco desempeñarme en un puesto con posibilidades de crecimiento.
Líder de proyectos y equipos con experiencia en distintos entornos empresariales. Destaco por mis capacidades de gestión eficiente de personal, resolución efectiva de problemas y planificación estratégica de las operaciones. En busca de una nueva oportunidad laboral.
Gerente de administración y servicios empresariales con una excepcional trayectoria profesional. He contribuido al logro de numerosos objetivos corporativos a través de mis dotes de liderazgo y gestión de recursos. Quisiera aportar mis conocimientos a una nueva compañía.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Cajero con ética de trabajo y un excelente servicio de atención al cliente. Mi experiencia abarca la gestión de cobros, el arqueo de caja y la conciliación de facturas de manera precisa y rápida. Deseo integrarme a una empresa que favorezca el buen ambiente laboral.
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Asistente general a cargo de tareas administrativas y gestión de agendas. Soy una persona versátil, capaz de asumir distintas responsabilidades de apoyo a la dirección de manera proactiva y responsable. Deseo adquirir más experiencia trabajando en una empresa de gran envergadura.
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
30
30
years of professional experience
Experiencia
Encargada
Hostel Comparto Mí Casa
Balvanera , Ciudad Autónoma de Buenos Aires
2016.01 - 2024.07
- Check-in y check-out
- Mantenimiento del lugar
- Normas de convivencia
- Control de pagos y cobros
- Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
- Mantenimiento y mejora del servicio ofrecido a los clientes.
- Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
- Control del correcto uso de materiales y equipos para el desarrollo de las tareas.
- Análisis de información y mantenimiento de registros.
- Control del cumplimiento de los protocolos internos y los lineamientos de calidad y seguridad.
- Elaboración de reportes de gestión para ofrecer visibilidad sobre el desempeño del área.
- Aplicación de estrategias de marketing para promover los productos o servicios de la empresa.
- Identificación de riesgos y resolución de obstáculos y problemas presentados.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Dirección y administración general del área.
- Aplicación de medidas para mejorar la productividad.
- Control de la efectiva disponibilidad de recursos para el normal desempeño de las tareas.
- Logro de los objetivos y cumplimiento de las metas mensuales establecidas.
- Análisis de operaciones y aplicación de mejoras para incrementar eficiencia y productividad.
- Resolución de incidencias y conflictos tanto con clientes como dentro del equipo de trabajo.
- Diseño e implementación de mejoras en los procesos operativos para aumentar la productividad.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
- Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
- Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
- Gestión de presupuestos, control de gastos y administración de recursos.
- Adopción de nuevas formas de trabajo y prácticas ágiles a nivel organizacional.
- Definición y ejecución de estrategias de responsabilidad social empresarial.
- Planificación de la compra de repuestos y de la ejecución de reparaciones y mantenimientos.
- Desarrollo de competencias y habilidades para la administración y la gestión operativa.
- Aplicación de políticas de seguridad y procedimientos de prevención.
Dueña encargada
Almacen La Familia
Saavedra , CIUDAD DE BUENOS AIRES
2014.02 - 2016.01
- Atención al cliente
- Manejo de caja
- Atención proveedores
- Encargada de compras
- Mantenimiento del local
- Preparación de comidas y sandwichs
- Control de mercadería
- Cuentas Corrientes
- Trámites bancarios, AFIP y facturación
- Establecimiento y mantenimiento de relaciones con proveedores.
- Realización de estudios de mercado para identificar nuevas oportunidades de negocio.
- Negociación con proveedores para la adquisición de materiales y servicios a costos competitivos.
- Diseño e implementación de sistemas de control de calidad para mejorar el producto o servicio.
- Diseño de estrategias para la fidelización de clientes y mejora de la satisfacción del cliente.
- Coordinación de la renovación y mantenimiento de instalaciones para asegurar un ambiente laboral óptimo.
- Coordinación de la logística de distribución, asegurando la entrega eficiente de productos.
- Atención al cliente y resolución de problemas e incidencias relacionadas con el negocio.
- Comercialización de productos y servicios, incluyendo negociación y cierre de ventas.
- Búsqueda de proveedores, análisis de ofertas y selección de las más rentables y eficientes.
- Determinación y administración del presupuesto y gestión de los recursos disponibles.
- Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Mantenimiento y mejora del servicio ofrecido a los clientes.
- Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos.
- Planificación de la compra de repuestos y de la ejecución de reparaciones y mantenimientos.
- Desarrollo y liderazgo de equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos comunes.
- Creación y administración de presupuestos, optimizando recursos para maximizar rentabilidad.
- Control del estado financiero del negocio, los ingresos y gastos diarios, y el depósito en la cuenta bancaria.
- Elaboración de propuestas y planes de crecimiento.
- Administración del presupuesto, control de gastos y de la minimización de pérdidas.
- Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
- Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
- Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
- Solicitud de reabastecimiento de insumos a proveedores y verificación de su entrega.
- Aplicación de medidas para mejorar la productividad.
- Control del cumplimiento de los protocolos internos y los lineamientos de calidad y seguridad.
- Fomento del buen clima laboral entre el personal a cargo, cumpliendo la cultura de la empresa.
- Coordinación de la logística de envíos y recepciones para optimizar tiempos y costos.
- Aplicación de estrategias de marketing para promover los productos o servicios de la empresa.
- Diseño e implementación de mejoras en los procesos operativos para aumentar la productividad.
- Implementación de estrategias de ventas para alcanzar y superar los objetivos comerciales.
- Gestión de inventarios y control de stock para asegurar la disponibilidad de productos.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
- Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
- Gestión de presupuestos, control de gastos y administración de recursos.
- Aplicación de políticas de seguridad y procedimientos de prevención.
- Control del correcto uso de materiales y equipos para el desarrollo de las tareas.
- Dirección y administración general del área.
- Análisis de información y mantenimiento de registros.
- Control de la efectiva disponibilidad de recursos para el normal desempeño de las tareas.
- Logro de los objetivos y cumplimiento de las metas mensuales establecidas.
- Análisis de operaciones y aplicación de mejoras para incrementar eficiencia y productividad.
- Manejo de relaciones con proveedores para negociar condiciones y precios favorables.
- Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
- Identificación de riesgos y resolución de obstáculos y problemas presentados.
- Análisis de información y actualización de bases de datos.
Coordinadora Pedagógica
INSTITUTO SUPERIOR MARIANO MORENO
San Isidro, Provincia de Buenos Aires
2000.05 - 2010.11
- Directora de estudios
- Armado de planes de estudios
- Seguimiento de cuentas y morosidad
- Inscripción a exámenes
- Venta de planes según antecedentes escolares
- Contratación de profesores y personal
- Liquidación de horas
- Manejo de caja
- Atención consultas de padres
- Coordinación de actividades para el logro de las metas establecidas por la empresa.
- Asignación y coordinación de tareas del personal a cargo, evaluando y siguiendo su desempeño.
- Trabajo en colaboración con otros equipos o departamentos para lograr resultados.
- Fomento de la actitud positiva y el buen clima de trabajo.
- Comunicación periódica con la dirección, presentando reportes de progreso.
- Organización de cronogramas, planificación de turnos, horarios y horas extras del personal.
- Gestión documental y elaboración de informes e indicadores sobre las actividades de la sección.
- Implementación de estrategias para el cumplimiento de los objetivos fijados por la empresa.
- Capacitación y formación del nuevo personal en las tareas del área.
- Planificación, coordinación y seguimiento de los proyectos de equipo.
- Coordinación de equipos de personal y supervisión de su rendimiento.
- Resolución de imprevistos para asegurar el normal desarrollo de la jornada laboral.
- Supervisión de las actividades diarias y revisión de los trabajos ejecutados.
- Comunicación de políticas de la empresa al personal para su cumplimiento.
- Dirección de reuniones operativas y estratégicas para alinear objetivos de equipo.
- Monitoreo de indicadores de desempeño para evaluar la eficiencia de los procesos.
- Elaboración de informes de gestión para presentar avances y resultados a la dirección.
- Coordinación de equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos específicos del proyecto.
- Planificación y ejecución de planes de capacitación para el desarrollo profesional del personal.
- Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
- Evaluación de la viabilidad de proyectos, coordinación y seguimiento de su ejecución.
- Análisis de información y actualización de bases de datos.
- Identificación de oportunidades de mejora y propuesta de planes de optimización.
- Uso eficiente de los recursos asignados para proyectos o tareas específicas.
- Implementación de sistemas de gestión de calidad para optimizar operaciones.
- Desarrollo e implementación de estrategias de mejora continua en procesos internos.
- Verificación del cumplimiento de las políticas y los procedimientos internos.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
- Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
- Supervisión de la selección, la capacitación y el desarrollo de nuevo personal.
- Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
- Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
- Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.
- Desarrollo de competencias y habilidades para la administración y la gestión operativa.
- Adopción de nuevas formas de trabajo y prácticas ágiles a nivel organizacional.
- Identificación de riesgos y resolución de obstáculos y problemas presentados.
Secretaria, recepcionista y Procuradora Judicial
Estudio Verona
CABA
1994.10 - 1999.12
- Atención al cliente
- Central telefónica
- Confección de escritos de mero trámite, cédulas, mandamientos y trámites de todo tipo.
- Procuración judicial
- Carga de datos en PC con sistema Lex Doctor
- Atención de reuniones
- Archivo de expedientes
- Atención a los clientes de manera presencial, telefónica, por correo electrónico y redes sociales.
- Verificación del orden, la limpieza y la correcta imagen del área de recepción.
- Realización de tareas especiales asignadas por el superior inmediato.
- Manejo de la agenda administrativa y actualización del calendario de la empresa.
- Control de útiles e insumos de la oficina, y realización de listas para su reabastecimiento.
- Actualización y organización de los archivos físicos y digitales de la empresa.
- Redacción de documentos administrativos de acuerdo con los requerimientos de la empresa.
- Registro de información en el sistema de la empresa y actualización de datos de los clientes.
- Programación y coordinación de reuniones, eventos internos y otras citas.
- Búsqueda de información y recabamiento de datos solicitados por los superiores.
- Recepción y envío de documentos y correspondencia de forma eficaz.
- Información a los clientes, dando respuesta y seguimiento a sus consultas según corresponda.
- Atención al cliente a través de diversos canales, resolviendo dudas y proporcionando información.
- Verificación de datos e información para asegurar su precisión y fiabilidad.
- Cumplimiento de procedimientos administrativos y de oficina para asegurar la eficiencia operativa.
- Registro y archivo de documentos para mantener el orden y facilitar el acceso a la información.
- Recepción y bienvenida de visitantes, proveyendo un servicio amable y profesional.
- Gestión de llamadas entrantes y salientes, asegurando una comunicación eficaz.
- Elaboración de documentos y reportes con precisión y atención al detalle.
- Coordinación de salas de reuniones, incluyendo la preparación de materiales necesarios.
- Organización de agendas y calendarios para optimizar las citas y reuniones.
- Manejo de correspondencia, tanto electrónica como física, garantizando puntualidad y privacidad.
- Desempeño de tareas administrativas, de clasificación documental y archivo físico y digital.
- Elaboración de informes y documentos administrativos.
- Organización de tareas de acuerdo al calendario y la agenda de la empresa.
- Filtrado y canalización de llamadas y correos electrónicos hacia los diferentes departamentos.
- Respuesta a consultas, reclamaciones y problemas generales de los clientes.
- Colaboración con otros profesionales para mantener un flujo de trabajo eficiente.
- Recepcion de facturas, boletas de compras y comprobantes de viáticos.
- Registro y tramitación de los documentos internos o remitidos por los clientes y los proveedores.
- Mantenimiento de inventarios de suministros de oficina, realizando pedidos según sea necesario.
- Preparación y gestión de envíos postales y paquetería, asegurando su correcta distribución.
- Recepción cordial de los clientes, proveedores y visitantes, dirigiéndolos al área correspondiente.
- Mantenimiento de registros de pago, facturas y documentación asociada a la empresa.
- Programación de citas con los clientes y organización de la agenda.
- Organización y archivo de la documentación administrativa para su fácil acceso.
- Registro y actualización de la información de clientes en el sistema de la empresa.
Formación
BACHILLERATO CON ORIENTACIÓN EN CIENCIAS SOCIALES - Sociales
Instituto Lomas
Lomas de Zamora, Provincia de Buenos Aires 1994-11
Enfatiza tus habilidades clave
- Proactiva
- Resolutiva
- Cumplidora
- Inteligente
- Buena dicción
- Disponibilidad
- Operativa
- Competitiva
- Perseverante
- Trabajo en equipo
- Atención al cliente
- Responsabilidad
- Trato amable y profesional
- Puntualidad y responsabilidad
- Buena presencia
- Excelente servicio al cliente
- Gestión y recepción de llamadas
- Buena comunicación oral y escrita
- Manejo de caja chica
- Gran capacidad de organización
- Resolución de problemas
- Actitud proactiva y dinámica
- Organización de tareas
- Manejo de herramientas informáticas
- Gestión de archivo
- Excelente comunicación
- Excelente comunicación oral y escrita
- Comunicación clara y efectiva
- Manejo del estrés
- Profesionalidad y discreción
- Proactividad y dinamismo
- Iniciativa y dinamismo
- Atención al detalle
- Gestión de documentación
- Habilidades informáticas
- Organización y gestión del tiempo
- Gestión de correspondencia
- Gestión eficaz del tiempo
- Interés por aprender
- Responsabilidad y profesionalidad
- Discreción y confidencialidad
- Actitud colaborativa
- Gestión de agenda
- Dominio de Office
- Organización y gestión de tareas
- Resolución eficaz de incidencias
- Resolución de incidencias
- Preparación de facturas
- Habilidades mecanográficas
- Buenas dotes organizativas
- Destrezas informáticas
- Confidencialidad
- Capacidad multitarea
- Habilidades sociales
- Inteligencia emocional
- Habilidades administrativas
- Gestión de llamadas
- Gestión de tareas
- Cuentas de pagos / Cuentas de cobros
- Sistema de telefonía multilínea
- Concienciación en materia de seguridad
- Planificación de viajes
Personalizado
- DRA. MÓNICA VERONA, 1144007539
- ESTELA CALICCHIO
- ENRIQUE LARIÑO
Éxitos profesionales
- Premio PRIMER PUESTO EN INSCRIPCIÓN DE PRIMARIA Instituto Superior Mariano Moreno
Cronología
Encargada
Hostel Comparto Mí Casa
2016.01 - 2024.07
Dueña encargada
Almacen La Familia
2014.02 - 2016.01
Coordinadora Pedagógica
INSTITUTO SUPERIOR MARIANO MORENO
2000.05 - 2010.11
Secretaria, recepcionista y Procuradora Judicial
Estudio Verona
1994.10 - 1999.12
BACHILLERATO CON ORIENTACIÓN EN CIENCIAS SOCIALES - Sociales
Instituto Lomas