Danya Ponce De Leon
Resumen profesional
Vendedora y cajera con amplia experiencia en atención al cliente y operaciones de venta. Soy una persona dedicada, con habilidades en comunicación efectiva, resolución de conflictos y gestión de stock, siempre buscando mejorar la experiencia del cliente. Busco unirme a un equipo donde pueda seguir creciendo y aportando mi compromiso al servicio de calidad.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
Experiencia
Vendedora y cajera
Daniel Helados
Capital Federal
08.2025 - Actual
- Apertura y cierre de caja y arqueo en cada turno.
- Atención y servicio al cliente.
- Control de Stock y Tareas Operativas
- Venta personalizada
- Manejo y control de apps de pedidos.
Agente de call center
Muhlenbrock y Kuhner - Estudio Jurídico
Chile, Santiago
10.2024 - 03.2025
- Realicé llamadas a PYMES para ofrecer el servicio de registro de marcas ante el INAPI (Chile).
- Desarrollé habilidades de comunicación verbal y escrita, adaptándome a las necesidades de cada cliente.
- Fortalecí la empatía, paciencia y capacidad de persuasión, logrando establecer relaciones de confianza.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
Encargada de turno
Dulce Hora
Capital Federal
06.2023 - 07.2024
- Liderazgo de equipo: Coordiné y capacité a personal del equipo, supervisando turnos y operaciones diarias para garantizar eficiencia.
- Responsable de apertura de caja, manejo de sistemas de pago (POSNET, Mercado Pago, Payway). Arqueos diarios y registro en MaxiRest.
- Logística e inventario:
- Control de stock: recepción de mercadería, verificación de calidad, pedidos a proveedores y optimización para evitar faltante.
- Reducción de pérdidas mediante atención meticulosa.
- Atención al cliente,resolución de consultas y reclamos
Cajera vendedora
Confitería San Lorenzo
Capital Federal
02.2020 - 05.2022
- Apertura y cierre de caja diarios, y realización de arqueos en cada jornada.
- Colocación de precios y etiquetas en los productos de la tienda.
- Limpieza y orden del área de trabajo.
- Información a los clientes sobre precios, ofertas y descuentos, para estimular la compra de productos.
- Realización de la apertura y el cierre de la tienda.
- Gestión de cambios, devoluciones y reclamaciones del cliente.
Formación
Bachiller - Orientación en economía y administración de empresas
Escuela de Comercio N°20 D.E 14
Capital Federal 03.2016 - 11.2020
Gestión Hotelera - Gestión Hotelera
Instituto Mas
04.2023 - Diciembre 2023
Auxiliar Administrativa - Administración
Instituto Fast Digital
08.2025 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Comunicación efectiva
- Efectiva resolución de conflictos
- Recepción y atención al cliente
- Microsoft Office
- Google Workspace
Cronología
Vendedora y cajera
Daniel Helados
08.2025 - Actual
Auxiliar Administrativa - Administración
Instituto Fast Digital
08.2025 -
Agente de call center
Muhlenbrock y Kuhner - Estudio Jurídico
10.2024 - 03.2025
Encargada de turno
Dulce Hora
06.2023 - 07.2024
Gestión Hotelera - Gestión Hotelera
Instituto Mas
04.2023 - Diciembre 2023
Cajera vendedora
Confitería San Lorenzo
02.2020 - 05.2022
Bachiller - Orientación en economía y administración de empresas
Escuela de Comercio N°20 D.E 14
03.2016 - 11.2020