David Fonseca
Buenos Aires
Resumen profesional
Manual QA Jr. y Analista de Backoffice, con más de 11 años de experiencia en entornos operativos de alta demanda, análisis de datos, gestión de reclamos y control de procesos.
Experiencia en proyectos de gran escala para Visa, MasterCard y American Express (Mera Solution), resolviendo situaciones complejas mediante el análisis de información en sistemas bancarios, asegurando precisión, calidad y una atención orientada al cliente.
Actualmente me desempeño en Cuatro Nortes SRL (Claro Argentina) como Referente Operativo de Backoffice, donde optimizo procesos, gestiono y analizo datos operativos, mantengo actualizadas múltiples planillas y reportes, y colaboro en la mejora continua de la gestión interna.
Formado como Manual QA en Coderhouse, con conocimientos en testing funcional, diseño y ejecución de casos de prueba, escenarios, gestión de defectos y uso de herramientas como Jira.
Busco oportunidades remotas en el área de QA Manual, donde pueda seguir desarrollándome profesionalmente y aportar mi capacidad analítica, atención al detalle, responsabilidad y orientación a resultados, contribuyendo a la calidad de productos y procesos.
Datos destacados
18
18
years of professional experience
Experiencia
Back office Analyst
Empresa Claro Argentina
Buenos Aires
2025.11 - Actual
- Gestión operativa diaria del sector Backoffice, actuando como referente para la organización y control de procesos.
- Análisis, validación y actualización de datos operativos en múltiples planillas y sistemas internos.
- Elaboración y mantenimiento de reportes de ventas, instalaciones y órdenes de trabajo, asegurando calidad y consistencia de la información.
- Verificación, asignación y seguimiento de órdenes, garantizando trazabilidad y cumplimiento de plazos.
- Detección y resolución de incidencias operativas, colaborando con equipos internos y supervisión.
- Propuesta y aplicación de mejoras en los procesos para optimizar tiempos, reducir errores y aumentar la eficiencia operativa.
1900-12
1900-12
1900-12, 1900-12
2025.03 - 2025.11
1900-12
Instructor de Manejo
Autoescuela FOCCO
Buenos Aires
2020.12 - 2024.10
- Capacitación y seguimiento de alumnos, cumpliendo procedimientos y estándares de calidad y seguridad.
Distribuidor de Purificadores
PSA S.A
Buenos Aires
2018.08 - 2020.12
- Gestión administrativa y seguimiento operativo de clientes y procesos comerciales.
- Organización y control de información, documentación y registros.
- Coordinación de tareas y cumplimiento de procedimientos establecidos.
Administración Técnica / Back Office Operativo
Cablevisión/Telecom
Buenos Aires
2007.12 - 2018.06
- Gestión administrativa y técnica de órdenes de instalación, reparación y mantenimiento de servicios.
- Carga, validación y control de información técnica en sistemas internos, asegurando exactitud y trazabilidad de los datos.
- Seguimiento y resolución de incidencias técnicas y administrativas en entornos de alta demanda.
- Elaboración y actualización de reportes operativos para el control y análisis de la gestión diaria.
- Coordinación con técnicos, supervisión y áreas internas para garantizar calidad documental y cumplimiento de plazos.
- Uso avanzado de Excel y herramientas ofimáticas para el análisis y control de información operativa.
Formación
Tester QA Manual - Control de Calidad de Software/Q
CoderHouse
Buenos Aires2025-01
Tecnico en Programación. - Informatica
Universidad Nacional Almirante Brown
Burzaco, Buenos Aires Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al detalle y orientación a la calidad
- Análisis y resolución de incidencias
- Elaboración y ejecución de casos de prueba
- Documentación clara de defectos y resultados
- Conocimientos de Postman y Jira
- Uso de herramientas de control y seguimiento de errores
- Comprensión de metodologías ágiles (Scrum)
Cronología
Back office Analyst
Empresa Claro Argentina
2025.11 - Actual
1900-12
1900-12
2025.03 - 2025.11
Instructor de Manejo
Autoescuela FOCCO
2020.12 - 2024.10
Distribuidor de Purificadores
PSA S.A
2018.08 - 2020.12
Administración Técnica / Back Office Operativo
Cablevisión/Telecom
2007.12 - 2018.06
Tester QA Manual - Control de Calidad de Software/Q
CoderHouse
Tecnico en Programación. - Informatica
Universidad Nacional Almirante Brown