CECILIA BEATRIZ VERA
Resumen profesional
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Encargada de cajas/ tienda.
MICROPACK
ROSARIO, SANTA FE
2011.10 - Actual
- Respuesta a incidencias ocurridas en las cajas.
- Organización y gestión de los diferentes sectores de la tienda.
- Coordinación del personal, incluido el control de asistencia, vacaciones, horarios y permisos.
- Implementación de estrategias de marketing para atraer clientes e incentivar el consumo.
- Supervisión y seguimiento del proceso de reposición de stock.
- Control de existencias en la tienda y el depósito, y gestión de los inventarios.
- Fidelización de clientes, y resolución rápida y efectiva de sus problemas.
- Asignación de tareas a los empleados según sus conocimientos y fortalezas individuales.
- Planificación de turnos, tareas, y horarios de apertura y cierre.
- Coordinación de turnos y control del desempeño del personal a cargo.
- Inventariado diario de los productos y control de su reposición en estantes y vitrinas.
- Supervisión de la atención de los cajeros para el cobro ágil y oportuno a los clientes.
- Administración del fondo de cambio en efectivo para abastecer a los cajeros.
- Retiro de dinero de línea de caja, conciliación y gestión de su depósito.
- Gestión y soporte ante reclamos y quejas vinculados a los cobros en caja.
- Control y supervisión del cumplimiento de los procedimientos del área de caja.
- Supervisión del orden, la higiene y el buen aspecto del área de caja.
- Cumplimiento de políticas de atención al cliente para maximizar la satisfacción.
- Capacitación de nuevos empleados en procedimientos de caja y atención al cliente.
- Mantenimiento de un entorno de trabajo limpio y organizado en la zona de cajas.
- Gestión eficaz de transacciones en efectivo y con tarjetas de crédito.
- Elaboración de reportes diarios de ventas y envío a la gerencia.
- Supervisión del área de cajas para asegurar un flujo operativo eficiente.
- Resolución de discrepancias en el conteo de efectivo y reconciliación de caja.
- Realización de devoluciones y cambios conforme a las políticas de la empresa.
- Implementación de medidas de seguridad para prevenir fraudes y robos.
- Aplicación de procedimientos de apertura y cierre de caja.
- Gestión de la recaudación de cada turno o jornada y registro en libro contable.
- Depósito de la recaudación en la caja fuerte.
- Aprovisionamiento de efectivo (cambio) en las cajas.
Operario de producción
Molinos cañuela
Baigorria, santa fe
2010.12 - 2011.05
- Empaquetado y almacenamiento de productos.
- Procesado, envasado, embalaje y etiquetado del producto.
- Cumplimiento del plan de producción para alcanzar las metas diarias y semanales.
- Operación de máquinas siguiendo los procedimientos establecidos.
- Control de calidad y comprobación visual del producto acabado.
- Limpieza de instrumentos, maquinaria y herramientas asignadas.
- Apilado y colocación de los productos terminados en pallets.
- Reporte inmediato al superior de incidencias de producción durante el turno.
- Realización en tiempo y forma de las tareas asignadas durante las paradas rutinarias.
- Apoyo a otros miembros del personal de producción en las tareas que correspondan.
- Cumplimiento de los protocolos de seguridad y prevención de riesgos laborales.
- Participación en el montaje y desmontaje de líneas de producción para cambios de modelo.
- Empaquetado, etiquetado y preparación de pedidos conforme a especificaciones.
- Supervisión de prácticas de higiene y orden en el entorno de trabajo.
- Cumplimiento de normas de seguridad y protocolos de calidad en la línea de producción.
- Orden, limpieza y mantenimiento de la zona y las herramientas de trabajo.
- Empaquetado y embalado de productos acabados para su expedición o almacenamiento.
- Clasificación y separación manual de productos elaborados.
Cajas/Panadería
La gallega supermercados
Rosario, Santa Fe
2000.12 - 2010.12
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
Formación
Perito mercantil con especializacion contable - secundaria
Manuel Belgrano Nª 433
Rosario, S 1995.03 - 1999.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Habilidades comunicativas
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad
- Compromiso con la empresa
- Trato amable al cliente
- Iniciativa
- Toma de decisiones
- Resolución eficiente de problemas
- Liderazgo
- Flexibilidad horaria
- Fiabilidad
- Gestión de equipos
- Especialista en tecnologías de pagos
- Persona responsable y comprometida
- Control de cajas
- Buena presencia
- Dedicación al trabajo
- Arqueos y cuadres de caja
- Responsabilidad y profesionalidad
- Atención al cliente
- Identificación de billetes falsos
- Motivación y liderazgo
- Resolución rápida de problemas
- Persona meticulosa
- Resolución de incidencias
- Atención al público
- Responsabilidad y compromiso
- Control de caja
- Comunicación clara y efectiva
- Proactividad y eficiencia
- Coordinación de personal
- Planificación de tareas
- Visión estratégica
- Planificación de horarios de trabajo
- Control de stock
Referencias:
Micropack:
Nicolas Talarn: 3415705493(Gerente operativo)
José Pascual: 3413425874(gerente operativo)
Claudia Gomez: 4572020 Int.1506 (RR:HH)
La gallega:
4801900 (RR:HH)
Cronología
Encargada de cajas/ tienda.
MICROPACK
2011.10 - Actual
Operario de producción
Molinos cañuela
2010.12 - 2011.05
Cajas/Panadería
La gallega supermercados
2000.12 - 2010.12
Perito mercantil con especializacion contable - secundaria
Manuel Belgrano Nª 433
1995.03 - 1999.11