Cintia Pamela Baigorria
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
Experiencia
Gestor de cobranzas
Authogar
Mar del Plata
05.2015 - Actual
- Contacto a clientes morosos por diversos canales de comunicación.
- Emisión y recepción de llamadas para la gestión de deudas y gestión de carteras.
- Ejecución de las cobranzas vigentes y vencidas de la cartera asignada.
- Cumplimiento de las gestiones diarias y las metas periódicas establecidas por la empresa.
- Seguimiento a los compromisos de pago de los clientes y reporte de impagos.
- Renegociación de las condiciones de pago con el cliente y control de su cumplimiento.
Atención telefónica
Atento / De Gestión y Contacto
Mar del Plata
08.2006 - 12.2013
- Atención telefónica a clientes y gestión de quejas y reclamaciones.
- Atención telefónica, filtrado de llamadas y gestión de consultas generales.
- Atención telefónica y manejo de centralita, incluyendo filtrado y derivación de llamadas.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Atención telefónica para responder consultas y gestionar pedidos especiales de clientes.
- Cumplimiento de objetivos de ventas o promociones cruzadas durante la atención telefónica.
- Atención telefónica a clientes para solventar dudas y gestionar pedidos.
Formación
Bachiller - Ciencias Sociales
EEM N° 22 Mariano Moreno
Mar del Plata, Bs As. 03.1996 - 12.2000
Abogacía - no finalizado, hasta 3° año inclusive
Facultad Derecho
Mar del Plata 03.2001 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Hábil trabajando bajo presión
- Atención telefónica al cliente
- Personalidad dinámica y actitud proactiva
- Perseverancia y resiliencia
- Gestión administrativa
- Gestión de tareas
- Protección de la información
- Capacidad de negociación
- Sólidos conocimientos de [Software]
- Profesionalidad y discreción
Información adicional
Disponibilidad horaria, de Lunes a Viernes de 18 a 22 hs, Sabados y Domingos jornada de 8 hs
Cronología
Gestor de cobranzas
Authogar
05.2015 - Actual
Atención telefónica
Atento / De Gestión y Contacto
08.2006 - 12.2013
Abogacía - no finalizado, hasta 3° año inclusive
Facultad Derecho
03.2001 -
Bachiller - Ciencias Sociales
EEM N° 22 Mariano Moreno
03.1996 - 12.2000