Debora Ester Flor
Berazategui Oeste,Buenos Aires
Resumen profesional
Busco una posición que me permita aplicar mi experiencia en atención al cliente, ventas y administración. Soy proactiva, organizada y con visión comercial. Me destaco en la comunicación efectiva y la gestión de equipos. Busco contribuir al crecimiento de la empresa y desarrollar mis habilidades en un entorno dinámico.
Profesional de perfil diplomático, minucioso y eficaz con habilidades administrativas de alto nivel y amplia experiencia en el puesto. Capacidad para superar los objetivos planteados y satisfacer las demandas de los clientes y el equipo de trabajo. Carácter dinámico y resolutivo, con experiencia en gestión documental y habilidad para manejar tareas administrativas de forma efectiva.
Datos destacados
21
21
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
Administrativo
Emprendimiento
Berazategui Oeste
2011.11 - Actual
- Me desarrolle en venta de productos alimentarios elaborados de forma casera.
- Encargada de administracion y trato con distribuidores
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
- Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.
- Control de pagos, análisis de gastos y de desvíos.
Vendedora telefónica
Proactios Service
2026.01 - 2026.05
- Venta telefónica de seguros para BBVA
- Elaboración de informes de ventas semanales y mensuales para la dirección.
- Manejo de objeciones y resolución de problemas de forma rápida y eficiente.
- Realización de llamadas en frío para identificar nuevos prospectos de venta.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales establecidos por la empresa.
- Utilización de técnicas de comunicación efectiva para superar objeciones de clientes.
- Elaboración de scripts de venta adaptados a diversos públicos objetivo.
- Participación activa en reuniones de equipo para compartir mejores prácticas y experiencias.
- Manejo de CRM para la actualización de información de los clientes y seguimiento de ventas.
- Manejo de múltiples tareas y seguimiento de varios procesos de venta al mismo tiempo.
- Emisión de llamadas a clientes activos, ofreciéndoles nuevos productos o servicios.
- Cumplimiento de las cuotas mensuales y los objetivos fijados por la empresa.
- Registro y actualización de información en el sistema de gestión de ventas.
- Cierre de ventas y procesamiento de las transacciones.
Administracio comercial
GAM SALUD
2025.04 - 2025.12
- Armado de presupuesto, ficha de clientes, admisiones, altas y comercializacion
- Fidelización de clientes y seguimiento constante por teléfono, correo electrónico o visitas en persona.
- Gestión de los problemas de los clientes con atención y eficacia.
- Participación en ferias y eventos del sector para representar a la empresa.
- Elaboración y seguimiento de propuestas comerciales personalizadas.
- Utilización de redes sociales y herramientas digitales para promocionar productos.
- Interacción proactiva con los clientes para comprender sus necesidades y resolver dudas.
- Procesamiento de pagos de los clientes mediante efectivo o tarjetas.
Operador telefónico
Cat Technologies
2021.11 - 2024.10
- Me desarrollo como operadora telefonica en capañas de venta de seguros
- Santander y atencion al cliente de seguros supervielle
- Realización de llamadas telefónicas para ofrecer productos y servicios a clientes.
- Manejo de objeciones y situaciones desafiantes con profesionalismo y empatía.
- Uso de herramientas tecnológicas para gestionar llamadas y seguimiento de clientes.
- Participación en capacitaciones para mejorar habilidades de comunicación y venta.
- Elaboración de registros precisos de interacciones y detalles de llamadas realizadas.
- Manejo de llamadas entrantes para atención al cliente en sector telecomunicaciones.
- Uso de CRM para la gestión de llamadas y seguimiento de clientes potenciales.
- Actualización de la base de datos de clientes con información precisa.
Venta/caja
Heladeria Bonhel
2018.12 - 2020.02
- Mi funcion era de venta, caja y administracion
- Atención y servicio al cliente.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
Encargado de sucursal
Sg Argentina
2010.01 - 2011.07
- Lider de grupo, encargado de personal
- Trato con proveedores
- Elaboración de informes mensuales
- Supervisión y gestión del inventario y suministros necesarios para la sucursal.
- Resolución de problemas internos o con los clientes de manera eficiente.
- Mantenimiento de un ambiente limpio, ordenado y seguro en la sucursal.
- Organización de tareas y delegación de labores según la carga de trabajo y el personal disponible.
- Verificación del cumplimiento de los estándares de servicio y calidad en la atención de clientes.
- Planificación, implementación y control de acciones para cumplir con los objetivos mensuales de la tienda.
- Gestión de operaciones diarias para asegurar el éxito del negocio.
- Gestión financiera y administrativa de la sucursal.
- Desarrollo de planes de capacitación y formación del personal.
Telemarketer
Call Center Bs As
2007.11 - 2008.10
- Venta telefonica
- Emisión de llamadas a clientes activos, ofreciéndoles nuevos productos o servicios.
- Cumplimiento de las cuotas mensuales y los objetivos fijados por la empresa.
- Registro y actualización de información en el sistema de gestión de ventas.
- Fidelización de la cartera de clientes mediante el uso de distintas técnicas.
- Ofrecimiento de nuevos beneficios para persuadir e impulsar la venta.
- Cierre de ventas y procesamiento de las transacciones.
- Adaptación a diferentes scripts de ventas según el producto o servicio.
- Cumplimiento de objetivos de venta establecidos por la empresa.
- Manejo de objeciones de clientes de manera efectiva y profesional.
- Empleo de sistemas CRM para el registro de interacciones con clientes.
- Uso de técnicas de venta consultiva para adaptarse a las necesidades del cliente.
- Mantenimiento de un alto nivel de profesionalismo durante las llamadas.
- Participación en capacitaciones sobre productos y técnicas de venta.
- Realización de llamadas de salida para la promoción de productos y servicios.
- Gestión de base de datos de clientes para futuras oportunidades de venta.
- Superación de los objetivos de ventas mensuales.
Atención al cliente
Call Center Movistar
2006.04 - 2007.03
- Atención al cliente y venta de productos
- Atención al cliente, resolución de dudas y gestión de reclamaciones.
- Elaboración de estrategias de venta y atención al cliente en retail.
Operador de limpieza
Sanitor
Buenos Aires, Buenos Aires
2005.03 - 2006.01
- Manejo de protocolos de seguridad para el uso correcto de químicos.
- Realización de auditorías internas para garantizar la calidad de la limpieza.
- Coordinación de horarios y asignación de tareas a equipos de limpieza.
Formación
Literatura Creativa - Redacción
Facultad de Filosofía y Letra de la UBA
Buenos Aires2019-06
Universitario - En Curso
Universidad Nacional Arturo Jauretche
Buenos Aires 2024.04 - Actual
Terciario - Técnico - Graduado
Mariano Moreno
2010.02 - 2010.05
Universitario - Abandonado
Universidad de Buenos Aires
Buenos AiresSecundaria - Graduado
E.T.U N¤ 6
Avellaneda 2001.03 - 2004.05
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Ventas
- Administración
- Marketing
- Filosofía
- Archivo
- Caja
- Compras
- Emprendimiento
- Organización
Personalizado
$650.000
Cronología
Vendedora telefónica
Proactios Service
2026.01 - 2026.05
Administracio comercial
GAM SALUD
2025.04 - 2025.12
Universitario - En Curso
Universidad Nacional Arturo Jauretche
2024.04 - Actual
Operador telefónico
Cat Technologies
2021.11 - 2024.10
Venta/caja
Heladeria Bonhel
2018.12 - 2020.02
Administrativo
Emprendimiento
2011.11 - Actual
Terciario - Técnico - Graduado
Mariano Moreno
2010.02 - 2010.05
Encargado de sucursal
Sg Argentina
2010.01 - 2011.07
Telemarketer
Call Center Bs As
2007.11 - 2008.10
Atención al cliente
Call Center Movistar
2006.04 - 2007.03
Operador de limpieza
Sanitor
2005.03 - 2006.01
Secundaria - Graduado
E.T.U N¤ 6
2001.03 - 2004.05
Literatura Creativa - Redacción
Facultad de Filosofía y Letra de la UBA
Universitario - Abandonado
Universidad de Buenos Aires