Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Receptionist
Debora Florencia Serna

Debora Florencia Serna

Resumen profesional

Auxiliar administrativo con experiencia en entornos sanitarios, especializada en la gestión operativa de consultorios, organización documental y facturación de prestaciones médicas. Hábil en la comunicación efectiva con pacientes y personal médico, garantizando un servicio eficiente y de calidad. Busco aportar mis conocimientos y habilidades en una posición que me permita asumir nuevos desafíos, contribuir al crecimiento de la organización y fortalecer mi desarrollo profesional.

Datos destacados

13
13
years of professional experience

Experiencia

Secretario de consultorio médico

Centro CEPAI
Córdoba, Córdoba
11.2023 - Actual
  • Atención inicial al paciente, incluyendo recepción y registro de datos personales.
  • Atención a llamadas telefónicas y a consultas via correo electrónico.
  • Información y orientación a pacientes tanto de forma presencial como telefónica.
  • Administración de la documentación y correspondencia.
  • Realización de tareas administrativas generales, como el manejo de correo y llamadas.
  • Gestión de agendas y programación de citas para varios especialistas médicos.
  • Manejo de sistemas de facturación y cobro a pacientes y aseguradoras.
  • Colaboración con médicos, especialistas y profesionales del sector.
  • Gestión de trámites administrativos y facturación de servicios médicos.
  • Redacción y transcripción de informes, recetas y documentos.
  • Elaboración y actualización de historias clínicas en formato digital.
  • Verificación del seguro médico de los pacientes.
  • Actualización y gestión de registros y de historiales clínicos de los pacientes.
  • Control y mantenimiento de la base de datos y el archivo de historiales clínicos.
  • Realización de entrevistas a pacientes y gestión de ingresos hospitalarios.

Operadora telefónica

Grupo N S.A
Córdoba, Córdoba
01.2017 - 11.2024
  • Atención al cliente brindando asistencia y resolviendo consultas de manera efectiva.
  • Resolución de consultas y reclamos de clientes de manera eficaz y empática.
  • Manejo de las llamadas de manera respetuosa, elocuente y eficaz.

Auxiliar docente

Centro Educativo Terapéutico "El Faro"
Córdoba, Córdoba
04.2014 - 12.2016
  • Apoyo en la gestión de aulas y en la organización de materiales didácticos.
  • Apoyo a los docentes en la planificación e implementación de clases y lecciones.
  • Vigilancia y acompañamiento de los niños, velando por su seguridad y bienestar.

Operador telefónico

Telmex
Córdoba, Córdoba
03.2012 - 04.2014
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Cumplimiento de objetivos de ventas o promociones cruzadas durante la atención telefónica.

Acompañante terapéutico

Escuela Primaria "Ejercito de los Andes"
Córdoba, Córdoba
08.2011 - 05.2012
  • Estímulo de la realización de actividades diarias adecuadas a la condición de la persona.
  • Elaboración de informes detallados sobre el progreso y ajustes necesarios en los planes de tratamiento.
  • Implementación de estrategias de intervención en crisis, proporcionando apoyo inmediato en situaciones de emergencia.
  • Participación activa en equipos multidisciplinarios para la elaboración de planes de tratamiento individualizados.

Formación

Licenciatura - Psicología

Faculta de Psicología UNC
Córdoba
01.2007 -

Profesorado - Psicología

Faculta de Psicología UNC
Córdoba, X
02.2022 -

Facturación y Secretariado de prestaciones médicas - Salud

Learn Salud - Mariano Moreno
Córdoba
03.2021 - 10.2021

Asistente en recursos humanos. - Recursos Humanos

Fundaes
Córdoba
03.2022 - 10.2022

Acompañante Terapéutico - Salud

Escuela “Ser acompañante”
Córdoba
03.2011 - 12.2011

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Trato amable y profesional
  • Paciencia y amabilidad
  • Organización de la agenda de citas
  • Capacidad de comunicación a través de un lenguaje claro y profesional
  • Atención al cliente
  • Responsabilidad y confiabilidad
  • Conocimientos avanzados de Office
  • Facturación médica
  • Elaboración de facturas y recibos
  • Servicial y eficiente en el trato con pacientes, compañeros y sanitarios
  • Gestión administrativa
  • Manejo de información
  • Perfil ágil y resolutivo

Cronología

Secretario de consultorio médico

Centro CEPAI
11.2023 - Actual

Asistente en recursos humanos. - Recursos Humanos

Fundaes
03.2022 - 10.2022

Profesorado - Psicología

Faculta de Psicología UNC
02.2022 -

Facturación y Secretariado de prestaciones médicas - Salud

Learn Salud - Mariano Moreno
03.2021 - 10.2021

Operadora telefónica

Grupo N S.A
01.2017 - 11.2024

Auxiliar docente

Centro Educativo Terapéutico "El Faro"
04.2014 - 12.2016

Operador telefónico

Telmex
03.2012 - 04.2014

Acompañante terapéutico

Escuela Primaria "Ejercito de los Andes"
08.2011 - 05.2012

Acompañante Terapéutico - Salud

Escuela “Ser acompañante”
03.2011 - 12.2011

Licenciatura - Psicología

Faculta de Psicología UNC
01.2007 -

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Debora Florencia Serna