Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Experiencia
Cuidador de personas mayores a domicilio
Fortuna López
Rosario
03.2023 - 07.2024
Asistencia en el aseo y la higiene básica del adulto mayor, la vestimenta y el cuidado personal.
Preparación de alimentos y apoyo en la ingesta a personas que no pueden comer por sí mismas.
Orden del espacio donde se encuentra la persona, y realización de actividades complementarias del hogar.
Mantenimiento de la salud emocional y autoestima de mayores en situación de soledad.
Control de la toma periódica de medicamentos, apoyo en la ejecución de tratamientos o de curas.
Notificación sobre alteraciones en la salud o el bienestar mental y físico de la persona.
Atención personalizada y cuidados ajustados a la condición física y mental de la persona a cargo.
Asistencia en la administración de medicamentos prescritos por profesionales de la salud.
Supervisión y administración de recursos financieros destinados al cuidado del mayor.
Apoyo emocional y compañía, promoviendo un entorno positivo y de confianza.
Preparación de dietas especiales y comidas balanceadas según indicaciones nutricionales.
Manejo de registros detallados sobre el estado de salud y cambios conductuales.
Realización de tareas domésticas ligeras para mantener un ambiente limpio y ordenado.
Asistencia en la higiene personal, incluyendo baño, vestimenta y aseo general.
Ayuda en las tareas de baño, aseo y arreglo personal, organizando los cambios de ropa y lavados.
Asistencia al adulto mayor en la ingesta de alimentos y el consumo de líquidos.
Mantenimiento del entorno en perfectas condiciones de orden y limpieza.
Proporcionamiento de compañía a personas mayores en situación de soledad.
Notificación a la familia o al superior sobre cambios en el estado de la persona a cargo.
Realización de compras de productos para el hogar y alimentos, según indicaciones.
Realización de curas básicas y administración de medicamentos prescritos por un profesional.
Asistencia en las tareas del día a día, brindando atención personalizada y amable.
Monitoreo de los signos vitales y de la salud y el bienestar de la persona a cargo.
Seguimiento de las instrucciones dadas por los familiares o responsables de la persona mayor.
Apoyo al paciente con actividades diarias de aseo e higiene personal.
Mantenimiento de la limpieza y realización de tareas del hogar.
Entretenimiento de las personas, proponiendo actividades, conversación o lectura en voz alta.
Registro diario de las constantes vitales y la medicación tomada.
Supervisión de la salud y el bienestar diario de las personas a cargo.
Compra y preparación de comidas siguiendo los requisitos nutricionales y las dietas prescritas.
Recepcionista de restaurante
Pedro Ritagliati y Sergio González
Rosario
09.2019 - 07.2022
Recepción del cliente a su llegada y acompañamiento a la mesa asignada.
Cobro de cuentas a clientes.
Gestión telefónica y presencial de reservas y realización de confirmaciones diarias.
Organización del planning diario de reservas y mesas.
Atención y resolución de incidencias.
Realización de tareas administrativas relacionadas con el puesto.
Apoyo durante la realización del servicio bajo la supervisión del jefe de sala.
Comunicación a través de correo electrónico y redes sociales.
Atención personalizada a clientes en su llegada y salida del restaurante.
Manejo de quejas y sugerencias de los clientes, asegurando su satisfacción.
Administración de la caja, realizando cobros y gestionando facturas.
Control de la lista de espera, optimizando los tiempos de espera de los clientes.
Entrenamiento de nuevos empleados en protocolos de recepción y atención al cliente.
Gestión de llamadas telefónicas para reservas y consultas generales.
Organización y actualización de la base de datos de clientes habituales.
Colaboración estrecha con el equipo de sala para mejorar la experiencia del cliente.
Manejo de situaciones de alta presión y afluencia masiva de clientes.
Coordinación de eventos especiales y banquetes, incluyendo la planificación de menús.
Realización de reservas y asignación de mesas utilizando sistemas informáticos específicos del sector.
Colaboración con el equipo de trabajo para ofrecer un excelente servicio.
Recepción amable y atención cordial a los clientes en todo momento.
Asesoramiento a los clientes sobre las opciones ofrecidas en la carta.
Cumplimiento de todas las normas de seguridad e higiene del establecimiento.
Preparación de las mesas y limpieza de estas al final de cada servicio.
Empleado de agencia de lotería
Edgardo Tomás
Rosario
08.2017 - 09.2019
Atención personalizada a clientes en ventanilla y por teléfono.
Realización de tareas administrativas relacionadas con la gestión de ventas.
Manejo de terminales de lotería para la realización de apuestas.
Control y cuadre de caja al inicio y cierre de jornada.
Gestión de ventas y premios en el punto de lotería.
Asistencia a los clientes a la hora de rellenar y solicitar los boletos de apuestas tanto en ventanilla como online.
Colocación de información relevante sobre los tipos de boletos y apuestas y los premios de cada tipo de juego.
Control de los abonados a la página web asociada a la administración, y de las apuestas y compras que en ella se realicen.
Gestión íntegra de los boletos de lotería y apuestas: consignación, devolución, pago, etc.
Registro de la venta de boletos y apuestas hechas tanto en la administración como online, y de los premios recibidos.
Comprobación de que los boletos premiados son correctos para sellarlos y proceder con el pago.
Venta de boletos de lotería y otros productos de juego en ventanilla a los clientes.
Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.
Gestión de problemas y reclamaciones de los clientes.
Atención telefónica al cliente para tomar pedidos y brindar información.
Colaboración en la organización y el almacenamiento de mercancía.
Reposición de los elementos necesarios para las actividades diarias de caja.
Registro de transacciones en el sistema informático de la compañía.
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