Celeste Albornoz
Resumen profesional
Soy una persona organizada y comprometida, con experiencia en soporte administrativo y atención al cliente dentro del sector biotecnológico. Me destaco por mi capacidad analítica, la buena comunicación y el enfoque en los resultados. Tengo experiencia en la gestión integral de pedidos, seguimiento de backlog, control documental y automatización de procesos. Me adapto con facilidad a distintos entornos y busco siempre mejorar la eficiencia en las tareas que realizo.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Experiencia
Analista de Soporte Administrativo de Ventas
AP Biotech
09.2024 - 11.2025
- Carga y gestión de pedidos en sistema.
- Seguimiento de backlog y control de pendientes.
- Preparación de reportes de gestión y seguimiento de ventas semanal y mensual.
- Implementación de plantillas automáticas para clientes.
- Coordinación con áreas de logística y facturación.
- Atención directa a clientes corporativos.
- Análisis de datos de ventas para ayudar a la toma de decisiones.
- Gestión de tickets de soporte, priorizando según la gravedad de los problemas.
Customer Service Analyst
Beckman Coulter Argentina S.A.
02.2023 - 09.2024
- Atención satisfactoria y eficiente al cliente por vía telefónica, por correo electrónico y chat en directo.
- Realización de facturación o gestión de pagos y demás tareas administrativas vinculadas.
- Recepción y procesamiento de pedidos de los clientes.
- Control de backlog y cumplimiento de métricas de productividad.
- Canalización de solicitudes, quejas, reclamos e incidencias al área correspondiente.
Administrativa de Depósito
Dalban Pharma
04.2018 - 02.2023
- Control de inventario y manejo documental.
- Supervisión y coordinación de equipos de trabajo administrativo.
- Preparación de informes y gestión de documentación.
- Gestión de comprobantes para preparación de pedidos y transferencias.
- Especialización en cadena de frío y medicamentos terminados.
Formación
Abogacía -
Universidad Nacional de José C. Paz (UNPAZ)
Bachillerato - Economía y Administración
Instituto José Mármol
01.2017 - 12.2017
Enfatiza tus habilidades clave
- Excelente atención al cliente
- Capacidad analítica
- Flexibilidad y adaptación
- Tolerancia a la presión
- Actitud positiva
- Gestión de tickets
Sistemas
- Bejerman
- CRM
- Tango Gestión
- Capataz
- Verifarma
- RDS
Cronología
Analista de Soporte Administrativo de Ventas
AP Biotech
09.2024 - 11.2025
Customer Service Analyst
Beckman Coulter Argentina S.A.
02.2023 - 09.2024
Administrativa de Depósito
Dalban Pharma
04.2018 - 02.2023
Bachillerato - Economía y Administración
Instituto José Mármol
01.2017 - 12.2017
Abogacía -
Universidad Nacional de José C. Paz (UNPAZ)