Claudia Victoria Belizan Gutierrez
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Ejecutiva comercial
Quimiguay S.A
Córdoba, Córdoba
12.2022 - Actual
- Presentación de propuestas comerciales a los clientes, negociación y cierre de ventas.
- Gestión de carteras de clientes, incluyendo el seguimiento y fidelización de los mismos.
- Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la empresa.
- Desarrollo y ejecución de estrategias de ventas para alcanzar y superar objetivos comerciales.
- Gestión administrativa de las tareas derivadas de la cartera de clientes y actividades de venta.
- Participación en la elaboración de presupuestos de ventas y proyecciones a corto y mediano plazo.
- Preparación de reuniones con posibles clientes y escucha activa de sus necesidades.
- Análisis de mercados y competencia para identificar oportunidades de negocio y amenazas.
- Atención a clientes para responder a sus dudas, quejas y peticiones.
- Ampliación de la cartera de clientes contactando de manera directa con clientes potenciales.
Encargada de cocina
Bucari Comidas
Córdoba, Córdoba
03.2020 - 12.2022
- Control de inventario de alimentos, bebidas y suministros de cocina, manteniendo un stock óptimo.
- Preparación de menús, platos de la carta y otras especialidades gastronómicas.
- Coordinación de las tareas de cocina con las del personal de servicio y comedor.
- Supervisión del mantenimiento y limpieza de la cocina, despensa, cámaras y los utensilios de trabajo.
- Control del cumplimiento de los protocolos internos y las normas de seguridad alimentaria e higiene.
- Supervisión de la preparación y presentación de platos según estándares de calidad.
- Supervisión de la organización y clasificación de los productos en función de la fecha de caducidad.
- Selección, contratación y capacitación del nuevo personal de cocina.
- Planificación de los ingredientes que se utilizarán diariamente en la preparación de los platos.
- Control de la calidad, cantidad y correcto almacenamiento de los pedidos realizados.
- Elaboración de presupuestos para eventos especiales y menús personalizados.
- Solución rápida y efectiva de imprevistos e incidencias surgidos durante la jornada laboral.
- Análisis de la satisfacción del cliente para mejorar el servicio y la oferta gastronómica.
- Verificación del buen estado de los equipos de cocina y de las necesidades de recambio.
- Liderazgo del equipo de cocina, motivando y estimulando al personal a cargo.
Recepcionista de hotel
Savannah Cordoba Hotel
Córdoba, Córdoba
07.2015 - 02.2020
- Manejo de caja, realización de cobros y facturación de servicios a los huéspedes.
- Atención telefónica y por correo electrónico para responder consultas y realizar reservas.
- Gestión del check-in y check-out de los huéspedes en el hotel, y verificación de documentación.
- Gestión de cobro en efectivo y con tarjeta al cliente, y facturación.
- Información a los huéspedes sobre las características del hotel y los servicios disponibles.
- Manejo de sistemas informáticos específicos del sector hotelero para check-in y check-out.
- Registro de datos y gestión de reservas en el sistema interno.
- Proporcionar información turística y recomendaciones locales a los huéspedes.
- Supervisión del estado y disponibilidad de las habitaciones del hotel para recibir clientes.
- Resolución de incidencias y quejas de clientes, procurando su satisfacción y fidelización.
- Coordinación y seguimiento de servicios de limpieza y mantenimiento de habitaciones.
- Elaboración de informes diarios sobre ocupación, tarifas y disponibilidad de habitaciones.
- Control de inventario de materiales y suministros de recepción y áreas comunes.
- Capacitación de personal nuevo en procedimientos y políticas de servicio al cliente.
Formación
Secundario Completo - tecnico
Eduardo Simon Nemirovsky
monte cristo 03.2007 - 12.2012
Enfatiza tus habilidades clave
- Capacidad de trabajar en equipo
- Empatía con el cliente
- Capacidad de adaptación
- Compromiso con el cliente
- Resolución de problemas
- Proactividad
- Habilidades de negociación
- Búsqueda de clientes
- Técnicas de venta
- Liderazgo y motivación de personal
- Permiso de conducir y vehículo propio
- Búsqueda de oportunidades
- Organización del tiempo
- Excelente habilidad comunicativa
- Estrategia comercial
- Gestión de bases de datos
- Planificación de objetivos
- Manejo de herramientas informáticas
Cronología
Ejecutiva comercial
Quimiguay S.A
12.2022 - Actual
Encargada de cocina
Bucari Comidas
03.2020 - 12.2022
Recepcionista de hotel
Savannah Cordoba Hotel
07.2015 - 02.2020
Secundario Completo - tecnico
Eduardo Simon Nemirovsky
03.2007 - 12.2012
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