Atencion al Cliente
- Entrenamiento de personal en técnicas de comunicación y atención al cliente.
- Atención al cliente, proporcionando un servicio cortés y profesional.
- Atención al cliente con amabilidad, resolución de problemas y consultas.


Estudiante universitaria con formación técnica orientada a la Gestión de la Calidad, con conocimientos en Sistemas Integrados de Gestión bajo normas ISO 9001:2015 (Gestión de la Calidad), ISO 14001:2015 (Gestión Ambiental) e ISO 45001:2018 (Seguridad y Salud Ocupacional), y lineamientos de auditoría según ISO 19011.
Cuento con conocimientos en control y seguimiento de procesos, mejora continua (ciclo PDCA) y enfoque basado en riesgos. Poseo manejo de documentación técnica, elaboración y actualización de procedimientos, instructivos y registros, control de versiones, trazabilidad y archivo según requisitos normativos.
Interesada en desarrollarme en el área de Calidad dentro de empresas de obras civiles e industria energética, colaborando en la implementación y mantenimiento del Sistema Integrado de Gestión, gestión documental, control de no conformidades, acciones correctivas y preventivas, análisis de causas, indicadores de desempeño y apoyo en auditorías internas y externas.
Poseo conocimientos en interpretación de normas, verificación de cumplimiento de procedimientos operativos, control de proveedores y seguimiento de registros, aportando organización, orden y mejora de procesos productivos.
Buen manejo de herramientas informáticas (Excel y Word), carga y seguimiento de planillas de control e información del sistema de calidad.