CLARIBEL CASTILLO

Fui encargada del showroom, en el cual comercialicé productos electrónicos, para clientes mayoristas o minoristas. Realicé revisión y conteo de mercadería. Preparé pedidos con despachos al interior. Brindé asesoría presencial a clientes. Gestioné seguimiento, y servicios post venta, sean cambios, reclamos y/o devoluciones con éxito. Manejo de caja.

Brindé asesoramiento comercial al cliente sobre características y particularidades de los productos marca GADNIC, con cierre de ventas acordes a las objetivos comerciales por distintos canales de venta, sea por whatsapp, redes sociales, Mercado Libre y también de forma presencial en Showroom, controlando en sistema de gestión el stock diario y/o plazos de entrega. Elaboré presupuestos y propuestas comerciales a medida para clientes. Gestioné el seguimiento y asistencia post venta, y el asesoramiento en servicio técnico. Realicé tareas de facturación. Comprobé el ingreso de pagos digitales, y posnet.

Brindé asesoría comercial a clientes de Telecentro a través de WhatsApp, teléfono y redes sociales, por servicios de internet y cable. Gestioné ventas o altas, con foco en la fidelización de cliente y ampliando la cartera de clientes. Elaboré informes detallados sobre inconvenientes del servicio, coordinando visitas técnicas, para asegurar la calidad de los servicios. Realicé el seguimiento de métricas y objetivos semanales y mensuales.

Brindé asesoría comercial por teléfono a clientes de Cablevisión y Fibertel, por altas, bajas, o modificaciones en los servicios. Gestioné la retención, con manejo de objeciones para lograr la fidelización de clientes y recupero de un cliente ya dado de baja para continuar ampliando la cartera comercial. Atención al cliente en la resolución de incidencias o reclamos y consultas. Gestión de agendas técnicas.

Me desempeñé en el sector administrativo de archivos, con realización de control documental, tanto digital como físico. Realicé clasificación de documentación y actualización periódica del archivo. Realicé el manejo de agendas médicas. Brindé atención telefónica a pacientes y a distintos sectores del sanatorio, como así también a prepagas u obras sociales.