Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic
Carolina Monzon

Carolina Monzon

Resumen profesional

Estudiante de la carrera de Contador Público con un gran interés en análisis de datos. Tengo buena capacidad para adaptarme a todo tipo de entornos y aportar siempre lo mejor de mí. Me caracterizo por la facilidad para el aprendizaje, mi entusiasmo por aprender me lleva a ser autodidacta y persistente para los objetivos y desarrollar mis habilidades. En búsqueda de una oportunidad laboral y adquirir más experiencia en esta faceta.

Datos destacados

15
15
years of professional experience

Experiencia

Supervisor de piso

KONECTA-STRATTON NEA SA
Resistencia, Chaco
06.2017 - 11.2024
  • Implementé estrategias de comunicación efectiva, optimizando la experiencia del cliente y mejorando la resolución de problemas.
  • Fomenté un ambiente de trabajo adaptativo, promoviendo una sólida orientación a resultados y un enfoque comercial innovador.
  • Ejecuté la planificación y organización de tareas, asegurando el cumplimiento de objetivos operativos.
  • Participé activamente en un proyecto de equipo, logrando destacar en el Premio Argentino a las Mejores Organizaciones de Interacción con Clientes (PAMOIC), ganando el ORO en la categoría de Mejor Estrategia de Cobranza.
  • Análisis de indicadores de desempeño para la toma de decisiones estratégicas.
  • Elaboración de reportes de gestión y presentación de los mismos a la dirección.
  • Coordinación con otros departamentos para asegurar la fluidez operativa.

Representante de atención al cliente

KONECTA-STRATTON NEA SA
Resistencia, Chaco
10.2013 - 06.2017
  • Destacando en la interacción con los clientes, me convertí en un referente para mis compañeros gracias a mi compromiso diario.
  • Manejo de sistemas CRM para el seguimiento detallado de interacciones con clientes.
  • Participación en reuniones de equipo para mejorar las tácticas de servicio al cliente.
  • Análisis de tendencias de consultas de clientes para ajustar estrategias de atención.
  • Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
  • Me formé y ascendí a un nuevo puesto dentro de la compañía a través de un proceso interno de selección.

Babysitter

Resistencia, Chaco
01.2011 - 12.2013
  • Cuidado de los niños y supervisión de su bienestar y seguridad.
  • Gestión de las tareas de cuidado con excelente disposición, actitud positiva y buen humor, creatividad e imaginación.

Cajera

EMPRESA RAZA
Resistencia, Chaco
01.2010 - 12.2010
  • Ejecuté tareas de cobro y control de cierre de caja, garantizando precisión en los registros manuales.
  • Atención y servicio al cliente.

Formación

Contador Público - Grado Avanzado

Universidad Nacional del Nordeste
02.2006 -

Técnico en Administración de Empresas - Administración y contabilidad

EET N 24 Simon de Iriondo
03.2000 - 12.2005

Enfatiza tus habilidades clave

  • Manejo de programas paquete office: Excel - Word - Power Point
  • Manejo de herramientas Google: Formularios - Hoja de Cálculo - Documentos
  • Manejo de herramienta de diseño Canva y Genially
  • Excelentes habilidades de comunicación
  • Atención al detalle
  • Análisis y solución de problemas
  • Experiencia del cliente (interno y externo)
  • Preparación de informes con análisis de datos
  • Capacidad de liderazgo
  • Trabajo orientado a objetivos
  • Organización de tareas
  • Espíritu emprendedor

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés

Cronología

Supervisor de piso

KONECTA-STRATTON NEA SA
06.2017 - 11.2024

Representante de atención al cliente

KONECTA-STRATTON NEA SA
10.2013 - 06.2017

Babysitter

01.2011 - 12.2013

Cajera

EMPRESA RAZA
01.2010 - 12.2010

Contador Público - Grado Avanzado

Universidad Nacional del Nordeste
02.2006 -

Técnico en Administración de Empresas - Administración y contabilidad

EET N 24 Simon de Iriondo
03.2000 - 12.2005

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