Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Cristhian Leonel Gonzalez Diaz

Cristhian Leonel Gonzalez Diaz

Capital,San Miguel de Tucumán

Resumen profesional

Como Responsable de Atención al Cliente, me enfoco en garantizar una excelente experiencia para los clientes. Mi objetivo principal es resolver cualquier problema o inquietud que puedan tener de manera efectiva y eficiente. Con mis habilidades de comunicación y empatía, busco construir relaciones duraderas y fortalecer su lealtad a la marca.

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

8
8
years of professional experience

Experiencia

Responsable de atención al cliente

FedeTaxi
Capital, San Miguel de Tucumán
03.2020 - 12.2024
  • Negociación con proveedores de servicios de atención al cliente.
  • Creación de manuales y procedimientos de atención al cliente.
  • Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
  • Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
  • Venta de productos y servicios adicionales.
  • Propuesta de estrategias y herramientas para mejorar la calidad del servicio.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Control y seguimiento de presupuestos y gastos.

Supervisor de seguridad privada

Carmona José A.
Yerba Buena, Yerba Buena
12.2017 - 09.2019
  • Asistencia in situ a las fuerzas de seguridad y salud en caso de incidentes.
  • Supervisión de procedimientos para minimizar riesgos y mejorar la capacidad de respuesta.
  • Elaboración y presentación de informes sobre la seguridad de lugares públicos y privados.
  • Gestión de operativos de respuesta rápida ante violaciones de seguridad.
  • Coordinación de rondas de vigilancia en instalaciones asignadas.

Especialista de atención al cliente - post venta

Drugstore "Yuni"
Capital, San Miguel de Tucumán
04.2017 - 06.2019
  • Elaboración de reportes de atención al cliente para la dirección.
  • Supervisión de la calidad de servicio en el equipo de atención al cliente.

Formación

Electromecánico - Electromecanica

E.N.E.T N°3, Av. Mitre 746
11.2019

Enfatiza tus habilidades clave

  • Excelentes habilidades de comunicación
  • Coordinación de personal
  • Proactividad
  • Mentalidad proactiva
  • Formación y desarrollo
  • Gestión de recursos
  • Resolución de problemas
  • Planificación de tareas
  • Atención personalizada al cliente
  • Orientación al cliente
  • Capacidad de liderazgo
  • Resolución analítica de problemas
  • Integración de la tecnología
  • Orientación a la calidad
  • Toma de decisiones
  • Comunicación efectiva
  • Responsabilidad y profesionalidad
  • Atención al cliente
  • Pronóstico de tendencias
  • Conocimiento de productos y servicios
  • Organización
  • Creación de relaciones
  • Persona proactiva
  • Adaptabilidad
  • Sentido de la responsabilidad
  • Conocimiento de producto
  • Habilidades de ventas
  • Estudio de mercado
  • Coordinación de equipos
  • Trabajo en equipo

Idiomas

Inglés
Intermedio (B1)
B1

Cronología

Responsable de atención al cliente - FedeTaxi
03.2020 - 12.2024
Supervisor de seguridad privada - Carmona José A.
12.2017 - 09.2019
Especialista de atención al cliente - post venta - Drugstore "Yuni"
04.2017 - 06.2019
E.N.E.T N°3 - Electromecánico , Electromecanica

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Cristhian Leonel Gonzalez Diaz