Cinthia Roxana Galvez

• Trabaje con mi papa en el taller, es mecanico y piloto, tengo algunos conocimientos.
• Limpieza, lubricación y sustitución de componentes mecánicos.
• Control y mantenimiento de las herramientas de trabajo y limpieza de instalaciones.
• Solicitud de repuestos para las reparaciones siguiendo los procedimientos fijados por la empresa.
• Búsqueda y solicitud de repuestos de piezas y componentes.
• Asesoramiento al cliente sobre las posibilidades y costos de reparación.

Cumplimiento de los tiempos de espera, de conversación y de calidad de la llamada.

• Verificación de los datos de los clientes para su correcta identificación.
• Manejo de bases de datos de clientes para actualización y consulta.
• Utilización de software de call center para gestión de llamadas y seguimiento de casos.
• Adaptación a diversos turnos de trabajo, incluyendo fines de semana y festivos.
• Asesoramiento y asistencia técnica a los usuarios para resolver distintos problemas.

Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.

• Atención y servicio al cliente.
• Resolución de problemas y atención a incidencias.
• Elaboración de informes y reportes.
• Aplicación de técnicas de marketing efectivas para la captación de clientes.

• Trabaje junto con mi abuelo y mi papa en el taller de autos y camiones con lo basico de estudio de la escuela tecnica en ese tiempo.
• conocimiento de herramientas y sus usos
• Asesoramiento al cliente sobre las posibilidades y costos de reparación.
• Atención directa a los clientes que necesitan revisiones o reparaciones en sus vehículos.
• Vigilancia de los vehículos de los clientes durante su estancia en el taller.
• Comunicación con proveedores, matriceros y surtidores de autopartes y herramientas.

• Atención telefónica y presencial a clientes, proveedores y visitantes.
• Control y seguimiento de facturas, pagos y cobros en coordinación con el departamento financiero.
• Control y seguimiento del inventario de material de oficina y suministros generales.

• Información al cliente de las características y virtudes de los productos disponibles.
• Recepción de mercancías y control del estado y las características de los productos.
• Atención personalizada de los clientes que visitan la tienda.
• Elaboración de reportes de ventas diarios y mensuales para supervisión.

Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.

• Gestión de inventarios y reposición de mercancías en el punto de venta.
• Demostración de los productos a la clientela para destacar sus aspectos positivos e incentivar la compra
• Control y reposición de los productos faltantes en góndolas.
• Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
• Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
• Bienvenida cordial a los clientes, brindando asistencia personalizada.
• Participación en campañas navideñas y en otros periodos de alto volumen de ventas.
• Atención y servicio al cliente.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
• Coordinación y planificación de reuniones.