Claudia Patricia Masella

Tareas generales - Escuela FE
•⁠ ⁠Creación de cursos en la tienda online y en la página de la escuela y eventuales cupones de descuento (Curso grabado largo, cursos intensivos, cursos cortos grabados).
•⁠ Organización con los profesores de la clase por zoom
•⁠ ⁠Organización de cursos eventuales
•⁠ ⁠Organización de agendas de profesores para talleres.
•⁠ ⁠Facturación de compras de los talleres.
•⁠ ⁠Atención de consultas y reclamos de clientes.
•⁠ Gestión de costos y rentabilidad de productos y cursos de Escuela, y revisión de los mismos con contaduría.
•⁠ Gestión de liquidaciones de profesores e involucrados en Escuela (profesores y editores).
•⁠ ⁠Administración de facturas de profesores e involucrados de Escuela y envío a administración para pagos.
•⁠ ⁠Confirmación de compras y manejo de plataformas de pago (Mercadopago, Paypal y Mobbex).
•⁠ ⁠Gestión con Editor de video y de audio para grabaciones de clases y talleres de Escuela.
•⁠ ⁠Ediciones de los videos de los cursos y luego publicarlos en YouTube.
•⁠ ⁠Gestión y respuesta a consultas sobre diseños de Escuela con comunicaciones o con diseñadores.
•⁠ ⁠Elaboración y envío de campañas de comunicación a través de Brevo.
• Elaboración y envío de documentación de bienvenida de los cursos.
•⁠ ⁠Elaboración y envío de certificados de asistencia a los cursos.
•⁠ ⁠Subida de grabaciones de clases en Youtube y Vimeo y organización de listas de reproducción.
•⁠ ⁠Armado de de clases y reuniones a través de ZOOM.
•⁠ Administración de precios en pesos argentinos y en dólares tanto en WordPress como en Colppy.
•⁠ Mantener registro de las ventas de talleres y cursos de escuela.
•⁠ Cálculo mensual de pérdidas y ganancias de escuela.

• He trabajado como BA para PANDI utilizando metodología ágil
• El proyecto se denomina 'Gestión de Incidencias'
• Esta aplicación permite: Gestión de casos, Seguimiento de correo, Carga de artículos a facturar, Gestión de casos a facturas (contabilidad), Carga de facturas (Integración de pagos), Informes, Informes de inspección, Notificaciones a los usuarios, Gestión de listas, Biblioteca de archivos
• He trabajado como BA para Tenaris utilizando metodología ágil
• El proyecto se denomina Panel de Control Empresarial - Seguimiento Comercial
• Esta aplicación permite a los Equipos Comerciales realizar un seguimiento de los pedidos de sus Clientes
• Definición de historias de usuario, criterios de aceptación, Administrar el backlog del producto y los backlogs de sprint
• Participar en reuniones con el cliente para discutir diferentes temas
• Revisión de las especificaciones con el cliente
• He redactado como BA para un proyecto llamado 'Glober Trotters' utilizando metodología ágil
• Esta aplicación permitirá a los Globers que viajen encontrar Globers para alojar a s(él), conocer a los Globers visitantes y locales en un área específica y ofrecer un sofá
• Definición de historias de usuario, criterios de aceptación, Realizar revisiones del código para asegurar el cumplimiento de los criterios de aceptación
• Administrar el backlog del producto y los backlogs de sprint
• Hacer demostraciones, Participar en reuniones diarias y reuniones de Scrum

• Analista de Negocios trabajando para Catálogo de Productos (Servicios de Transporte)
• Trabajar con el cliente identificando los cambios necesarios
• Revisar y comprender los requisitos de negocio, las especificaciones, los procesos de negocio y las recomendaciones relacionadas con la solución propuesta
• Analizar los requerimientos con los principales stakeholders de TI y arquitectura con el fin de determinar la mejor solución para el negocio
• Validar todos los requisitos con el equipo del proyecto para asegurarnos de que estamos de acuerdo con el enfoque
• Cumpliendo con el entregable y las fechas acordadas para cada entregable
• Desarrollar especificaciones funcionales, requisitos del sistema, especificaciones de diseño del sistema y proporcionar el nivel de esfuerzo
• Comunicar los cambios necesarios al equipo de desarrollo

• Parte del equipo de Desarrollo
• Participar en el análisis, diseño de detalle, codificación, pruebas e implementación de requisitos para MPS (LD Message Processing system)
• Proporcionar soporte de aplicaciones de guardia
• Experiencia técnica: MVS/TSO, COBOL, DB2, JCL, File-aid, Wisdom, Doc-Share, HP Service-Desk, EdpPortal, DOORs

• Asignado y enviado al Centro de Soluciones de Telecomunicaciones en Melbourne (AUSTRALIA) para trabajar en el proyecto Telecom Argentina
• Diseñé e implementé una solución integrada basada en FLEXCAB/UPS (procesamiento de órdenes de servicio, procesamiento de uso y sistema de facturación)
• Participé en el diseño de detalle, codificación, pruebas y control de calidad en diferentes proyectos
• Verificación funcional y técnica realizada durante la prueba de integración, actuando como puente entre los usuarios y el personal técnico
• Interactuó con éxito dentro de un entorno multicultural, con personas de diferentes países

• Forma parte del Centro Internacional de Desarrollo
• Este equipo desarrolló y dio soporte al Sistema de Facturación de IBM, que se instaló en varios países
• Involucrado en la programación, pruebas, implementación y distribución del sistema de facturación y precios
• Requisitos de cambio priorizados
• Cambios de sistema implementados de diversa gravedad del problema
• Soporte de aplicación de guardia proporcionado
• Necesidades determinadas del sistema en conjunto con la comunidad de usuarios/analistas de negocio
• Participación en el proyecto de Mantenimiento
• La instalación piloto de este sistema se realizó en Chile