Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
¡Hola! Soy

David Martin

Resumen profesional

Teléfono 1155952164 LinkedIn https://www.linkedin.com/in/davidmartin-65874420b/ Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente. Tengo un perfil comercial orientada al liderazgo, sé transmitirle a la gente, porque mi estrategia es presentar soluciones y no problemas

Datos destacados

6
Años de experiencia profesional

Experiencia

Gout global outsarcing
Microcentro, Caba

Supervisor equipo regestión/net DTV
02.2025 - Actualidad

Resumen laboral

  • Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo.
  • Monitoreo de la eficiencia operativa y del correcto desarrollo de cada jornada laboral.
  • Control del cumplimiento de las normas aplicables y los procedimientos internos establecidos.
  • Desarrollo e implementación de estrategias de mejora para el área a cargo.
  • Evaluación del rendimiento de los empleados según los criterios internos establecidos.
  • Diseño, monitoreo y control del plan de trabajo y de su cumplimiento.
  • Abordaje, gestión y resolución eficaz de incidencias internas y externas.
  • Reporte a la gerencia sobre el rendimiento y el progreso de las operaciones.
  • Administración de los recursos necesarios para el cumplimiento de los procesos productivos.
  • Control del desempeño para asegurar el logro de los objetivos establecidos.
  • Implementación de los programas y planes de acción establecidos por la empresa para el área a cargo.
  • Realización de capacitaciones y detección de necesidades de formación del personal.
  • Participación en la selección y formación de nuevos miembros del equipo.
  • Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
  • Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
  • Logro de los objetivos y cumplimiento de las metas mensuales establecidas.

Gout global outsourcing
Microcentro

Supervisor de ventas para CLARO URUGUAY
06.2023 - 02.2025

Resumen laboral

  • Reporte a la gerencia sobre los objetivos de la campaña, actualmente CLARO URUGUAY
  • Excelente manejo de los sistemas de claro (Stealht), neotel, neotel CRM para monitorear, escuchar audios y/o cargar ventas
  • Capacitador de viejos y nuevos ingresos para la campaña, encargado de las entrevistas para buscar nuevos talentos
  • Trabajos de GTR, para sacar cantidad de datos tocados, cantidad de ventas brutas, finalizadas, horarios de logueo y conversión por asesor
  • Control de Base de datos, de diferentes skills, llamadas inbound, outbound, landing, botmaker
  • Tomas de decisiones, tanto de bajas de asesores, cambios de campaña, negociaciones con el cliente de claro URUGUAY, CHURN (impagos)
  • Encargado de un grupo conformado por 3 backoffice, 2 team leaders y 15 asesores, divididos en 3 turnos
  • Conocimiento de Google Workspace (Drive, Google sheets, Google docs)

Atento
Microcentro

Supervisor campaña crosselling movistar
04.2020 - 05.2023

Resumen laboral

  • Evaluación del rendimiento de los empleados según los criterios internos establecidos
  • Seguimiento del buen desarrollo de los proyectos garantizando su cumplimiento en tiempo y forma
  • Implementación de acciones enfocadas a la concreción de objetivos a corto y largo plazo
  • Reporte a la gerencia sobre los objetivos fijados para las áreas a cargo y su efectiva performance
  • Aplicación de medidas para mejorar la productividad
  • Encargado de un grupo de 10 personas
  • Abordaje, gestión y resolución eficaz de incidencias internas y externas.
  • Reporte a la gerencia sobre el rendimiento y el progreso de las operaciones.
  • Control del desempeño para asegurar el logro de los objetivos establecidos.

Atento
Microcentro

Asesor de ventas
02.2019 - 12.2020

Resumen laboral

  • Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente
  • Gestión y actualización de la base de datos de ventas
  • Ventas de portabilidad, fibra óptica y completamiento
  • Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa
  • Creación y desarrollo de estrategias comerciales para incrementar las ventas

Formación

Desarrollo full Stack, Desarrollador full Stack DIGITAL HOUSE, CABA
02 - 2023-01

UADE, Universidad Argentina de la empresa

licenciatura from administración de empresas
03

Enfatiza tus habilidades clave

  • HTML
  • CSS
  • JAVASCRIPT
  • SQL
  • PYTHON
  • REACT
  • GITHUB
  • PHP
  • NODE JS

Cronología

Supervisor equipo regestión/net DTV

Gout global outsarcing
02.2025 - Actualidad

Supervisor de ventas para CLARO URUGUAY

Gout global outsourcing
06.2023 - 02.2025

Supervisor campaña crosselling movistar

Atento
04.2020 - 05.2023

Asesor de ventas

Atento
02.2019 - 12.2020

Desarrollo full Stack, Desarrollador full Stack DIGITAL HOUSE, CABA

UADE, Universidad Argentina de la empresa

licenciatura from administración de empresas

Perfiles similares

CREAR PERFIL
David Martin