Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Información adicional
Cronología
Generic
Carolina Elizabeth Retrivi

Carolina Elizabeth Retrivi

Quilmes,Argentina

Resumen profesional

Tengo habilidades en el análisis y resolución de problemas, y en la toma de decisiones estratégicas en un entorno cambiante y competitivo. Busco una posición desafiante y ofrezco mi capacidad para liderar y alcanzar los objetivos de la empresa.

Datos destacados

10
10
years of professional experience

Experiencia

Gerente de sucursal

Farmacity S.A
La plata, Argentina
11.2015 - Actual
  • Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas y de servicio al cliente.
  • Resolución de problemas internos o con los clientes de manera eficiente.
  • Supervisión y gestión del inventario y suministros necesarios para la sucursal.
  • Fomento del buen clima laboral para asegurar el mejor desempeño del equipo de trabajo.
  • Organización de tareas y delegación de labores según la carga de trabajo y el personal disponible.
  • Mantenimiento de un ambiente limpio, ordenado y seguro en la sucursal.
  • Supervisión del rendimiento de los empleados para detectar fortalezas y áreas de mejora.
  • Planificación, implementación y control de acciones para cumplir con los objetivos mensuales de la tienda.
  • Gestión de operaciones diarias para asegurar el éxito del negocio.
  • Verificación del cumplimiento de los estándares de servicio y calidad en la atención de clientes.
  • Implementación de estrategias para aumentar la satisfacción y retención de clientes.
  • Control del cumplimiento de los procedimientos y de las políticas internas de la empresa.
  • Gestión financiera y administrativa de la sucursal.
  • Elaboración de informes y presentación de datos de gestión a la alta dirección.
  • Administración del presupuesto, control de los gastos y de la rentabilidad de la sucursal.
  • Elaboración y supervisión de la ejecución del plan de ventas.
  • Supervisión del cumplimiento de objetivos de ventas y elaboración de reportes mensuales.
  • Evaluación del desempeño del personal y gestión de planes de carrera.
  • Coordinación de la formación y desarrollo del personal para mejorar su rendimiento.
  • Supervisión de la implementación de políticas de seguridad y salud ocupacional.
  • Realización de auditorías internas para evaluar y optimizar procesos operativos.
  • Implementación de mejoras tecnológicas para agilizar operaciones y reducir costos.
  • Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
  • Ajuste y optimización de los procesos operativos.
  • Elaboración de propuestas y planes de crecimiento.
  • Verificación de la alineación de la empresa con las políticas internas y la normativa aplicable.
  • Aprovechamiento y coordinación de recursos materiales, humanos y financieros.
  • Control de operaciones, análisis de resultados de rendimiento y presentación de informes a la dirección.

Shift Supervisor

Starbucks S.A
Quilmes, Argentina
02.2011 - 09.2014
  • Ejecución de auditorías internas para verificar cumplimiento de normas y procedimientos.
  • Participación activa en el proceso de selección y contratación de personal.
  • Gestión de turnos y horarios, asegurando la cobertura operativa necesaria.
  • Implementación de estrategias para la mejora de procesos operativos y de producción.
  • Control y seguimiento de inventarios para evitar desabastecimientos o excesos.
  • Supervisión de equipos de trabajo para garantizar el cumplimiento de objetivos y plazos.
  • Coordinación de mantenimientos preventivos y correctivos en el área de trabajo.
  • Participación en reuniones de planificación y estrategia con otros niveles gerenciales.
  • Manejo de conflictos laborales y promoción de un ambiente de trabajo positivo.
  • Monitoreo y análisis de indicadores de rendimiento para la toma de decisiones.
  • Coordinación de la formación y desarrollo del personal a cargo.
  • Supervisión de la producción en cada etapa del proceso, cumpliendo con el programa establecido.
  • Gestión del inventario de productos durante el turno y coordinación de su reabastecimiento.
  • Registro de las actividades, eventos del turno y demás métricas relevantes.
  • Control del efectivo cumplimiento de los estándares de calidad y los protocolos internos.
  • Recepción de proveedores y supervisión de los pedidos.
  • Supervisión de la selección y capacitación del nuevo personal.
  • Control del cumplimiento de las normas en materia de salud y seguridad en el trabajo.
  • Apertura o cierre del local, de acuerdo al horario establecido.
  • Control de la atención y el servicio a los clientes y de la resolución de cualquier incidencia.
  • Administración eficiente de los recursos asignados para el área.
  • Verificación de que el personal cuenta con todos los medios técnicos y materiales necesarios para la tarea.
  • Fomento de la motivación del equipo humano a cargo para lograr un aumento de su productividad.
  • Control y arqueo de caja en el turno a mi cargo.
  • Supervisión y coordinación de los equipos de trabajo.
  • Resolución de problemas en cualquier etapa del proceso de producción.
  • Supervisión y control de los procesos productivos.
  • Coordinación de las operaciones diarias y asignación de tareas.
  • Organización del calendario de trabajo y definición de objetivos.
  • Formación del nuevo personal en las tareas de su competencia.
  • Gestión de inventarios y control de la disponibilidad de materias primas.

Formación

Bachiller en Cs Sociales - Ciencias sociales

Instituto Manuel Belgrano
Berazategui
12.2009

Enfatiza tus habilidades clave

  • Resolución de problemas
  • Cumplimiento de metas
  • Capacitación de empleados
  • Adaptabilidad
  • Orientación al cliente
  • Coordinación de equipos
  • Liderazgo y profesionalidad
  • Capacidad de decisión
  • Gestión de equipos
  • Dominio de Excel
  • Visión a largo plazo
  • Planificación y consecución de objetivos
  • Capacidad analítica
  • Excelentes habilidades interpersonales
  • Versatilidad
  • Desarrollo de negocio
  • Toma de decisiones
  • Gestión de incidencias
  • Liderazgo y supervisión
  • Orientación a resultados
  • Excelentes habilidades de comunicación
  • Visión estratégica
  • Administración de recursos
  • Coordinación de proyectos

Información adicional

Poseo una gran experiencia en liderar equipos de trabajo buscando el equilibrio entre el bienestar personal y el alcance de objetivos. Partícipe de proyectos orientados a la venta no presencial (Ecommerce), su análisis y crecimiento.

Actualmente participo de mesas interdisciplinarias entre varios departamentos (logística, planeamiento/ demanda de inventario y operaciones).

Me adapto de manera rápida y versátil a las necesidades que se requieran, buscando la innovación y el crecimiento constante tanto de mi equipo como en mi desarrollo personal.

Cronología

Gerente de sucursal

Farmacity S.A
11.2015 - Actual

Shift Supervisor

Starbucks S.A
02.2011 - 09.2014

Bachiller en Cs Sociales - Ciencias sociales

Instituto Manuel Belgrano

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