Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Herramientas Informáticas
Cronología
AssistantManager
Carla Nieves

Carla Nieves

Resistencia,Chaco

Resumen profesional

Sólida experiencia en ventas, tengo un enfoque proactivo. Soy capaz de identificar y responder a las necesidades del cliente, y crear relaciones de confianza a largo plazo. Cuento además con amplia experiencia en la ejecución de tareas administrativas ,atención al cliente y organización de actividades diarias. Poseo grandes habilidades para una gestión eficiente de procesos comerciales y relación con proveedores. Busco una empresa con posibilidades de desarrollo profesional.

Datos destacados

13
13
years of professional experience

Experiencia

Administrativo

S.a.m.e.e.p
Resistencia , Chaco
06.2024 - Actual
  • Realización de trámites y procesamiento de la informacion de actividades del área.
  • Recepción de comunicaciones entrantes y redirección al personal apropiado para su atención.
  • Elaboración de reportes y preparación de informes solicitados.

Asistente de ventas

Musimundo Carsa
Resistencia, Chaco
05.2018 - 09.2023
  • Asesoramiento a los clientes sobre los productos
  • Mantenimiento de la buena imagen y del orden en el espacio de trabajo.
  • Soporte al cliente y respuesta a sus dudas y reclamaciones.
  • Elaboración de presupuestos y seguimiento de las ofertas comerciales.
  • Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos por la dirección.
  • Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
  • Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
  • Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.

Back oficce Referente de Fabrica

Musimundo Carsa
Resistencia, Chaco
02.2016 - 04.2018
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Elaboración de informes y reportes
  • Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
  • Contacto con clientes, asesorándolos y brindando información sobre productos y servicios.
  • Resolución de consultas técnicas y no técnicas por vía telefónica con Proveedores.
  • Participación en capacitaciones periódicas sobre nuevos productos o servicios.
  • Canalización de solicitudes, quejas, reclamos e incidencias al área correspondiente.

Defensa del consumidor

Musimundo Carsa
Resistencia, Chaco
09.2015 - 02.2016
  • Atención y servicio al cliente.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Gestión de tareas y plazos.

Asesor telefónico

Musimundo Carsa
Resistencia, Chaco
10.2010 - 08.2015
  • Contacto con clientes, asesorándolos y brindando información sobre productos y servicios.
  • Recepción de llamadas de la central telefónica respondiendo las consultas de los clientes.
  • Transferencia de llamadas a las personas de contacto y los departamentos apropiados.
  • Manejo de herramientas CRM para el seguimiento de interacciones con clientes.
  • Gestión de llamadas entrantes para atención al cliente en diversos sectores.
  • Atención de quejas y reclamaciones, asegurando una resolución efectiva.

Formación

Contador Público - Contable

U.N.N.E
Resistencia

Perito Mercantil y Auxiliar Contable -

Escuela de Comercio N7 Prof. Roberto A. Muller
Resistencia
12.1999

Enfatiza tus habilidades clave

  • Proactividad e iniciativa
  • Excelente capacidad de comunicación
  • Adaptabilidad
  • Resolución de problemas
  • Trabajo en equipo

Herramientas Informáticas

EXCEL

SGT

CRM-SAP-LEGACY-RUMBO-AVAYA

Cronología

Administrativo

S.a.m.e.e.p
06.2024 - Actual

Asistente de ventas

Musimundo Carsa
05.2018 - 09.2023

Back oficce Referente de Fabrica

Musimundo Carsa
02.2016 - 04.2018

Defensa del consumidor

Musimundo Carsa
09.2015 - 02.2016

Asesor telefónico

Musimundo Carsa
10.2010 - 08.2015

Contador Público - Contable

U.N.N.E

Perito Mercantil y Auxiliar Contable -

Escuela de Comercio N7 Prof. Roberto A. Muller

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