Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Información adicional
Cronología
Generic
Cintia Pamela Baigorria

Cintia Pamela Baigorria

Resumen profesional

Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.

Datos destacados

7
7
years of professional experience

Experiencia

Gestor de cobranzas

Authogar
Mar del Plata
05.2015 - Actual
  • Contacto a clientes morosos por diversos canales de comunicación.
  • Emisión y recepción de llamadas para la gestión de deudas y gestión de carteras.
  • Ejecución de las cobranzas vigentes y vencidas de la cartera asignada.
  • Cumplimiento de las gestiones diarias y las metas periódicas establecidas por la empresa.
  • Seguimiento a los compromisos de pago de los clientes y reporte de impagos.
  • Renegociación de las condiciones de pago con el cliente y control de su cumplimiento.

Atención telefónica

Atento / De Gestión y Contacto
Mar del Plata
08.2006 - 12.2013
  • Atención telefónica a clientes y gestión de quejas y reclamaciones.
  • Atención telefónica, filtrado de llamadas y gestión de consultas generales.
  • Atención telefónica y manejo de centralita, incluyendo filtrado y derivación de llamadas.
  • Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
  • Atención telefónica para responder consultas y gestionar pedidos especiales de clientes.
  • Cumplimiento de objetivos de ventas o promociones cruzadas durante la atención telefónica.
  • Atención telefónica a clientes para solventar dudas y gestionar pedidos.

Formación

Bachiller - Ciencias Sociales

EEM N° 22 Mariano Moreno
Mar del Plata, Bs As.
03.1996 - 12.2000

Abogacía - no finalizado, hasta 3° año inclusive

Facultad Derecho
Mar del Plata
03.2001 -

Enfatiza tus habilidades clave

  • Hábil trabajando bajo presión
  • Atención telefónica al cliente
  • Personalidad dinámica y actitud proactiva
  • Perseverancia y resiliencia
  • Gestión administrativa
  • Gestión de tareas
  • Protección de la información
  • Capacidad de negociación
  • Sólidos conocimientos de [Software]
  • Profesionalidad y discreción

Información adicional

Disponibilidad horaria, de Lunes a Viernes de 18 a 22 hs, Sabados y Domingos jornada de 8 hs

Cronología

Gestor de cobranzas

Authogar
05.2015 - Actual

Atención telefónica

Atento / De Gestión y Contacto
08.2006 - 12.2013

Abogacía - no finalizado, hasta 3° año inclusive

Facultad Derecho
03.2001 -

Bachiller - Ciencias Sociales

EEM N° 22 Mariano Moreno
03.1996 - 12.2000
Cintia Pamela Baigorria