Debora paola Peñalba
Resumen profesional
Profesional con amplia experiencia en coordinación y operaciones del servicio, liderando equipos para alcanzar metas organizacionales. Soy una persona dedicada y organizada, destacando en la optimización de procesos, supervisión de calidad y gestión de proyectos. Busco aportar mis habilidades en un entorno dinámico donde se valore la mejora continua y el trabajo en equipo.
Datos destacados
17
17
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Experiencia
Coordinacion y Operaciones del Servicio
ENTRE SRL
Zárate, Buenos Aires
02.2021 - Actual
- Asignación y coordinación de tareas del personal a cargo, evaluando y siguiendo su desempeño.
- Coordinación de actividades para el logro de las metas establecidas por la empresa.
- Trabajo en colaboración con otros equipos o departamentos para lograr resultados.
- Supervisión de procedimientos y del cumplimiento de los estándares de calidad.
- Fomento de la actitud positiva y el buen clima de trabajo.
- Supervisión del buen estado y disponibilidad de equipos e insumos de trabajo.
- Organización de cronogramas, planificación de turnos, horarios y horas extras del personal.
- Implementación de estrategias para el cumplimiento de los objetivos fijados por la empresa.
- Gestión documental y elaboración de informes e indicadores sobre las actividades de la sección.
- Identificación de problemas y aplicación de soluciones para asegurar la productividad.
- Planificación, coordinación y seguimiento de los proyectos de equipo.
- Identificación de oportunidades de mejora y propuesta de planes de optimización.
- Capacitación y formación del nuevo personal en las tareas del área.
- Resolución de imprevistos para asegurar el normal desarrollo de la jornada laboral.
- Comunicación de políticas de la empresa al personal para su cumplimiento.
- Elaboración de informes de gestión para presentar avances y resultados a la dirección.
- Monitoreo de indicadores de desempeño para evaluar la eficiencia de los procesos.
- Implementación de sistemas de gestión de calidad para optimizar operaciones.
- Realización de análisis de riesgos y desarrollo de planes de contingencia para proyectos.
- Dirección de reuniones operativas y estratégicas para alinear objetivos de equipo.
- Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
- Desarrollo y ejecución de entrevistas por competencias para diferentes niveles jerárquicos.
- Participación activa en la selección de personal para empresas.
- Coordinación de la logística para eventos corporativos, incluyendo capacitaciones y reuniones.
- Implementación de sistemas de evaluación de desempeño y seguimiento del progreso del personal.
Asistente de administración
ENTRE SRL
Zárate, Buenos Aires
11.2019 - 01.2021
- Coordinación de agendas y programación de reuniones para el equipo directivo.
- Realización de documentación administrativa como hojas de cálculo e informes.
- Manejo de sistemas de gestión administrativa y software de oficina.
- Coordinación logística de eventos corporativos y reuniones importantes.
- Atención telefónica, filtrado de llamadas y gestión de consultas generales.
- Control de archivo de documentos en papel e informático del área.
- Cumplimiento de tareas de archivo, clasificación y digitalización de documentos.
- Apoyo en la implementación de políticas y procedimientos administrativos.
- Seguimiento a la facturación para el cobro de proveedores.
- Realización de tareas contables básicas, como la preparación de facturas y seguimiento de pagos.
- Realización de tareas administrativas generales.
- Apoyo en la resolución de conflictos laborales y negociaciones con sindicatos.
- Gestión eficaz de nóminas y seguros sociales para una plantilla diversa.
- Administración de sistemas de información de recursos humanos y herramientas digitales.
- Organización de programas de capacitación y desarrollo profesional para empleados.
- Gestión del archivo de recursos humanos y actualización periódica.
Administración Junior
Solo techos
Zárate, Buenos Aires
11.2017 - 10.2019
- Optimización de los sistemas de facturación y cobranza para mejorar la liquidez.
- Administración de la nómina, incluyendo cálculos de salarios, impuestos y beneficios sociales.
- Dirección de equipos de trabajo, promoviendo el desarrollo profesional y la motivación.
Administrador de atención al cliente y compras
Ferrozinc SACI
Zárate, Buenos Aires
05.2015 - 09.2017
- Participación en ferias y eventos del sector para identificar tendencias y oportunidades.
- Elaboración de informes de desempeño sobre ventas, compras y satisfacción del cliente.
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Venta de productos y servicios adicionales.
- Recepción y procesamiento de transacciones y pedidos entrantes.
- Atención a clientes y proveedores por teléfono y correo electrónico.
- Gestión de procesos de facturación y cobros a clientes.
Administrativa
La casa de las aberturas
Zárate, Buenos Aires
01.2011 - 05.2015
- Gestión y actualización de bases de datos de clientes y proveedores.
- Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas CRM para la gestión de relaciones con clientes.
- Elaboración de informes financieros y seguimiento de presupuestos mensuales.
- Negociación de contratos con proveedores para obtener mejores precios y condiciones.
- Realización de facturación, cobros y pagos para mantener el flujo de caja saludable.
- Supervisión y formación de equipos de trabajo para mejorar su rendimiento.
Ventas/ Administración
Agencias de quinielas Pago al Toque/ La fotuna
Zárate, Buenos Aires
10.2006 - 11.2010
- Control de la correcta ejecución de los procesos de ventas.
- Planificación, dirección y control de las actividades administrativas, comerciales, operativas y financieras.
Atención al cliente/cajera
Daniel Tarrie
Zarate, B
12.2003 - 09.2006
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
Formación
Tec. En Gestión de Op. Logísticas. -
Instituto Kennedy Universidad
Campana 02.2004 - 10.2008
Tec. Sup. En RRHH -
I.S.F.D Sagrada Familia
Zarate 03.2017 - 11.2020
Enfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo y motivación
- Toma de decisiones
- Profesionalidad y responsabilidad
- Organización del trabajo
- Comunicación eficiente
- Resolución de problemas
- Organización y planificación
- Habilidades comunicativas
- Delegación de tareas
- Formación de personal
- Formación de empleados a cargo
- Coordinación de equipos
- Gestión de proyectos
- Gestión administrativa
- Aptitudes informáticas
Cronología
Coordinacion y Operaciones del Servicio
ENTRE SRL
02.2021 - Actual
Asistente de administración
ENTRE SRL
11.2019 - 01.2021
Administración Junior
Solo techos
11.2017 - 10.2019
Tec. Sup. En RRHH -
I.S.F.D Sagrada Familia
03.2017 - 11.2020
Administrador de atención al cliente y compras
Ferrozinc SACI
05.2015 - 09.2017
Administrativa
La casa de las aberturas
01.2011 - 05.2015
Ventas/ Administración
Agencias de quinielas Pago al Toque/ La fotuna
10.2006 - 11.2010
Tec. En Gestión de Op. Logísticas. -
Instituto Kennedy Universidad
02.2004 - 10.2008
Atención al cliente/cajera
Daniel Tarrie
12.2003 - 09.2006