Daniel omar Herrera
Comodoro Rivadavia,Chubut
Datos destacados
21
21
years of professional experience
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Experiencia
Recolectores de residuos
Urbana sa
Comodoro Rivadavia, Chubut
2009.05 - 2026.02
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Gestión de tareas y plazos.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
Encargado de convenios con empresas privadas
Mutual de trabajadores camioneros del chubut
Comodoro Rivadavia, Chubut
2020.03 - 2022.05
- Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
- Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
- Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
- Mantenimiento y mejora del servicio ofrecido a los clientes.
- Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
- Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
- Control del correcto uso de materiales y equipos para el desarrollo de las tareas.
- Control del cumplimiento de los protocolos internos y los lineamientos de calidad y seguridad.
- Aplicación de medidas para mejorar la productividad.
- Dirección y administración general del área.
- Solicitud de reabastecimiento de insumos a proveedores y verificación de su entrega.
- Control de la efectiva disponibilidad de recursos para el normal desempeño de las tareas.
- Logro de los objetivos y cumplimiento de las metas mensuales establecidas.
- Fomento del buen clima laboral entre el personal a cargo, cumpliendo la cultura de la empresa.
- Análisis de operaciones y aplicación de mejoras para incrementar eficiencia y productividad.
- Análisis de indicadores clave y presentación periódica de resultados al equipo directivo.
- Planificación de horarios y turnos para asegurar la cobertura necesaria en todo momento.
- Implementación de estrategias de ventas para alcanzar y superar los objetivos comerciales.
- Cumplimiento de objetivos de facturación mensuales y anuales establecidos por la dirección.
- Resolución de incidencias y conflictos tanto con clientes como dentro del equipo de trabajo.
- Evaluación del desempeño del personal y propuesta de planes de mejora y formación continua.
- Supervisión de equipos de trabajo para garantizar la eficiencia operativa.
- Desarrollo y seguimiento de planes de trabajo para cumplir con los plazos establecidos.
- Aplicación de estrategias de marketing para promover los productos o servicios de la empresa.
- Manejo de relaciones con proveedores para negociar condiciones y precios favorables.
- Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
- Verificación del cumplimiento de las políticas y los procedimientos internos.
- Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
- Representación de los intereses de la empresa en reuniones con clientes y proveedores.
- Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
- Análisis de información y actualización de bases de datos.
- Aplicación de políticas de seguridad y procedimientos de prevención.
- Adopción de nuevas formas de trabajo y prácticas ágiles a nivel organizacional.
- Planificación de la compra de repuestos y de la ejecución de reparaciones y mantenimientos.
Tesoreria
Sindicato de camioneros del Chubut
Comodoro Rivadavia, Chubut
2012.03 - 2021.03
- Manejo de sistemas de información financiera y tesorería.
- Dirección de operaciones de tesorería, incluyendo gestión de flujos de efectivo.
- Supervisión de operaciones de tesorería, incluyendo flujos de efectivo.
- Desarrollo e implementación de políticas de tesorería adecuadas a los cambios del mercado.
- Supervisión de operaciones de tesorería, incluyendo flujos de caja y proyecciones financieras.
- Control de la tesorería, incluyendo gestión de flujo de efectivo y proyecciones.
- Gestión de las operaciones diarias de tesorería para asegurar la liquidez de la entidad.
- Coordinación de auditorías internas y externas relacionadas con la tesorería y finanzas.
- Planificación, organización, dirección y supervisión de todas las actividades de tesorería.
- Registro y control de operaciones de tesorería en sistemas informáticos especializados.
- Gestión de la tesorería, incluyendo la planificación de flujos de efectivo.
- Administración de la tesorería y gestión de flujo de caja.
- Coordinación de las actividades de tesorería, incluyendo la gestión de flujo de caja.
- Administración de la tesorería y optimización de flujos de efectivo.
- Desarrollo de operaciones auxiliares de gestión de tesorería y otras tareas contables vinculadas.
- Colaboración en auditorías internas y externas relacionadas con el área de tesorería.
- Supervisión de las operaciones de tesorería, incluyendo flujos de caja y gestión de deudas.
- Cumplimiento de políticas y procedimientos internos de control de tesorería.
- Dirección de operaciones bancarias, incluyendo crédito, cobranzas y tesorería.
- Colaboración con personal de tesorería, administración y contabilidad.
- Administración de la tesorería, incluyendo la gestión de flujo de caja.
- Gestión de la tesorería, incluyendo el manejo de pagos y cobranzas.
- Coordinación de cierres contables relacionados con tesorería.
- Implementación de medidas de control interno para el área de tesorería.
- Capacitación de personal a cargo en buenas prácticas y herramientas de tesorería.
- Supervisión de operaciones de tesorería, incluyendo flujos de caja.
- Participación en proyectos de mejora continua en procesos de tesorería.
- Envío de efectivo a tesorería con la documentación de respaldo correspondiente.
- Gestión y contabilización de tesorería, facturas, cobros y pagos.
- Supervisión del cumplimiento de políticas y regulaciones financieras aplicables a la tesorería.
- Coordinación del proceso de cierre mensual y anual de cuentas de tesorería.
- Manejo de sistemas de gestión de tesorería y software financiero especializado.
- Planificación y dirección de las actividades de finanzas (tesorería, contabilidad, presupuesto y administración de efectivo).
- Cumplimiento de obligaciones fiscales y reportes regulatorios asociados a tesorería.
Responsable de la gestión de la atención al cliente
Trex sat sa
Comodoro Rivadavia, Chubut
2007.05 - 2008.12
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Venta de productos y servicios adicionales.
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
- Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.
- Mantenimiento de vínculos profesionales con clientes.
- Supervisión del equipo interno del área de atención al cliente.
- Recepción y procesamiento de transacciones y pedidos entrantes.
- Control del cumplimiento de los procesos internos.
- Definición y mantenimiento de estándares de calidad de servicio.
- Atención y comunicación con clientes mediante diversos canales de contacto.
- Gestión integral de casos de clientes, garantizando soluciones efectivas y su plena satisfacción.
- Cumplimiento de las normas internas y lineamientos establecidos por la empresa.
- Colaboración constante con diferentes áreas internas.
- Diseño e implementación de estrategias para mejorar la satisfacción del cliente.
- Realización de auditorías internas para asegurar el cumplimiento de estándares de calidad.
- Formación de personal en técnicas efectivas de servicio al cliente.
- Colaboración con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
- Control del registro y actualización de la base de datos del personal de la empresa.
Responsable de distribución y logística
Don José hogar
Comodoro Rivadavia, Chubut
2005.01 - 2007.05
- Realización de auditorías internas de forma periódica para asegurar los mejores estándares de calidad en las tareas de la empresa.
- Asistencia en la gestión administrativa y logística de la organización, para lograr un adecuado funcionamiento en todas las áreas.
- Redacción de informes periódicos para la dirección sobre el estado de los departamentos a cargo.
Formación
Ciencias económicas
Escuela provincial 722
Chubut01.2004
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y responsabilidad
- Puntualidad y compromiso
- Empatía
- Atención al cliente
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Comunicación
- Resolución de problemas
- Organización
- Persona proactiva
- Capacidad de trabajo
- Motivación
- Liderazgo
- Creatividad
- Habilidades sociales
- Orientación al cliente
- Capacidad de razonamiento
- Atención al detalle
- Manejo del estrés
Afiliaciones
- Soy miembro de la Asociación [Escribe el nombre de la asociación] desde [Indica el año].
Cronología
Encargado de convenios con empresas privadas
Mutual de trabajadores camioneros del chubut
2020.03 - 2022.05
Tesoreria
Sindicato de camioneros del Chubut
2012.03 - 2021.03
Recolectores de residuos
Urbana sa
2009.05 - 2026.02
Responsable de la gestión de la atención al cliente
Trex sat sa
2007.05 - 2008.12
Responsable de distribución y logística
Don José hogar
2005.01 - 2007.05
Ciencias económicas
Escuela provincial 722