Carla Gandini
Resumen profesional
metódica y ágil con ansias de aprender y progresar en mi trabajo. Me enfoco en seguir los procedimientos establecidos para garantizar la calidad final de la producción. Me gustaría ocupar un puesto que me permita ganar más experiencia.
Datos destacados
12
12
years of post-secondary education
11
11
years of professional experience
Experiencia
OPERADORA CONTACT CENTER
ICBC ARGENTINA SA
CAPITAL FEDERAL, BUENOS AIRES
04.2010 - Actual
- Cumplimiento de la secuencia de trabajo diario según el programa.
- Preparación y ejecución de la labor de acuerdo a los procedimientos y requisitos establecidos.
- Cumplimiento de las normas y los protocolos de seguridad.
- Organización del trabajo para alcanzar los objetivos de producción establecidos.
ADMINISTRADORA DE CUENTAS
DHL EXPRESS SA
CAPITAL FEDERAL, BUENOS AIRES
04.2009 - 03.2010
- Supervisión del cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y anuales.
- Gestión de carteras de clientes para maximizar la retención y fidelización.
- Seguimiento de órdenes de servicio y opiniones de los clientes, para fidelizar lazos comerciales.
Agente de turismo
Caza Mayor & Menos Arg. SRL
Banfield, Buenos Aires
03.2001 - 03.2009
- Recepción de extranjeros.
- Organizacion de turismo en Buenos Aires y coordinación para la reserva de vuelos y hoteles para los diferentes puntos del país a los que debían dirigirse.
- Chequeo de documentación
- Acompañamiento constante
Analista Junior
Banco Velox S.A.
Capital Federal, buenos Aires
01.1999 - 03.2001
- Elaboración de informes reportando datos y conclusiones.
- Seguimiento del ciclo de calidad en las tareas y procesos definidos.
Formación
PERITO MERCANTIL CON ORIENTACON CONTABLEI - CONTABILIDAD
SAN CARLOS BORROMEO
Buenos Aires 03.1994 - 12.1998
LICENCIADA EN RECURSOS HUMANOS - RECURSOS HUMANOS
UNIVERSIDAD DE MORNO
BUENO AIRES 03.2001 - 11.2008
Enfatiza tus habilidades clave
- Seriedad y puntualidad
- Trabajo en equipo
- Buena capacidad de adaptación
- Capacidad de aprendizaje
- Profesionalidad y responsabilidad
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
OPERADORA CONTACT CENTER
ICBC ARGENTINA SA
04.2010 - Actual
ADMINISTRADORA DE CUENTAS
DHL EXPRESS SA
04.2009 - 03.2010
Agente de turismo
Caza Mayor & Menos Arg. SRL
03.2001 - 03.2009
LICENCIADA EN RECURSOS HUMANOS - RECURSOS HUMANOS
UNIVERSIDAD DE MORNO
03.2001 - 11.2008
Analista Junior
Banco Velox S.A.
01.1999 - 03.2001
PERITO MERCANTIL CON ORIENTACON CONTABLEI - CONTABILIDAD
SAN CARLOS BORROMEO
03.1994 - 12.1998