CHRISTIAN GERACI
Datos destacados
25
25
years of professional experience
Experiencia
CONSULTORÍA ESTRATÉGICA | 2020 – Actualidad
Papelera Cervantes - Full Car - Revesta HOME
Buenos Aires, Argentina
2020.01 - Actual
Asesoramiento integral en la estructuración operativa y escalabilidad de pequeñas y medianas empresas.
Diseño e implementación de KPIs críticos y flujos de trabajo, facilitando la transición de estructuras familiares a modelos profesionales.
Auditoría de procesos logísticos y renegociación de contratos de servicios, logrando optimización de costos fijos.
Jefe de Unidad de Negocios - Responsable Regional
GALANDER - TELECOMUNICACIONES FUEGUINAS
Buenos Aires, Buenos Aires C.F.
2015.10 - 2020.06
- Lideré la estrategia regional de postventa para las marcas Philips Mobile y CAT Phones Argentina.
- Gestión integral de la red de servicio técnico y atención al cliente, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad de las marcas representadas.
Jefe de Centros de Atención Clientes Empresas y Ne
MOVICOM BELL SOUTH / MOVISTAR
Buenos Aires, Buenos Aires C.F.
1995.02 - 2015.08
- Responsable de la red nacional de centros de atención (propios y tercerizados), liderando un equipo de 140 colaboradores (90 técnicos y 50 representantes).
- Implementé metodologías Six Sigma y estándares COPC, logrando una mejora sostenida en los indicadores de calidad y satisfacción del cliente (NPS).
- Coordinación regional de logística y servicio técnico, con foco en la mejora de procesos y creación de manuales de calidad.
Enfatiza tus habilidades clave
EDUCACIÓN FORMAL
- Ingeniería Robótica – Universidad Tecnológica de La Matanza (Carrera iniciada)
- Técnico en Electromecánica – Escuela Nacional de Educación Técnica N° 1 “Jorge Newbery Haedo”
FORMACIÓN EJECUTIVA DESTACADA
- Gestión de Calidad: Green Belt Six Sigma (Bell South) Certificación COPC VMO y Psic (Kenwin)
- Liderazgo: Programa de Formación de Mandos Medios (Arthur Andersen) Equipos de Alto Rendimiento (PNL)
- Gestión: Self Management (Ernest & Young) Gestión de Proyectos (Movistar)
HABILIDADES E IDIOMAS
- Skills: Gestión de KPIs, Optimización Logística, Liderazgo de Equipos Grandes, Mejora Continua
- Idiomas: Inglés (Nivel Técnico - Lectura y Comprensión)
Idiomas
Inglés
Básico
A2
Cronología
CONSULTORÍA ESTRATÉGICA | 2020 – Actualidad
Papelera Cervantes - Full Car - Revesta HOME
2020.01 - Actual
Jefe de Unidad de Negocios - Responsable Regional
GALANDER - TELECOMUNICACIONES FUEGUINAS
2015.10 - 2020.06
Jefe de Centros de Atención Clientes Empresas y Ne
MOVICOM BELL SOUTH / MOVISTAR
1995.02 - 2015.08