Auditora experimentada y comprometida, con más de 10 años de experiencia en la banca financiera, con gran capacidad organizativa y gestión de tiempos. Proactividad y compromiso con el cliente, son los valores fundamentales de mi carrera.
Proyectos de auditoria interna: planificar las tareas, definición de alcance de la revisión, gestión de tiempos y recursos.
Monitorear entorno de riesgo, a través de la realización de pruebas de cumplimiento y/o sustantivas definidas en el alcance de la revisión, y evaluar los riesgos emergentes del proceso.
Gestión de indicadores para auditoria continua, a través de SQL o ACL. Liderar auditorias mediante metodologías ágiles.
Atención al cliente: Proporcionando soporte y resolución de consultas a clientes.
Control de cuentas: Supervisando cierres de cajas de ahorro y cuentas corrientes, garantizando precisión.
Atención especializada a los clientes internos proporcionando resoluciones inmediatas y consultas on line.
Cajero de sucursal, Atención al publico ,Manejo de valores
Cajero Líder con atención a clientes, manejo de valores, de personal y recaudaciones.
Atención a clientes y proveedores.
Facturación y cotizaciones.
Pago a proveedores y cobranzas.
Escucha activa
Comunicación eficiente
Trabajo en equipo
Orientación a resultados
Responsabilidad y profesionalismo
Evaluación de procesos
Elaboración de informes
Perfil analítico
Manejo de normas financieras
Visión estratégica
Evaluación de riesgos
Cursos:
- Protección de la información
- Programa integral de gestión de riesgos
- Gestión de proyectos
- Prevención de lavado de dinero
- Fraudes
Sistemas y/o Herramientas utilizadas: SQL, ACL, COBIS, UNITRADE, CRM, Excel, entre otros.