Carla Fabio

OSDE

C.A.B.A, y Gran Buenos Aires.

03.1992 - 01.2025

Implementación y ejecución de actividades promocionales.
Seguimiento del cliente, velando por una buena experiencia durante todo el proceso comercial.
Recepción de llamadas y respuesta a estas con cordialidad y empatía.
Presentación de productos ajustados a las necesidades del cliente.
Conocimiento de los productos y servicios disponibles para informar a los clientes.
Resolución de incidencias, problemas o quejas de los clientes de forma eficaz.
Atención de consultas de clientes, brindando respuestas.
Comunicación con el cliente de forma presencial, telefónica y virtual.
Participación en capacitaciones e instancias de formación profesional del área.
Registro en el sistema de las interacciones con los clientes y el desarrollo de los casos.
Contacto con el cliente para ofrecerle información y asesoramiento personalizado.
Soporte integral a todos los reclamos y solicitudes recepcionadas.
Colaboración con otros miembros del personal para asegurar la satisfacción del cliente.
Establecimiento y desarrollo de relaciones comerciales sólidas con los clientes.
Diseño de planes de formación y capacitación para el personal de ventas.
Cumplimiento de objetivos de ventas y desarrollo de nuevas líneas de negocio.
Fortalecimiento de las relaciones con clientes nuevos y actuales.