Carol Ann Troviano
CABA
Resumen profesional
Objetivo laboral:
Busco mi desarrollo profesional en un puesto acorde a los conocimientos y experiencias adquiridos. Tengo más de 15 años de experiencia en atención al cliente, en mi último trabajo de supervisora tuve un incremento en las ventas del local, mi trabajo se destaca por el orden, el compromiso laboral y el tener un buen manejo con mi equipo de trabajo, generando un buen clima de trabajo. Tengo buen trato con el otro; soy paciente; se escuchar; se ejecutar consignas.
Datos destacados
14
14
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Atención al cliente/ administrativa
FRIGORIFICO TORIBIO S R L
VILLA PUEYRREDON
2024.03 - 2025.09
- Atención al cliente; Manejo de diferentes medios de pago, cargado de facturas al sistema, manejo de PC, control de remitos, pago a proveedores, pedido y control de stock.
- Manejo de redes sociales, Capacitación al personal.
Atención al cliente/ supervisora
Buenos aires drugstore S.R.L
Belgrano R, CIUDAD DE BUENOS AIRES
2023.03 - 2024.03
- Atención al cliente, manejo de diferentes medios de pagos, ventas, carga de facturas al sistema; manejo de PC.
- Atención a Proveedores, Control de remitos, pago a proveedores, control de Stock, Reposición de mercadería,
- Capacitación a empleados.
- Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo, turnos tarde y noche.
- Desarrollo e implementación de estrategias de mejora para el área a cargo.
Atención al. Cliente/ administrativa
Rockabilly 50'S
Centro, obelisco , CIUDAD DE BUENOS AIRES
2021.09 - 2023.01
- Atención al cliente, manejo del personal de camareros y runners,
- Capacitación, control del área de trabajo, islas, barras, mesas del salón
- Manejo de caja, manejo de diferentes medios de pagos, control de stock, carga de facturas a sistema.
- Pago a proveedores, control de remitos, manejo de PC
Atención al cliente/ vendedora
Evil Eye
Paternal , CIUDAD DE BUENOS AIRES
2017.07 - 2020.04
- Vendedora de salón de insumos de piercing; tatuajes y ropa, reposicion de mercaderia.
- Atención al cliente, asesoramientos de piercing y cuidado de los tatuajes, atención a Proveedores, Control de Remitos, pago a proveedores, Control de Stock, Carga de facturas al sistema.
- Manejo de diferentes medios de pagos, manejo de redes sociales, Mercadolibre, enviar y responder emails.
Recepcionista.
Natacha
Villa Urquiza , CIUDAD DE BUENOS AIRES
2016.06 - 2017.06
- Recepción del cliente ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas. Elaboración y actualización de registros y fichas de clientes.
- Manejo de diferentes medios de pagos, ventas, carga de facturas al sistema; manejo de PC.
- Atención a Proveedores, Control de remitos, pago a proveedores,
Bachera y ayudante de cocina
La cocinita
2015.07 - 2016.07
- Ayuda a los responsables de cocina en la elaboración y preparación de los alimentos y platos.
- Mantenimiento y limpieza diarios de las instalaciones y utensilios de trabajo.
- Colaboración en las labores encomendadas por el equipo de cocina para garantizar un servicio eficiente.
- Colaboración en el control de inventario y manejo de proveedores.
- Manejo de equipos de cocina, incluidos hornos, planchas y freidoras.
Masajista profesional; Técnica esteticista
Boutique Zen
Facultad de medicina, CIUDAD DE BUENOS AIRES
2014.01 - 2015.06
- Atención al cliente, ventas de productos para el cuidado personal, armado de promociones, limpieza y orden del espacio de trabajo.
- Depilación láser.
- Manejo de diferentes aparatos y tratamientos: ondas rusas, botas de compresión; radiofrecuencia, velashape, cavitación.
- Preparación de cabinas de masaje respetando las normativas de seguridad e higiene.
- Realización de tratamientos de belleza y estética.
- Promoción y venta de productos y servicios relacionados con el bienestar físico.
- Manejo de técnicas específicas para el alivio del estrés y la ansiedad mediante el masaje.
- Desarrollo de tratamientos de masaje con aromaterapia para mejorar el estado anímico.
- Realización de tratamientos estéticos, corporales y faciales, para mejorar la apariencia de los clientes, ( crioterapia, piedras calientes, maderoterapia, etc)
Camarera/ Atención al cliente
El Oráculo
Villa urquiza, CIUDAD DE BUENOS AIRES
2011.06 - 2013.12
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Colaboración con el equipo de cocina.
- Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
- Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
- Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
- Cobro de cuentas y manejo de efectivo y tarjetas de crédito.
- Participación en la formación de nuevos camareros.
- Elaboración de inventarios y pedidos de suministros necesarios.
- Preparación de bebidas básicas y cócteles sencillos.
- Asistencia en eventos y banquetes, garantizando un servicio excepcional.
- Limpieza y organización diaria de las zonas de servicio a clientes.
- Preparación de las mesas y limpieza de estas al final de cada servicio.
Formación
Bachiller - Orientación Técnico Contable
Abraham Lincoln
1996.03 - 2000.05
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al Cliente
- Ventas
- Manejo de diferentes medios de pago
- Manejo de PC
- Manejo de redes sociales
- Enviar y responder emails
- Armado de promociones
- Confirmación Telefónica de asistencia del paciente
- Atención a Proveedores
- Manejo de stock de insumos necesarios para el spa
- Pago a Proveedores
- Cobranzas en Gral
- Carga de Facturas al sistema
- Trabajo en equipo
- Proactividad e iniciativa
- Organización del trabajo
- Dominio del Paquete Office
- Vocación de servicio al cliente
- Gestión de tareas
- Coordinación de tareas
- Adaptabilidad
- Trabajo administrativo
Personalizado
cellular, 1122935727
Idiomas
Español
Nativo
A1
Inglés
Básico (A2)
A2
Cronología
Atención al cliente/ administrativa
FRIGORIFICO TORIBIO S R L
2024.03 - 2025.09
Atención al cliente/ supervisora
Buenos aires drugstore S.R.L
2023.03 - 2024.03
Atención al. Cliente/ administrativa
Rockabilly 50'S
2021.09 - 2023.01
Atención al cliente/ vendedora
Evil Eye
2017.07 - 2020.04
Recepcionista.
Natacha
2016.06 - 2017.06
Bachera y ayudante de cocina
La cocinita
2015.07 - 2016.07
Masajista profesional; Técnica esteticista
Boutique Zen
2014.01 - 2015.06
Camarera/ Atención al cliente
El Oráculo
2011.06 - 2013.12
Bachiller - Orientación Técnico Contable
Abraham Lincoln
1996.03 - 2000.05