Carolina Ximena Castañares
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la cual desarrollar mi carrera.
Datos destacados
15
15
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
BACKOFFICE- JEFE OPERATIVO
BANCO SANTIAGO DEL ESTERO
CATAMARCA
02.2014 - Actual
- Colaboración con otros departamentos para asegurar el buen desarrollo de las operaciones.
- Coordinación de las actividades diarias para asegurar su correcto desarrollo.
- Gestión de incidencias y resolución de problemas con rapidez y eficacia.
- Análisis de rendimiento y reporte de resultados a la dirección.
- Implementación de políticas internas y procedimientos de trabajo.
- Control de la calidad y eficiencia de las operaciones bajo mi responsabilidad.
- Solicitud de reabastecimiento de insumos a proveedores y verificación de su entrega.
- Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
- Fomento del buen clima laboral entre el personal a cargo, cumpliendo la cultura de la empresa.
- Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
- Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
RESPONSABLE DE UNIDAD DE NEGOCIOS
CREDITO GENERAL SARMIENTO
BUENOS AIRES- CATAMARCA-SALTA
08.1998 - 06.2013
- Redacción de informes periódicos para la dirección sobre el estado de los departamentos a cargo.
- Realización de auditorías internas de forma periódica para asegurar los mejores estándares de calidad en las tareas de la empresa.
- Asistencia en la gestión administrativa y logística de la organización, para lograr un adecuado funcionamiento en todas las áreas.
- Elaboración del presupuesto anual, en colaboración con los responsables de las distintas áreas.
- Cumplimiento del plan de negocios, con alta implicación y responsabilidad sobre los objetivos mensuales y anuales de ingresos.
- Negociación con proveedores para obtener condiciones favorables y reducir costos.
- Realización de estudios de competencia para ajustar estrategias y tácticas comerciales.
- Coordinación de proyectos transversales con diferentes departamentos para alcanzar metas comunes.
- Evaluación del desempeño del personal y elaboración de planes de mejora continua.
- Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
- Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
- Logro de los objetivos y cumplimiento de las metas mensuales establecidas.
- Mantenimiento y mejora del servicio ofrecido a los clientes.
- Dirección y administración general del área.
- Fomento del buen clima laboral entre el personal a cargo, cumpliendo la cultura de la empresa.
- Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
Formación
DIPLOMADO EN GESTION GERENCIAL - ESCUELA DE NEGOCIOS ICDA
UNIVERSIDAD CATOLICA DE CORDOBA
SALTA 04.2004 - 11.2006
Enfatiza tus habilidades clave
- Manejo de personal
- Resolución de conflictos
- Responsabilidad y compromiso
- Planificación de tareas
- Iniciativa
- Orientación a objetivos
Cronología
BACKOFFICE- JEFE OPERATIVO
BANCO SANTIAGO DEL ESTERO
02.2014 - Actual
DIPLOMADO EN GESTION GERENCIAL - ESCUELA DE NEGOCIOS ICDA
UNIVERSIDAD CATOLICA DE CORDOBA
04.2004 - 11.2006
RESPONSABLE DE UNIDAD DE NEGOCIOS
CREDITO GENERAL SARMIENTO
08.1998 - 06.2013